季度工作总结 篇2

　　时间过得真快，20xx年的第一季度不知不觉过去了，现对本人第一季度的工作做个小结，工作小结如下：

一、第一季度工作总结：

　　1、主要服务的企业

　　在20xx年的第一季度，我先后服务于浙江某某纺织有限公司、宁波某某某纺织品有限公司、江苏某某集团有限公司等三家公司。

　　2、主要做的工作

　　在我服务的三家企业里，在相关顾问老师的帮助、配合和指导下，我主要做了以下一些工作：

　　（1）服务浙江某某纺织有限公司：

　　一是主要帮企业修订了新的公司组织架构，确立了公司发展的组织框架，一改企业多头管理、无序管理、职能交叉的局面，实行层层管理、职能分清的格局，建议公司设立专业的人力资源部门和生产中心（均已经采纳），也为更利于某某公司的管理顺畅和发展。

　　二是主要帮企业重新梳理和修订岗位说明书。针对某某公司部门职责不清、职能有所混乱、偶有互相推诿的状况，根据新的组织架构，重新梳理和修订各管理岗位说明书。

　　三是主要帮企业重新根据新的组织架构，修订各岗位职责，以做绩效考核之用。在岗位说明书做好后，接着给某某公司的各个管理岗位重新修订了岗位职责，为做好绩效考核打下基础。

　　四是帮助企业修订公司内控管理制度，建立制度体系。某某公司原来的制度体系几乎没有，我帮助他们制定了10多个内控制度，规范了他们的制度制定规范，并与陈某某老师一道帮某某修订了新的《员工手册》。

　　五是给先后为某某公司培训了四场。分别是《时间管理》、《增强责任心提高执行力》、《TPM知识》、《安全生产》（续）。

　　（2）服务宁波某某某纺织品有限公司：

　　我在宁波某某某纺织品有限公司服务的时间并不长，开展的主要工作是：熟悉了企业的相关情况，完善了某某某项目推进初步方案，与赵守良部长一道绘制了生产车间的定置图。

　　（3）服务江苏某某集团有限公司：要求高、比较急。

　　20xx年x月x日开始进驻某某集团，进驻以来主要开展的工作：一是再次进行了为期一周的现场调研，发放了员工问卷调查289份，收回245份，并做了详尽的分析报告，掌握某某集团的一些基本情况，为以后做管理升级工作做好准备。

　　二是完成了某某集团项目框架和改善方案。某某集团是一家老企业，企业掌门人王董事长对管理咨询很重视，也很认真，顾问组先后做了四套管理改善框架或方案，最终才得以通过对方签字确认。

　　三是完善某某的制度体系。某某集团的制度其实很完善，但是就是一盘散沙，执行力很不到位，也没有一个完整的体系。顾问组帮助企业梳理和修订了24个内控管理制度，并从4月份开始先从考勤管理抓起，企业还是非常支持的。

　　四是完成各车间员工技能调查和统计工作。某某集团高层很重视员工的技能培训和提升，顾问组与区人力资源和社会保障局培训取得联系，并计划与之合作，开展对某某员工的技能培训和提升。

　　五是完成某某金工车间的6S示范管理的定置图。计划把某某集团的金工车间首先打造成6S管理示范车间，已经完成定置图，即将实施。

　　六是顾问组完成了四场培训。分别是《成功———从优秀员工做起》（李某某，3月x日）、《增强责任心提高执行力》（某某某，3月x日）、《赢在中层（一）》（李某某，3月x日）、《心态管理》（某某某，4月x日）。

二、后三季度的工作计划：

　　后三季度争取把某某集团项目做好、做细、做实。（现场6S、技能培训、薪酬和绩效考核）

　　今后很可能会需要请公司各位老师多帮助和支持，谢谢。

三、我的收获：

　　在第一季度里，我先后配合和搭档陈某某老师、赵老师、张老师三位前辈。我的收获很多，尤其是在服务浙江某某和某某某两家企业期间，我配合陈某某老师，我从陈某某老师那学到了很多：陈某某老师拥有很多年的企业高层管理经验，管理咨询经验也同样非常的丰富，他在工作上兢兢业业、认认真真、细致周详，他也为人谦卑、虚怀若谷、低调、厚积而薄发，热心、仔细地指导我的具体工作，不厌其烦、毫无保留。我跟陈某某还学到了设备管理（TPM）有关知识，企业文化建设的部分内容，学到很多与服务企业领导和高管沟通交流的技巧，以及细致周详的管理咨询工作作风，生活中我还学到了他谦逊、和蔼、热心助人的做人风格。

　　跟赵老师和张老师也学到很多，赵老师和张老师都谦逊、厚道、细心，尤其是张老师，60多岁的年龄，从他一开始对电脑一窍不通，到现在能够正常地开展工作，并且这次能把某某的金工车间定置图画得非常好，我很钦佩他的这种学习精神。

四、对公司的一点建议：

　　我建议公司应建立一整套基本的管理咨询体系，尤其是一些文件、文档的模板，应该统一和规范，从我们顾问老师进驻企业调研开

　　始，到出具调研报告，再到正式进驻企业服务，都应该是完整的、规范的服务流程。这一点很有必要，在我们这次进驻某某时，对方又提出，要我们用现成的管理升级模式，来提升他们的管理。当然还需要顾问老师进驻企业后，根据企业的实际情况，再做些调整。不当之处，敬请批评指正。

季度工作总结 篇3

　　20xx年第一季度工作小结 为期四个月的20xx-20xx年跨年度劳动竞赛活动刚刚结束，这也是我正式作为柜员独立工作、开始职业生涯的四个月。在这段时间，我虽然遭遇许多挫折和困难，但是更多的是明白如何做好自己的本职工作，知道怎样完成自己的任务。

　　在支行分配给我定期×××万、活期×××万、保险×××万、信用卡×××张、理财×××万、基金×××万、定投×××户和网银×××户的各项任务中，我分别完成定期×××万、活期×××万、保险×××万、信用卡×××张、理财×××万、基金×××万、定投×××户和网银×××户，共完成保险、信用卡、定投和网银四项任务，定期、活期和基金也完成接近一半，只有理财还有太大差距。取得这样的业绩，我既很高兴，也很遗憾。高兴的是通过自己的不断努力也能完成这么多任务。要知道在接到如此庞大的任务时，作为一位来自外地的新员工，我实在被吓到了。遗憾的是距离完成全部任务还有不少距离，和诸位前辈相比也有差距，需要继续提高自己、更加努力。

　　取得以上业绩需要感谢很多人的支持和帮助。首先要感谢行长和众多前辈的指导和帮助。对于保险迟迟不开单，行长亲自指导我保险销售的技巧。更要感谢×××师傅第一时间完成保险销售办理工作，不然客户怕等怕麻烦，很容易改变主意。其次要感谢室友和同学们等的帮助。室友为了我的任务，积极介绍她同事们来我支行存款。最后，更要感谢一下爸妈，他们给我×××万存款，让我去完成各种任务。

　　在这四个月里，我也学到了太多。我学会了各种个金业务知识，明白了如何更好地更快地办理个金业务。我学会了如何面对各种难缠的客户，平静地解决难缠客户提出的各种难题。我学会了怎样营销我行的各种产品，抓住不同客户的实际需要，对应地营销适合的产品。我学会了如何做好客户维护工作，培养自己的忠实客户。

　　当然作为一个新人，我不足的地方还有很多，需要学习的东西更多。错钱差错不少，业务技能不够熟练，营销技巧需要提高，客户有待培养积累。

　　为此在以后的时间里，我会针对自己的不足，不断学习，继续提高自己的综合素质，做好本职工作，争取完成支行交代的任务。第一，控制错钱和差错，每一笔业务都全神贯注，认真核对，仔细看账。第二，继续学习各种业务知识，尤其是比较稀少和难办的业务知识，第一时间掌握新业务知识。第三，继续向各位前辈学习，不断改进自己的营销技巧，提高营销能力。第四，积极培养新客户，维护好老客户，提高自己客户的忠诚度。第五，面对任务，要想方设法、千方百计和竭尽所能，挖掘好柜台每一位客户，利用好自己所有条件，为支行做出自己的贡献。