2017年销售部年度培训计划书

时间:2021-08-31

  人才的引进和培养是最根本的,也是最核心的,人才是第一生产力。下面是小编整理的2017年销售部年度培训计划书范文,供大家参考!

  2017年销售部年度培训计划书(一)

  (1)公司业务制度:包括薪金、提成、设计、产品质量、售后服务。

  (2)营销基础知识:目标与使命感、入门须知、基本动作训练、早会进行方法、实行计划与决心宣言、营销骨干研习

  (3)客户心理把握:了解掌握客户心理测试、提高工作效率.

  (4)市场:了解开发客户、数量、交货日期、到贷期限。掌握第一手资料。

  (5)市场分析:比较分析各企业收费、质量、售后,着重了解本公司的的配套体系、设计能力、售后服务。

  (6)用户100问:收集、整理客户提问率最高的100个问题,由经理总结出最合理的答案,为业务员的作答统一口径。

  (7)素养培训:综合素质、职为道德教育。

  2017年销售部年度培训计划书(二)

  一、企业文化

  让员工熟悉本公司文化,建立信任感,充分融合进公司的文化氛围中,产生共鸣,增加工作团队精神。

  二、房地产专业知识培训

  熟悉房地产基本专业知识及国家最新颁布的房地产政策法规。

  三、销售人员行为规范培训

  着装、仪表、站姿、电话接听、保密意识等。

  四、项目介绍

  介绍项目总体概况、规划设计、特点,包括总户数、总建筑面积、总单元数、各套面积、户型优缺点、景观、立面等。

  五、销售工作流程及行为规范

  下发销售人员行为准则,制定严格的接待、签约、回款流程。

  六、商品房销售程序

  下定、缴款、签订合同等。

  七、物业管理的基本知识竞争

  八、对手优劣势分析

  进行市场调研,对周边竞争楼盘进行调查分析,总结优劣对比。

  九、销售技巧

  电话接听、推介产品、销售谈判及成交、所需填写的各类表格、促成技巧。