第一，世界变得太快了。6年前，有一家世界第一的手机公司——诺基亚，去年被卖掉了。对我们的启示是，当一家公司做到最好的时候，实际上是最危险的时候。所以，我们要不断发扬永远创业的精神，要不断开拓思维，建立创新的文化。

　　第二，我们要关注数码科技的运用。数码科技的出现，改变了很多人的行为、习惯，比如说，在我们直销行业里面，零售、服务、推荐、跟进等方面，我们有多少在运用数码科技呢?我们要思考一下，未来，我们应该如何通过数码科技去沟通、服务?

　　第三，顾客的体验。有一次，我去广州从化的一家四星级温泉酒店开会，回到房间，发现有一张字条，上面写着“李先生，你的衣服已经洗好了，为您挂在衣柜里了”;有一位同事感冒了，酒店服务员把药放在房间里;我去游泳回来后，发现有毛巾、棉签。这些都是很小的动作，却让作为顾客的我，感受到非常不同的体验。

　　再来看看，我们无限极的顾客体验分数。影响因素很多，一方面是公司的产品质量;另一方面，在于业务伙伴对顾客的跟进服务。想一想，如果我们的顾客体验分数是9分，面貌会是怎样?市场会怎样?

　　未来，我希望业务伙伴也好，行政员工也好，我们每做一件事情，先问问自己、思考一下，我们所做的事情，对顾客体验会有什么影响?怎样才能提升顾客体验?

　　最后，我相信，只要我们继续发挥永远创业的精神，不断突破、创新，去做一些从来没有做过的事情，未来，我们就一定能够代表中华民族创造历史，实现中国第一、世界第一的伟大梦想!

　　第二篇：2016公司年会领导致辞发言稿

　　亲爱的合作伙伴们、XX的兄弟姐妹们：