**年在不经意间已从身边滑过,回首这一年,步步脚印!**年可以说是忙碌的一年,在这一年里,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我今年在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,在今年我更加严格的要求自己,做好自己的本职工作。现将**年的工作总结如下。
一内勤日常工作
作为天和的销售内勤,我深知岗位的重要性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展;
1、负责厂方进场费、陈列费等一系列费用的申报、材料的整理和报账;
2、厂方所有活动的管控、登记、申报、汇总及材料的整理和报账;
3、及时与厂方人员对账,汇总出报回、未报回的费用明细;
4、厂方报回的所有的费用及时整理并做好对下游客户的返还工作;
5、各种促销活动情况了解,统计费用报销等协助办理;
6、对所经手的各类涉及我公司商业秘密的销售资料、数据应妥善保管,不得丢失或向外泄密。
二、存在的缺点及计划
对于酒类市场了解的还不够深入,对市场各方面问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的了解客户的思想,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在沟通过程中,过分的依赖和相信,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,指导力度不够,影响业务部的销售业绩。
**年的到来,在做好本职工作的基础之上,对上述存在的问题,我个人也要尽自己所能,多掌握一些业务上面的知识,尽量做到应对自如,从容得体。不断增强自己的辨别能力,在更好的与客户沟通的基础之上,能更多的为公司利益着想。
三、工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、一是要用积极的态度全身心的投入工作,即然选择了这个职业,选择了这个岗位,就要全力以赴,尽职尽责地去完成。
2、二是要以严谨细致的态度对待工作。在工作中要严格要求自已做到一丝不苟。销售内勤的工作对我来说是一项细致的工作,它的要求很严格,它要求我必须认真、细致。
3、三是要有责任心。工作对我来说就是一种责任,我们有义务尽心尽责的去完成、去负责。所以工作的好坏,也取决于你对工作的责任心。
4、四是工作的高效率。对我来说提高工作的效率就是要今日事今日毕,绝不拖延,再就是,将问题细化,在短时间内决定,对任何事情都要当机立断,设定具体时间安排工作,给自已制定严格的最后期限。
5、五是保密性。我所从事的销售内勤工作具有很大的保密性,保密性就是对销售情况及数据的保密。
四、总结
销售内勤工作纷乱,杂。只有不断学习,勤于完成,勤于思考,勇于创新,才能做好销售内勤工作,真正发挥好,企业与用户的纽带工作。在学习的过程中要持之以恒,切忌偷懒,并每天看看使得自己有一定的目标压力,使得计划得以完善。一年来,通过努力学习和不断摸索,>收获很大,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了,有的时候也觉得自己有些经验,或是由着自己的判断来处理事情不够仔细,所以出现了不少的问题,也犯了不少错误,事后才知道自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步!
上半年的工作已经过去了,我现在感受很多,为了让自己能够更加快速的成长起来,接受更多的工作,提高自己的工作能力,总结好自己,在过去半年来收获了什么东西,做好了什么事情,这些东西都是非常重要的,我也一定会让自己努力的成长起来,作为一名员工,应该让自己在工作上面更加优秀,让自己长期处在一种有动力的状态下面,保证好自己随时随时随刻都能够紧张起来,都能够恢复好自己的精神状态,提高好自己的工作能力是很重要的,对于这半年的工作,我要进行一番总结。
首先在工作当中有很多细小的问题,要善于发现,我是一个细心的人,我认为自己在工作上面做的东西,做的所有事情都是比较细心的,有一些小问题都要及时的处理,然后不处理的话,会有一些问题出现,小问题往会变成一些大问题,这些都是我不愿意看到的,所以我在工作当中非常的细心,我愿意做到让自己随时随刻保持清醒,保持好的状态,保持好的工作节奏,这一点是毋庸置疑的,也会在接下来的工作当中展示出来,让自己更加强大,让自己在这个过程当中虚心的学习,接受更多的知识,体验好更多的一个学习进度,无论是做什么事情都要保持下去?也应该让自己努力起来,让自己有一个好的学习意识,其实工作也是一种学习,我认为自己在工作当中已经学习到了很多很多东西了,这半年来我一直都在提高自己的能力,我希望在工作当中找到自己的价值。
除了工作之外,我也更加希望自己在能力上面得到一个很大的提高,半年来的工作已经让我沉淀了很多,我也不断的在提高自己,我希望自己往一个好的方面去发展,往往在有一些公司的时候是非常锻炼人的,在这半年来,我接触到了各种各样的客户,也接受到了各种各样的人,让自己得到了一个很大的锻炼,很大的提高,这对于我来讲是一个很好的机会,是一个很不错的,提高自己的方式,让自己长期处在这么一种状态,下面是非常有利于我的成长的,真的很感激这半年来的工作,这半年来一直都让我处在一种紧张的状态,下面就是这种紧张的状态,让我随时随刻都保持清醒,让我无时无刻都不在想着加油二字,对于我来讲,这是非常有必要的,也是很好的一种方式,锻炼自己就应该有这种方式,让自己长期处在一种好的方向,有着明确的方向,有着非常清晰的头脑,我也会在接下来的工作当中继续保持下去了。
当然,半年来的工作,我发现自己有一些不足,我知道自己在一些细小的事情上面处理的比较犹豫,因为自己有这么一个缺点,往往在一重要的事情上面做不出一个快速的决定,果断的去解决工作上面的问题,解决不了,这是我的一个问题,比较优柔寡断,性格上面也是犹豫,我一直在想着怎么去纠正自己这一点,马上好了,这上半年的工作,下半年我一定会努力纠正自己的缺点,更加用心的为公司服务。企业员工工作总结 篇10
在县委、县政府的正确领导下,在县卫生局、爱委会、商贸局的安排和指导下,本公司的健康教育工作领导小组积极开展工作,努力完成本年度健康教育计划,取得了较好的效果,促进了我公司的健康教育工作,现总结如下。
一、领导重视,认识明确。
公司领导能够正确贯彻县委、县政府和县卫生局、爱委会、商贸局对健康教育工作的各项要求,专题研究我公司实施健康教育工作,作出了健康教育年度安排,要求健康教育领导小组坚决贯彻,积极落实。
二、聘请专家,专题授课。于今年3月18日,6月25日分两次请县防疫站和县医院的专家,给公司员工进行健康教育,使大家对什么是健康教育,健康教育的内容都有哪些,如何通过组织和个人的共同努力,来推动我县的健康教育,克服和改变有损健康的不良行为、生活方式,有了初步的了解。大家一致反映,“不听不知道,听了吓一跳,原来在我们的生活中,有这么多危害健康的因素存在,真得好好改一改了”。授课效果良好,也鼓舞了健康教育领导小组成员,搞好工作的信心更足,县上进行的类似讲座,都能及时组织员工积极参加,从中受到教育。
三、多种方式,加大宣传。年初,公司印制了650多份健康教育宣传资料,分发给每一位员工和他们的家属,各基层单位配合公司活动,举办专栏、黑板报,形成多方位的宣传氛围,加大宣传力度,为健康教育造势,以取得良好的宣传效果。
四、制定制度,严格控烟。公司明确规定,在商品库房、营业大厅、商业网点等公共场所,一律禁止吸烟,并张贴了醒目的禁烟标志。发现顾客吸烟,要及时讲明道理,加以劝阻,发现员工吸烟,按制度每次处罚10元钱,绝不姑息迁就。制度实施以来,引起员工高度重视,都能严格遵守,达到了令行禁止的目标。
五、认真组织“无烟日”活动。一是安排3名员工,带着宣传资料1300份,在商贸局指定位置,向公众进行宣传。二是聘请两名已经成功戒烟的员工,现身说法,讲述以前吸烟给他们带来的危害,现在戒烟以后,对身体健康带来的好处,在员工中反响强烈,收效良好,戒烟人数,与日俱增。
六、改造厕所,干净清洁。按照计划,对南阳超市、华星超市的厕所进行了有效改造,更换洁具,接通水源,配备了清洁工具、药品,安排专人打扫。不仅使厕所变得明净亮堂,也使上班的员工感到工作环境有了改善,上了档次。
七、注射疫苗,预防疾病。春季,组织全体员工,由公司出钱,统一注射了流感疫苗和出血热疫苗,有效预防这两种常见传染病在我公司发生。因公司经费困难,安排员工体检的计划未能实施,来年企业经营有所好转,一定要做。
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