季度工作总结 篇3

　　在过去的第一记得里，4s点销售部在集团公司的正确战略部署下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，与各公司各部门团结协作圆满完成了销售任务。

一、销售目标完成情况

　　在公司领导层的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员建设等一系列工作，取得了可喜的成绩。车辆总计销售1690台、精品销售额496.4万、保险销售额484.5万、车贷手续费及返利43.1万、临时牌销售19.85万。

二、目前存在的问题

　　经过以及吨的磨合，销售部已经融合成一支精干，团结，上进的队伍。团队有分工，有合作。销售人员掌握一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想，相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看，销售部目前还存在较多问题，也是要迫切需要改进的。

　　1、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，自觉性不强。

　　2、对客户关系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。手中的意向客户平均只有40个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动销售不佳。

　　3、销售流程执行不彻底监督不到位，销售组长的管理职能没能化的发挥，服务意识没能更好的提升，导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员，内勤，主管的互动沟通不及时，不能保证及时，全面了解状况，以便随时调整策略。

　　4、销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

季度工作总结 篇4

　　眨眼间这个季度又接近了尾声，孩子们马上就要升入中班，看着这些可爱的孩子们，不禁回想起一季度来与他们共同生活、共同收获的点点滴滴?

一、保育工作：

　　这季度我们结合幼儿园开展的“良好习惯的培养”，在班级进行了一系列的活动，我们通过图片和小故事的形式，形象生动地引导幼儿养成一些良好的卫生习惯。我们小班组培养的良好习惯之一是排队。经过一段时间的锻炼，我们班幼儿已经知道排队进入卫生间，排队洗手，排队拿杯子喝水，进餐时自己排队拿餐盘等等。另外我们还开展了“幼儿自我服务能力”的比赛，在这次活动中我们班幼儿能用正确的方法洗手，会自己穿脱鞋子。在活动中取得了年级组第一名的好成绩。

　　当然这季度的工作中还存在一些不足，我们班有部分幼儿有挑食的习惯，中午吃饭吃饭速度较慢，中午吃饭时不注意桌面和地面的卫生，在这方面我们还要加强教育。在开学初的时候，我们带幼儿进行户外游戏时，发现个别幼儿喜欢捡地上的小东西，甚至有幼儿还放到嘴巴里。我们对幼儿的这种行为及时进行了耐心的教育和引导，这些幼儿也慢慢改掉了这个习惯。

二、教学工作：

　　回忆这季度的教学工作，也是有不少收获的。我们结合五大领域的发展目标，制订了一些教学计划。下面我就来说说我们班幼儿在这些发面的发展情况。

　　1、语言

　　因为我们班有大部分幼儿是上过小小班的，所以语言发展还是挺好的。在教学过程中我们发现他们喜欢倾听故事，会用简单完整的语言回答老师的问题。还有一些幼儿的发言欲望很强，喜欢在集体面前说出自己的想法。对所教内容的掌握性较强，在月度的教学测评中，我们班都是名列前茅。但还有个别幼儿的吐字不是很清晰，特别是“g”和“d”的发音总是难区分，在这一方面我们还是要注意及时纠正，耐心引导。

　　2、健康

　　我们都知道健康包括心理和生理，我们会利用晨间谈话的时间对幼儿进行健康方面的教育，如：尖利的东西不要玩，不要跟陌生人走等等。有时家长也会跟我们交流一些幼儿在家的情况，比如：幼儿在家看电视的时间太长。我们也会针对这类情况，对幼儿进行教育，让他们了解到看电视的时间及一些保护眼睛的小常识。

　　我们这季度加强了幼儿户外活动的时间，在体能测评中发现幼儿的体能发展还是挺好的`，但也有个别幼儿发展稍微弱一点。比如：双脚上下楼梯这一方面还有个别幼儿不太能做到。

　　3、社会

　　这季度因为禽流感，所以幼儿社会实践活动受到了影响。但是我们会结合各种节日开展一些活动。如“植树节的环保小卫士，妇女节的小手工，端午节的节日小常识，六一儿童节的班级庆祝会等。在幼儿园开展的“消防演习”中，幼儿了解到了不少自救的小常识。在这些活动中他们收获到了书本以外的一些知识。

　　4、艺术

　　艺术主要包括音乐和美术方面的内容。在美术方面要看得出幼儿的进步，可能要一段时间的。我们在这季度初，就制定出了一套适合我们小班幼儿的绘画作品。从易到难，循序渐进让幼儿在美术方面有所进步，在艺术节之美展的活动中，看得出我们班幼儿的绘画水平都有了一定程度的提高。看着孩子的作品在外面展示，我们感到无比的欣慰。

　　相对与美术，音乐方面的发展还有点欠缺。班上有部分幼儿对音乐节奏的把握不是很准。这也是他们这个年龄段的孩子普遍存在的一种现象。在进入中班以后我们要加强这方面的激发和引导。

　　5、科学

　　在这个领域里，我们知道要着重培养幼儿的逻辑思维能力和探索的欲望。在平时的教学中我们也注意到这一点了，每周都有这方面的练习。如：比高矮、简单的分类、连连线、找不同等等。幼儿对此类练习很感兴趣，操作材料完成得很不错。但在科学探索方面我们的引导还不够，幼儿的探索欲望还没有被完全激发。这也是我们进入中班以后要重点培养的内容。

三、家长工作：

　　从教多年以来我一直将家长工作放在首要的位置，这季度我们一如既往地利用校信通、每日交流本、班级博客、电访的形式与家长做好交流。在以前的交流中有不少家长希望我们能及时地指出幼儿在园的不良习惯。这季度我们注意了这方面的交流，一发现问题就及时与家长联系，让幼儿的不良习惯及时改正，家长对此特别支持。这季度幼儿园发放了家长调查问卷，从最后的统计中我们班的情况还是挺好的，家长对我们的工作还是比较支持的。

　　幼儿在小班的生活、学习已经划上了句号。进入中班后，我们会将班级工作中好的方面继续下去，把需要完善的方面进一步完善好，并结合《幼儿园3—6岁发展指南》制定好下一步班级工作的重点。努力将我们班的各项工作开展得更好。