三、营销组织——建立高效销售团队
首先,如何最快把产品卖出去呢?答案很简单就是必须找到最好的销售员。
因为好的销售员一定可以带来客户,或者好的销售员一定知道这个项目哪个好卖,哪个不好卖,或者好的销售员一定知道在什么时候和客户说什么话。你知道什么时候促单,也知道如何利用你手里的资源,所以建立高效的销售团队是组建队伍的核心理念,宁可抛弃纸上谈兵的将军,也不可放弃身经百战的士兵。
这里面我对于营销本质的理解是要找到最好的销售员,不仅是因为最好的销售员能把产品卖出去,而且往往最好的销售员能够卖出更高的价钱。以房地产行业为例我们做了一个比较,去年和前年监控企业所有的销售,销冠级的员工售价比最后落后几名员工的售价高3%,相当于给客户的优惠少了3%,意味着优秀的销售员售价支持更好。所以企业一定要找到最好的销售员组成最好的销售团队。
市场营销,是一个企业各项工作的龙头,而打造一支优秀、高效的营销团队,是一个公司营销工作的重中之重。关于销售团队建立的方式:一方面是企业自己培养,另一方面是挖的。但从总体而言好销售员更多还是挖来的。
四、营销文化——树立狼性文化理念
一个好的销售团队一定是一个充满良性竞争不断前进的队伍。判断一致队伍是不是充满竞争力和进取心一般而言可以从以下两点评判标准:
第一,就是冠军的狼性精神或者是冠军的狼性意识。
具有狼性的销售团队都应树立所在区域或者城市都是第一名的意念,它应该有这种冠军的意识或者有这种自信和张力。如果一个销售团队没有狼性的话,这个肯定很难,这个行业也干不好。有很多好的销售员年薪二三十万感觉很好,就缺少了拿更高年薪的欲望了。从理论上讲销售应该不怕拿钱多,应该是拿钱越多越好,原因是找的销售员不对,如果对的话,他应该追求更高的。如果团队不具有这种自信和张力的话就很难在惨烈的血海中保持斗志。另外企业管理者也应该一直给销售团队灌输这个团队是这个企业的明星团队,也是业界最好的、最牛逼的。
所以一个良好的企业应该具有一支充满狼性的销售团队,而这支队伍应该有一种冠军精神和冠军意识,并且在任何时候都要相信做得比别人强,做的比别人好。
第二,是具有强烈的责任感。
是否有决心把项目卖好,是否有决心把销售指标实现,这个很重要。一个好的销售团队每个月、每周、甚至每天都有考核,团队中的每个人都必须树立完不成目标我的团队整体就会受影响,团队的整体信心也会受影响。只有这样的团队才能在绝境中实现“柳暗花明又一村”的奇迹,而这种奇迹是来自团队的每个人!
五、营销激励——实行高投入高激励政策
建立有效的'激励制度对营销团队而言必不可少。在激励的内容上,注重非物质激励,如表彰、晋升等很重要,但物质奖励更必不可少。激励制度要根据每个营销团队的特色而“量身定做”,每一项指标和内容都要根据如何发挥营销团队的积极作用设置。
相信很多企业都有一套绩效评估激励制度,通过把定性考评(综合素质的考核)和定量考评(营销业绩指标考核)结合起来,做到对市场营销人员和整个营销团队的有效激励。定性考核内容包括:团队协作性、责任心、工作态度、综合分析能力、创新能力、沟通能力等。定量考核内容包括:销售团队业绩目标完成率、个人业绩目标完成率等。
但是好的销售员的动力是赚钱,他不怕任务指标高,因为指标高可以拿到更高的钱。所以企业在制定考核体系中制定具有行业吸引力的物质(金钱)奖励才能吸引更多更好的销售员为企业赚更多的钱。
记住:只有让销售员拿的多,企业才会收获的更多!
例如:融创出来给销售员的佣金很高,同时也制定了17项奖励指标,这也是房地产行业不常见的,能够让大家除了薪酬以外还有其他的目标让你冲刺。
六、营销策略——策划先行,销售与销售跟进
古语说“酒香不怕巷子深”,这种长久以来深入人心的想法。在互联网时代,讲究的是“眼球”经济。所以营销策划运作的重要性丝毫不亚于产品本身的品质之优,所以说:酒香也怕巷子深。因为营销是一个系统工程,主要有四个环节:产品、盈利方式、销售渠道、传播渠道。企业在做营销活动前,要分析市场环境,主要包括公司自身的经营管理情况,竞争对手的服务、价格及营销策略,目标客户的消费水平、习惯及喜好等。
互联网时代的本质是什么,本质就是用户思维;
用户思维的本质是什么,本质就是产品思维;
产品思维的本质是什么,本质就是爆品战略。
互联网时代,产品是零,营销是零,唯产品与营销才是企业生存的王道。无论是大家所熟知的苹果,小米等互联网企业,还是海尔、碧桂园等传统企业,都是集中优势力量,聚焦用户核心痛点,进行产品创新,首先制造粉丝口碑传播,然后进行产品销售,最终引领市场甚至是整个行业。因此一个好的销售团队都应该具备会搞调研、搞文、搞活动、搞培训的策划师,当在产品(项目)投入市场之前,先从客户的角度挖掘产品(项目)能满足客户什么?亮点是什么?让每个销售员都必须了解,然后通过社交媒体等多种渠道让公众聚焦产品(项目),有了人才会实现“人旺地旺财更旺”。
七、营销执行——建立反思日志习惯
俗话说:人无完人。人天生具有一种惰性!
所以在好再强的销售员也有提升的空间。因此企业高层为团队的建立一个工作标准,每人每天有一个工作日志,分解到每人每天的工作,无论是销售员还是销售管理人员。
这个分解从月初的总和就要超过你这个月的指标,围绕指标分解工作,分解到天,每个人,每个人每天的工作是什么,你要拓展多少客户,建立多少商户协会的关系,建立多少名单,每个人每周每天都有一个工作要求。
每个人每天必须做什么事儿,做不了今天就得调整。或者你说销售员除了接待客户还要打150个电话,打不了的话12点都走不了,你也要完成。只有这种要求下去,你才有可能把这个事儿做好。才能让优秀的员工更优秀,当员工实现优秀的时候企业才能实现更优秀!
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