关于季度工作总结范文集合八篇

　　总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，让我们一起来学习写总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是小编帮大家整理的季度工作总结8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

季度工作总结 篇1

　　年初以来，在县委、县政府的正确领导下，在县直各部门的大力支持下，交通运输局认真贯彻落实全县“两会”精神，紧紧围绕“为县域经济又好又快发展当好先行”这一主题，通过召开基层副职以上领导参加的运管工作专题会和全系统交通工作会议，对交通的重点工作进行了周密部署，并取得了预期的效果：

　　一、常规工作

　　1、客货运输市场常规管理。

　　1月份在市政府大会议室参加了市局组织的对全系统执法人员法律法规教育培育，3月份交通运输局召开了执法人员参加的专题会议，采取以会代训的方式进行培训，提高了执法人员的整体素质。

　　2、养护工作。

　　实行国、省、县、乡、村五级公路管理，对养护人员3月份进行了专业培训。今年我局争取到农村公路养护管理任务为公里，第一季度已对目标任务进行了层层分解，县级以上的路由县负责养护管理，乡村道路由乡村进行养护管理。

　　二、重点工作

　　1、争取到县级公路改建任务17公里，已完成了工程设计前期任务；正在筹备工程招投标工作。

　　2、建设村级水泥路100公里，已完成村级公路的踏查工作，工程设计正在紧张进行，4月份将进行工程招投标。

　　3、维修改造危险桥2座。已完成现场勘察工作，图纸正在设计，并准备招投标。

　　三、创新工作

　　加强运输市场管理。认真贯彻落实20xx年3月1日省政府颁布的《吉林省城市公共客运管理条例》，依法行政，文明执法，完善竞争有序的客货运输市场管理机制。

四、争取上级项目资金。正在积极与省市沟通争取上级建设资金万元。

季度工作总结 篇2

　　不知不觉间第三季度的售后客服工作已经通过努力得到了顺利完成，回顾这段时间的努力着实让我对售后客服的职责有了更深的理解，而且部门领导的教诲也让我牢记在心并用来指导客服工作的完成，回顾第三季度的得失现对自己在客服工作中的表现进行以下总结。

　　1、认真遵守客服部门的规定并以较高的标准来要求自己，为了做好客服工作自然要在各方面做到无可挑剔才行，因此我能够认真遵守部门规定并体现出自己对本职工作的负责，而且在第三季度的客服工作中也从未出现过迟到或者缺勤之类的状况，毕竟对待工作的不负责也不利于自身今后的发展从而需要牢记在心，更何况想要做好售后客服工作本就需要这份细心才行，另外我也能够在领导的要求下以较高的标准来约束自己，对待自身严格也是为了在工作中取得更多进展从而需要将其做好，秉承着对待工作负责的态度并加强思想方面的建设才是我需要做到的事情。

　　2、用心对待客户的需求并及时反馈这方面的意见，作为售后客服应当明白及时反馈客户的意见是很重要的事情，因为自己的拖延使得客户感到不满则是得不偿失的，所以我在第三季度能够牢记客服人员的职责并为客户进行服务，通过倾听来了解客户的需求并在对方的角度思考问题，凡事为了客户着想并将对方的反馈认真记录下来以后进行反馈，而且在后续的工作中也要进行持续跟进并确保客户的问题能够得到及时处理，理解客户的需求并将其顺利解决也是我的职责所在自然要将其做好才行。

　　3、加强对公司业务和产品知识方面的学习以便于解答客户的疑虑，客服人员若是对公司自身的业务不熟悉自然是很不负责的，所以我除了定期参加培训以外还会利用闲暇时间学习业务方面的知识，对产品或业务信息有着更多的了解才能够充实自身的底蕴，即便是为了今后的职业发展也要在工作中养成这方面的良好习惯才行，通过学习来增强自身的工作能力以便于更好地为客户进行服务，对我而言能够在工作中有着这方面的觉悟也是思想进步的重要表现。

　　第三季度的客服工作结束以后应该尽快做好下一季度的规划，在我看来应该对客服工作保持严谨的态度并为了公司的发展而努力，只有集体利益得到较好的发展才能够让作为客服人员的自己从中获益，所以我会用心做好下一季度的售后客服工作并为了部门的发展而努力。

季度工作总结 篇3

　　今年三季度，公司以《二○一四年度安全生产工作计划》为指导，在集团公司以及众源矿委的正确领导下，坚持“以人为本、安全发展”的管理理念，全面落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，始终坚持“管理、装备、培训”三并重的原则，认真排查和消除隐患，建立隐患排查治理长效机制，狠反“三违”，加强职工教育培训，加大教育宣传力度，提升职工的认知度和执行力，严格执行煤矿领导带班下井制度，强化责任主体，狠抓现场管理，突出重点环节，超前防范，求真务实，扎实工作，实现了第三季度的安全生产，并继续保持了良好的安全生产势头。下面，我就三季度的安全工作和四季度安全工作计划向各位作一简要汇报。

　　三季度安全工作总结

　　（一）安全基本情况

　　1、首先我矿三季度在安全生产上取得了很大的成果，这是全矿员工共同努力得来的，在三季度我矿只发生了几起皮外伤事故，未发生与之严重的事故，这样的成果与大家的努力分不开的，

　　2、安全检查：三季度公司共组织了安全检查9次，共查出各类隐患问题65条。整改隐患65条，整改率达到了100﹪。对查出的重大安全隐患立即下达了安全监察指令。对有安全威胁的采掘工作面都先一律停止作业，采取措施限期整改，并到期复查。

　　3、我矿三季度安全生产工作的成绩：三季度我矿首先顺利对1032采煤

　　工作面的收尾工作，在收尾工作上保证了安全，未出现一起事故，并完成了密闭工作。完成了112对拉采煤工作过的顺利贯通，随之调整完成采煤，并对通风系统进行了很大的调整，且风量均满足要求，系统合理可靠。111采煤工作面的安全生产，保障了我矿的产量支撑。113运输巷和回风巷的开掘，使我矿不至于出现采掘失调现象。

　　4、安全罚款：对重大安全隐患、限期未整改的隐患和“三违”现象按公司规定及时进行了处罚，共计罚款8200元。

　　（二）主要安全工作

　　安全工作始终坚持以安全监管为中心，以治理瓦斯、顶板管理、防治水为重点，以质量标准化为基础，创建安全生产长效机制，实现了安全生产。总的来讲：开展了一个活动；强化了二项工作；抓住了三个重点。

　　1、开展了一个季度安全大会

　　9月22日公司召开了20xx年三季度安全工作总结会和四季度安全生产工作计划会，对三季度的安全工作进行了很好地总结，并对20xx年及四季度的安全工作进行了全面地部署，并开展了实现安全生产无事故竞赛活动。公司成立了活动领导小组，有活动主题，活动目标，内容和要求。各矿对该活动也都进行了广泛地宣传发动。各都加强了瓦斯治理、现场管理、顶板管理、防治水管理、机电运输管理、防灭火管理和隐患排查治理等工作。通过大家的努力工作，竞赛活动取得了完满成功，达到了预定目标，为下一步的工作打下了良好基础。

　　2、强化了二项工作

　　（1）强化了安全监管工作

　　管理靠制度，我矿三季度因为有严格的制度，使我矿三季度工作1032采煤收尾、112对拉工作面形成，113运输巷、回风巷开掘安安全全、顺顺利利完成，以此更加完善健全了一些管理制度。

　　公司定期进行了安全检查和开展“一通三防”、“机电运输”、“顶板管理”、“防治水”等专项检查。深入现场，重点查处现场基础管理、隐患排查、治理工作是否到位。隐患排查遵循“谁分管谁负责、谁主管谁负责、谁签字谁负责”和“排查、分析、追究、防范、教育相互统一”的原则。三季度公司共组织了安全检查9次，共查出各类隐患问题65条。整改隐患65条，整改率达到了100﹪。对查出的重大安全隐患及时下达了整改指令。

　　（2）强化了安全隐患整改工作

　　隐患就是事故，“企业不消灭事故，事故就消灭企业”，消灭了隐患也就等于消灭了事故。今年三季度公司加大了对隐患的治理工作，及时消除不安全因素。对查出的安全隐患登记建档，进行复查销号，做到隐患不整改不销号，坚决做到隐患排查治理不流于形式，不走过程。

　　1建立健全了事故隐患排查治理和建档监督制度。实行分级排查隐○

　　患，对存在重大隐患的地点，必须停产整改，及时上报并做到整改措施、责任、资金、时限和预案进行“五落实”管理。

　　2公司每月召开了一次安全隐患整治专题会议，分析研究当月安全○

　　生产重大问题及隐患，并进行整改监督，对下月的安全工作作出安排。

　　3公司对每次检查所查出来的一般安全隐患坚持做到指定隐患整○

　　改责任人立即整改或限期整改。凡是属于限期整改的隐患到期都进行了复查。对重复出现的隐患和限期未整改好的隐患严格按公司规定及时作出了罚款。对重大安全隐患先停止了工作面的作业，下达了整改指令，责令矿井制定整改方案，严格按“五定”（定人/定时/定标准/定措施/定资金）的原则进行整改，验收合格后方可恢复生产。

　　4对治理结束的事故隐患，公司组织进行了验收，验收合格的及时○

　　跟踪销号。

　　3、抓住了三个重点

　　（1）抓住了三季度安全生产好势头，继续发扬各项安全工作的开展。严格坚持安全第一的方针。

　　二、三季度安全工作中存在的问题

　　尽管三季度各矿实现了安全生产，有了一个良好的开局，但同时也暴露了许多问题，存在很多薄弱环节、不足之处、不安全因素等。

　　通风系统合理、可靠，不存在问题，但机电运输管理、顶板管理还存在较大的差距。

　　1、机电运输管理的问题

　　（1）由于我矿运输比较复杂，111采煤工作面采用皮带运输 ，1032采煤采用矿车运输，在计量上，工人之间产生了矛盾，总之111采面工人吃了亏，所以在矿委研究决定后将购买皮带计量器进行计量，这样就解决了这一问题。

　　（2）机电方面，3季度，井下工作调整很大，导致机电工作落后，很多地方机电设备未及时回收，新增地方设备未能及时安设到位，所以