物业管理方案

时间:2021-08-31

关于物业管理方案合集8篇

  为确保事情或工作高质量高水平开展,往往需要预先进行方案制定工作,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。那么方案应该怎么制定才合适呢?下面是小编为大家收集的物业管理方案8篇,希望对大家有所帮助。

物业管理方案 篇1

  一、物业管理接管验收方案

  物业验收、接管前的工作

  1) 成立验收、接管小组:

  由××物业管理有限公司在接管物业竣工前组织、经营、管理、工程、保安和清洁等部门有关人员前往现场,对验收、接管工作中所涉及问题等进行考察。在此基础上,提交公司董事会或总经理办公会议讨论确认,并制定验收、接管工作方案,在公司领导下成立接管验收小组。

  2) 有关专业人员提前进驻小区:

  提前派出工程技术专业人员进驻现场,与地盘的工作人员一起,参与机电设备的安装调试,了解整个物业内所装备的设备设施,熟悉各类设备的构造原理、性能,熟悉水、电、气管道线路的铺设位置及走向等,为下一步实物验收、资料移交等工作做准备。

  物业验收、接管中的工作

  1) 组成联合交接小组,商定交接注意事项和交接日期:

  管理处验收、接管小组主动与开发商和承建单位联系,协商物业交接问题,及时将协商情况汇报给总公司。由开发商、承建单位和物业公司三方共同组成联合交接小组,制定验收方案,统一验收标准,商定交接注意事项和交接日期。

  2) 印制验收、接管工作表格:

  物业公司对所接收的建筑物、设备设施,要分别列项印制验收记录表格。主要有:物业接管验收移交工程资料清单,公用机电设备验收单,公用建筑、小型设施验收单,公用机电设备验收单,室外给排水验收单,绿化验收单,单元建筑接管验收记录表,单元室内电气设施接管验收记录,单元室内给排水接管验收记录表等。

  3) 全面验收、交接:

  验收时须有开发商、承建单位和物业公司三方共同参加,逐项进行验收,填写记录单,每份验收记录单上均须有三方人员的签名,验收记录单一式三份,三方各执一份。对验收合格的项目,列出清单,进行交接,交接双方在清单上签字;对不合格的项目,注明存在的问题,提交地盘和施工单位,限期整改,整改项目须经复验,合格后方可接收,物业公司将接收清单交管理处保存。开发商、承建单位把小区的各项资料(包括产权资料,技术资料,政府验收合格证明,水、电、气供应合同等)全数移交管理处,双方注意做好移交工作的相关登记、签字手续。

  物业验收、接管后的工作:

  1) 已接收项目的管理:

  管理处从接收签字起,即组织人力对建筑物和机电设备进行保护,防止被盗和破坏,同时,组织人员对已接收项目进行清洁和环境整理。认真清点、检查、复核室内和小区的各种设施设备及有关物品,发现问题及时登记、反映、整改。

  2) 入伙时业主及物业使用人收楼验收:

  管理处与开发商在入伙接待处联合办公,实行一条龙服务。先由开发商为业主及物业使用人办清购楼手续,再由管理处收取入伙费用,并安排专人陪同业主及物业使用人视察房屋、验收设施设备,办好交接手续、交付钥匙,对业主及物业使用人提出的房屋质量方面的问题,逐项记录在《接管验收记录》四联单上(承建商、缇香名苑管理处、业主及物业使用人、开发商各一份),并负责与承建商联系,限期修好,保证业主及物业使用人按时入住。

  3) 归档小区各种资料:

  建筑施工图纸、隐蔽工程资料 、各种交工验收证书复印件、各种设备使用说明书、合格证书复印件等。

  4) 拟定小区设施中不完善方面的改进计划,并与有关方面联系实施。 各项工作执行企业的质量方针和目标,以及ISO9000质量管理体系标准,为物业使用人创造安全、清洁、优美、舒适、方便的生活环境。

  五、物资装备

  物资装备以满足现代化管理需要为目的,以确保管理服务质量为根本,以为机关工作人员提供文明、舒适的办公、生活环境为追求,结合实际情况拟定。

  (一)管理用房

  1.办公用房安排

  管理处前期办公安排。关于前期维修间和仓库位置,根据现场情况临时协商解决。

  2.宿舍与食堂安排

  前期保安及工程技术人员宿舍在办公大楼临时解决,综合服务楼交付使用后,管理骨干和保安员等住宿由管理处统一解决,在某某市聘用的非保安员工尽量自行解决住宿问题。前期员工就餐问题拟与快餐公司协调解决。综合服务楼建成后统一在正规食堂就餐。

  二、业主入住管理方案

  住户入住期间的管理方案,包括入住仪式、办理有关手续、便民服务、为住户排忧解难的措施。一旦我司中标,我司将立即组织资深专家组为某某小区提供全面的前期服务,结合物业管理角度在项目规划、设计、施工、验收等阶段提供合理化建议,为今后开展物管工作及控制管理成本打下良好的基础,同时为进入实操阶段做好充分的准备工作:

  (一) 入伙(住)管理方案

  1.做出入伙方案。主要包括:

  (1)做出明显的指引标识;

  (2)入伙车辆的引导工作;

  (3)保安的安全保卫工作;

  (4)入伙期的日常保清工作;

  (5)办公家具的包装物及杂物的及时收拾工作;

  (6)协助物品的搬运及摆放工作;

  (7)小区内搬运小车及搬运工具的配备准备工作;

  (8)水电工的供水、供电的保障工作;

  (9)欢迎入伙的准备工作;

  (10)确定入伙时间。

  2.每个房间的通电、通水检查和最后一次清洁开荒

  在入伙的前一个星期,由工程部主管带领水电维修人员,对供电供水情况进行每个房间的仔细检查,以确定入伙后水电畅通。

  在入伙的前一个星期,在水电维修人员检查后的房间,进行最后一次的清洁开荒,然后关闭门窗,锁好房门。

  3.挂彩旗等迎接准备工作

  在入伙的前二天,我们根据事先的准备安排,做好入伙欢迎工作。

  (1)在小区现场的主要出入口挂职出横幅标语;

  (2)在南北方向的两个门口设置充气拱门;

  (3)在小区的四周设立彩旗;

  (4)在建筑物的周围悬挂气球等。

  4.现场的保障及配合

  按照《入伙方案》中的相关内容,入伙的当天和入伙阶段,切实做好现场的保障和配合工作,以使业户方便、快捷、安全、省时、省力地顺利地入住。

  提示业主在入伙前明白办理入伙手续时应带的文件资料及准备工作,以免办理手续时徒劳往返。

  为业主办理入伙手续时,应程序顺畅,手续完善,票据正规。即时完成入伙注记。受理代办服务手续齐全、收费合理、守时守约、保证质量。

  5、业主入伙流程

  1)业主向售房单位/发展商办理售房手续后,签订售房合同并开出入伙通知书。

  2)凭售房合同与入伙通知书到物业管理公司办理入伙手续。

  3)物业管理公司在审核资料无误后,向业主介绍物业管理服务情况、收费情况;代发展商与业主签订《使用公约》。

  4若业主验房发现并提出质量问题,经确认,填写返修表送交发展商,管理处应协助发展商对房屋进行整改后,请业主再次验房。

  5)如需二次装修的,需到物业管理公司办理装修手续。

  6)业户入伙流程图如图所示。

  2、租赁住户入住流程

  1)签订《租赁意向书》,并交付定金。如一次看中房子的可直接签署租赁合同。

  2)签订《租赁合同书》。合同应附有《管理公约》等有关附件。

  3)由物业管理公司工作人员带业户到现场验收房屋,如发现有房屋质量问题的,由物业管理公司通知工程队整改。

  4)整改后或验收房屋没问题,业户就同物业管理公司签验收单,并从物业管理公司领取房屋钥匙。

  5)交付押金和首期租金。

  6)如需二次装修的,需到物业管理公司办理装修手续。