季度工作总结 篇3

　　时光匆匆，转眼间，我的“三支一扶”生活已经走过了三个月，三个月，让我学到很多，也懂得很多。

　　我支教的学校是潍坊市坊子区坊安街办南流中学，在这个学校，我担任一个班的班主任，同时担任三个班地理学科的教学工作，三个月的工作，让我对生活、对教育事业有了新的认识，现总结如下：

　　一、思想方面

　　我从小成长在城市，对农村基层缺乏认识，来到南流，让我亲身感受到城乡间的差距，加强了我参加“三支一扶”工作的责任感，也让我感受到自己任务的重要，坚定了我支教的决心，正如誓词所说，作为新时代的大学生，我们要到基层去，到农村去，到人民最需要的地方去，为建设社会主义新农村做出积极贡献，创造无悔青春。

　　二、生活方面

　　从开始的陌生到现在的熟悉，我已经慢慢适应了这里的一切，对我来讲，这里的生活条件是我在城市无法想象的，起初总有很多麻烦，好在学校的领导老师给了我许多的关怀与帮助，让我慢慢的适应了这里的生活，也逐渐的爱上了我教的学生，这里的一切已经没有开始想象的难么困难。

　　三、工作方面

　　作为一名师范毕业生，学校的工作对我来说相对比较熟悉，也比较容易适应，学校管理严格，对我们这些年轻的教师给予了极大的帮助，老教师带，听公开课，进行课堂评估，不断的培训，三个月的工作紧张而有序，我也由开始的手忙脚乱走上了正轨，能够及时高质量的完成学校分配给我的各项任务。

　　四、教学方面

　　从来到这个学校，我的目的是希望能够发挥自己的优势，将学到的知识传授给学生，提高他们的学习兴趣和成绩，而三个月的时间，让我对教育有了重新的认识，理解了教师工作的辛苦。作为班主任，我不仅要搞好教学，更要管理好学生，教给他们做人的道理，保证他们健康成长，处理好班级事务，从开始的无从下手，到现在，我基本能够与学生打成一片，保证班级工作顺利进行。授课方面，我得到了很多有经验的老师的帮助，现在已经能够自如应对课堂上的各种问题，知道如何讲解才能让学生听明白要学习的知识，期中考试班级总成绩第一，所教班级地理学科成绩分列一、二、四名是学生对我最好的回报。

　　三个月的时间是短暂的，我的支教生活还将继续，希望在今后的工作生活中我能够更快成长，为学校的发展发挥自己的力量。

季度工作总结 篇4

　　一、基本工作

　　1．电话转接工作。接听电话时客气礼貌，耐心听客户的来电，给客户留下良好的印象。

　　2．来访客户接待。及时通知同事客人来访，带领客户到指定的房间，倒水。尽量热情接待所有客户。

　　3． 收发传真。接收、发送传真。帮助有需要的部门准确及时地发送传真，收到的传真也及时送交有关部门。

　　4．收发信件。收到的普通及快递信件、包裹、印刷品签收后能做到及时转交到本人手上，有不在公司同事的信件，帮其保管，以便同事回公司后查找，如过下班后遇同事需要发急件快递赶紧联系能过来取快递的公司加班等着快递公司来取；催督快递公司取件和送件。

　　5．下班前的日检。每天下班之前，检查前台的灯是否关闭，电脑显示屏、空调，每周五做好交换机模式转换工作。

　　6．做好每月办公用品及其他台帐统计。每月25号，做好行政费用计划表，上报财务，本季度办公用品领用共计921.9元。

　　7．发送快递。提前准备的空白快递单据，请快递公司打印我公司名称及地址，员工在其填完单据后，电话通知快递公司来公司取件，物品寄出后，妥善保存快递底票，以备月底对帐之需。遇有公司员工反映快递没有及时送达，立即与快递公司取得联系，尽快查明快件去向及未送到原因，找到妥善解决的办法，保护公司员工的利益。对于快件未能及时送达的情况，进行记录，像领导反映情况。遇到同事邮寄私人物品时及时记录并标注记号。以便结账时确认，8、9月快递费合计约600元。 8．影印名片。为需要的同事印制名片，首先向本人确认名片信息，请名片公司传真小样或网上发过模版，确认无误后出名片。名片送达公司后，妥善保存小票，以备月底对帐之用，本季度做名片4盒，共计88元。 9.办公设备的使用、维护与保养。

　　10.订水。随时观察公司用水情况，及时与送水公司联系好送水本季度订水150桶。

　　11.订购午餐。每天及时确认订购午餐人数，确保午餐及时送到，本季度餐费共计14080元。

　　12.预定火车票。确定出差人出差日期、地点、出票时间，出差人员填写订票申请单经领导审核签字后及时预订火车票，并通知本人火车票的发车时间与票价。 13.配合二部面试接待，配合公司通知面试人员，发短信或邮件告诉面试人员地址时间，面试人员到达后热情接待并准备好相关试题引导到相关地点进行答题，面试人员登记及实到情况做好记录做好文员相关工作。

　　14.做好办公用品的出入库、节约资本尽量限制办公用品的发放，月底做出办公用品领用与库存报表；电话单明细表经孙经理审核交财务。 15.月底司机值班表的排列。 16.各类月底报表等。 17.经理交代的其他事宜。

　　以上是我这三个月所做的一些工作，有不足之处希望领导多多指正，我一定会认真改正，在不断改进的同时增强自已的能力。 以下为本人在绩效考核表上的自评。

季度工作总结 篇5

　　一、XX年第一季度工作总结“基智团”的工作

　　在费老师的指导下，第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。

　　3月份，在“银华90基金”销售过程中，做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面，最终在本次基金销售中，取得500多万的成绩，排名公司第五名。

　　1、思考工作中存在的问题，妥善解决

　　每天下班回到家，安排自己十五分钟的时间，回顾一天工作中的得失，发现工作中的薄弱点，对于存在问题进行思考，自己设法提出可行性方案，次日进行及时解决。

二、XX年第二季度工作计划增强基金客户的服务工作

　　目前，营业部需要从根本上转变经营模式，转变传统的经纪业务的过度依赖，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么，我们的服务就是至关重要的了。

　　我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头，期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户，从这些客户中挖掘潜能，盘活他们的基金资产呢？

　　每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中，我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使客户对自己帐户中的基金及时了解，适时采取必要的赎回措施。

　　每次会议前，必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后，必须对调查问卷及时进行梳理，了解客户的内在需求，将客户需求进行登记并予以解决。

　　目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈，我们必须转变思路，化危机为机遇，将自身能够做好的事情做到最好。通过自己的努力，带领营业部的基金销售走出瓶颈。

　　1、整理基金客户名单，改进基金服务模式

　　对于个人而言，服务基金客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户（资产大经常购买基金）、核心客户（偶尔购买基金）、普通客户（持有套牢基金）。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细，根据营业部的基金短语评论，与客户保持两周一次的电话沟通；对于核心客户，根据营业部的基金短语评论，每月保持一次电话沟通；对于普通客户，将每月的基金短语评论寄送给客户，并每月保持部分客户的沟通工作。

　　2、注重融资融券的业务学习，发展融资融券的客户

　　随着券商竞争格局日趋激烈，发展新业务的赢利模式也势在必行。所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。

　　在每天下午收盘后，利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时，掌握实际开户流程，尽快分担开户柜员工的开户压力。6月30日之前，完成两个融资融券客户的开户指标。

　　作为营业部的一员，必须学习融资融券业务、发展融资融券客户，为营业部的发展作出自己的贡献。

　　3、团队成员互相支持，携手努力共创佳绩

　　心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体。

　　作为营业部的一颗“螺丝钉”，虽然渺小，但是也能够发挥自己的长处。在基金业务学习中，把握基金的特点，找出基金的卖点，安排让“基智团”成员轮流主持学习，对每位成员的研究能力、组织能力、演讲能力都会有所提高。