珠宝店经理述职报告三

　　光阴似箭日如梭，屈指算来，我已在金伯利度过了四个春秋。20xx年2月6日伴随着新店开业，来到了xx店，在这一年里也让我体会多多，收益多多，感谢各位领导和同事的支持与帮助，让我更好的成长。现我将20xx年工作状况汇报如下：

一、工作态度勤奋，诚恳，不厌烦对于二楼工作主动完成。

　　1.生日电话坚持每天11点之前拨打完毕，把金伯利的美好祝福及时送给顾客;

　　2.坚持每天拨打三日回访电话，在顾客购买首饰后的第三天及时拨打电话，询问顾客购买的项链戴上长短是否合适，戒指佩戴大小如何，让顾客感觉到金伯利服务如此贴心。

　　3.每天晚上收集当天购买顾客的档案，细心登记顾客生日，以防漏登漏记。

二、对自身职责，切实负责我管理钻石货品已有两年多的时间。

　　在管理货品，对于新到的货品首先核对件数;核对饰品印记是否与标签和证书相符;核对首饰编号及价位是否与货单相符;检查货品是否有质量问题，对于有问题的货品及时挑出返回公司;对于柜台缺货的货品及时补货，把公司推出的新款，系列款饰品，归类摆放，单独选一个柜台重点展出;对于东西两店调货予以配合，随时需要随时送货到位;对于出柜货品，及时打出库，新增货品及时打入库。月底盘货时保证月月顺利盘完并且保证数据万无一失;对于未经经理允许，任何人不得从柜台拿出货品离店，做的都比较到位，全年未出错一次。

三、在销售中总结如下：

　　1.接待过程中，充分展示珠宝货品

　　由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描述时，例：描述钻石的切工，并且用手轻轻转动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完，再递给顾客，这样顾客会模仿我的动作去观察钻石，并且会问：“什么是比利时切工?”我便可进行讲解，这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，我及时推荐两件款式反差比较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，描述两者款式所代表的不同风格，这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在挑选价位时，遵循猛上慢下的原则挑选。

　　2.适时地接待顾客

　　当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

　　珠宝店经理述职报告四

　　首先感谢贵公司对我的信任，在xx的这两年中我从不了解首饰到熟悉首饰。让我学到了很多很多，别人说jingli是一个单店最高的指挥官，最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作，其实在我看来不然，与同事没有什么领导和服务人员之分。来到老凤祥就是一家人，这里我两年来最深的感触，只要大家各自分工，把柜台打理好这才是最重要的。

　　我认为目前的工作就是以广告宣传为主，以便更快成交，其次是要快速的让新员成长起来，通过一系列的陪训加强她们的业雾能力。现在店内的人员逐渐稳定，我想近撕筹划新的销售路线一直以来我都想做到一身作则，做员工的表帅，不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。我决的在这点上我还有待提高。

　　最近两个月的销售不太理想，我一直在找自身的问题，希望能通过自己的专业知识和同事们的辛勤劳动提高业。靠周到而细致的服务去吸引顾客通过各个渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，我们将加倍努力，为门店的销售作出最大的奉献。