旅行社年度培训计划

时间:2021-08-31

  培训计划是按照一定的逻辑顺序排列的记录,它是从组织的战略出发,在全面、客观的培训需求分析基础上做出的对培训内容、培训时间、培训地点、培训者、培训对象、培训方式和培训费用等的预先系统设定。下面为大家准备了一篇旅行社年度培训计划,希望对您有帮助!

  旅行社年度培训计划

  XX年是“诚信旅游年”,行业教育培训工作要紧密围绕全市旅游经济发展大局,以全面提高旅游从业人员的职业道德水平和诚信服务意识为重点,以培养适应旅游市场需要的人才为目标,更新培训观念,创新培训方式,强化在职人员培训;以满足当前市场对各类人才的需求为目标,整合旅游教育资源,开发急需人才;加强调研,做好人才储备工作。为此,重点抓好以下工作:

  一、以弘扬“诚信”为主题,积极开展职业道德教育

  围绕“诚信旅游年”主题工作,在导游员岗前培训、导游员年检培训、旅行社管理人员培训及其他在职人员培训中增加职业道德教育、诚信经营与企业品牌建设等内容,采取专题讲座、业内经验交流、实地观摩等方式,进一步强化从业人员的诚信意识,塑造XX旅游的“诚信”品牌。

  二、以提高产业素质为主线,积极开展行业岗位培训

  按照省旅游局《XX年全省旅游行业培训计划》的总体安排,结合我市实际,积极组织开展岗位培训活动,力争参训管理人员达到80%以上,一般从业人员参训率达到70%以上。

  (一)旅游行政管理人员培训

  1、组织参加全省旅游局长培训班(承办:人事教育培训科 10月)。

  2、全市旅游执法人员培训班(市旅游质量监督管理所 年内)。

  3、市局机关工作人员专题讲座(承办:人事教育培训科 年内)。

  (二)旅游企业管理人员培训

  1、全市旅行社经理培训班(承办:市旅游培训中心 10月)。

  2、景区景点管理人员培训班(承办:资源开发科 4月)。

  (三)旅游行业一线员工培训

  1、导游员资格考前培训班(委托XX旅游学院承办 8-10月)。

  2、导游员年审培训班(承办:市旅游培训中心 3月)。

  3、导游员等级考试培训班(承办:市旅游培训中心 10-12月)。

  4、全市旅行社财务人员培训班(承办:行业管理科 年内)。

  5、全市旅行社计调人员培训班(承办:行业管理科 年内)。

  6、紧缺小语种人才培训(承办:人事教育培训科 年内)

  7、旅游企业的自主培训。

  各旅游企业要根据实际情况组织开展适合企业发展需要的培训,全年培训时间不得少于56小时,培训内容可参照下列主题安排:

  A、诚信建设与职业道德培训。

  B、满、蒙语言(歌曲)及风俗培训。

  C、跨区域旅游联合需要的相关知识培训。

  D、XX旅游“十一五”发展规划。

  E、英语(或其他小语种)培训。