配送中心审计报告(2)
时间:2021-08-31
三、 门店收货差异及处理情况
(一)差异情况
通过门店调查,发现配送回货商品出现的问题有:少货、串货、多货、破损、变质、包装变形(影响二次销售)、近期等,其中出现频率最高的是少货和串货。以下是从门店“回货差异记录表”中提取的差异记录情况(重点选择少货、串货、多货):
1店:
7月、8月、9月回货有差异天数与回货天数对比
月份 | 回货天数 | 差异天数 | 差异比例 | 备注 |
7月(1-31) | 29 | 16 | 55% | 少货品种数28,多货品种数1 |
8月(1-31) | 29 | 12 | 41% | 少货品种数19 |
9月(1-26) | 25 | 9 | 36% | 少货品种数11,串货品种数2 |
9月回货差异品种数与回货品种数对比(数量为品种数)
日期 | 9月2日 | 9月3日 | 9月4日 | 9月11日 | 9月14日 | 9月18日 | 9月21日 | 9月24日 |
少货数 | 4 | 1 | | 1 | 1 | 2 | 1 | 1 |
串货数 | | | 2 | | | | | |
回货数 | 158 | 166 | 147 | 149 | 164 | 174 | 235 | 204 |
差异率 | 2.5% | 0.6% | 1.36% | 0.67% | 0.6% | 1.1% | 0.42% | 0.49% |
通过以上1店9月份配送商品回货差异品种数与回货品种数对比,配送差异率在2.5%以下。
据与配送中心总经理及发货部经理了解到,公司只对发货员、复核员进行“发货准确率”、“库存准确率” 和“复核准确率”考核,未对配送中心建立整体配送差异率考核。
2店:
9月差异货天数与回货天数对比
月份 | 回货天数 | 差异天数 | 差异比例 | 备注 |
9月 | 25 | 20 | 80% | 其中:少货品种数34,串货品种数28,多货品种数2 |