平安医院创建的工作总结(4)

时间:2021-08-31

  平安医院创建的工作总结6

  为进一步推进我院平安工作,为人民群众提供良好的医疗秩序和就医环境,我院按照创建“平安医院”的九点要求全面推进医院建设,努力构建和谐的医患关系,在优化医疗执业环境方面有了一定成效,根据国家卫计委医政医管局《关于请报送创建“平安医院”活动有关数据和工作进展的通知》(国卫医安全便函〔xx〕57号),医政处便函〔xx〕83号要求,现将我院开展“平安医院”创建活动总结如下:

一、加强领导,明确创建目标

  为切实加强创建“平安医院”活动工作的领导,我院调整了“平安医院”活动领导小组成员,充实了创建力量,为加强横向联合,还聘请了市稳定办、区稳定办及司法所业务领导担当领导小组顾问。目前,创建活动领导实行了严格的责任分工,能组织有关人员定期或不定期到各科室跟踪检查,及时发现安全隐患、及时进行督促整改,实实在在地促进“平安医院”创建工作的落实。

二、强化管理

  今年来,我院将“平安医院”创建活动作为提升医院内涵建设的一项重点工作来抓,从规范医疗服务、操作规程、提高医疗质量、减少医疗纠纷方面入手,努力提高医疗服务水平,满足群众医疗需求。作为新一轮等级医院评审的一项重要指标,对此组织了多次内审与评价,有效地促进了医院管理水平的进一步提高,优化了医院执业环境。

三、加强宣传,提高创建认识

  根据社会综合治理“预防为主,打防结合”的原则,组织全院医务人员认真学习有关文件,召开“平安医院”活动动员大会,充分利用各种宣传形式和宣传媒体,广泛宣传创建“平安医院”的意义、任务和要求,营造人人参与创建活动的良好氛围。一年来,我院创“平安医院”工作重点放在预防医疗事故和防火防盗及等各项工作措施的落实上。一是认真落实上级有关会议精神,充分利用各种形式开展宣传教育,强化安全意识,营造“关爱生命关注生命“的舆论氛围。继续组织广大职工学习卫生法规。如《执业医师法》《医疗事故处理条例》《食品卫生法》《传染病防治法》《母婴保健法》及《医疗机构管理条例》等法律法规,通过学习提高了职工知法懂法和依法行政水平和工作能力;定期召开会议,研究分析综治情况,并结合上级会议精神部署综治工作。增强法制观念,增加自我保护意识,保障各医疗工作正常进行。

  在医疗纠纷调解工作方面,我院坚持依托第三方介入,1月到8月经第三方介入调解终结的纠纷达件,发生严重扰乱医疗次序事件件,扰乱医疗秩序事件中伤害医务人员数人。市稳定办,派出所组织出动警力人次,抓获人。起严重扰乱医疗秩序事件中都没有在现场查获职业“医闹”人员。

  我们始终认为安全是医疗质量的基石,而卓越的医疗质量是建立在病人安全、设备安全、环境安全基础上的,因此,下一步我们在创建“平安医院”活动中,将切实解决安全工作中存在的重点、热点、难点问题,为构建和谐社会,保障人民群众的身体健康做出更大的贡献。

  平安医院创建的工作总结7

  20xx年,我院根据卫生部、中央综治委、中宣部、公安部、民政部、国家工商总局、国家中医药管理局《关于开展创建“平安医院”活动的意见》和卫生部办公厅《关于加强医院安全管理等相关工作的紧急通知》及县卫生局关于创建“平安医院”的要求,结合医院实际,积极开展创建“平安医院”活动。一年来,主要做了以下工作:

一、把创建“平安医院”工作列入医院的整体工作来抓

  今年,我院坚持以稳定压倒一切,以创建“平安医院”为载体,积极开展工作。有健全的创建“平安医院”活动领导小组和工作机构,院长担任小组长,各科室负责人均为小组成员,制定有行之有效的活动方案和措施。坚持把创建“平安医院”工作与医疗业务工作结合起来,共同研究、共同落实。

二、细化管理,积极防范,消除安全隐患

  1.主动完善治安保卫机制。我院从20xx年元月1日起至今,将治安保卫工作承包给城北派出所治安大队。该大队派出27名治安员进驻医院本部和城南分院,严格按照安全保卫方案进行工作,维护了治安,确保医院有了一个良好的医疗环境,群众感到很满意。

  2.积极防范盗窃、扒窃行为。治安队员由于人员多,内部奖惩制度严格,因此个个责任心强。他们昼夜不分时段地到住院楼、门诊楼、宿舍区巡逻,且次数较密,偷窃分子进入医院行窃都很难得手。今年,治安队共抓获偷窃违法人员7名,均扭送到派出所处理。制作40块防盗窃财物的提示牌,病人防范意识较高,极少有病人的财物失窃。

  3.积极防范诈骗。过去经常有人进入病房游说病人到院外买药或治疗,有的人拿着假药在医院大门旁边路边向来诊病的人推销。为了防止病人受骗,治安队员加强监视,一发现就打击,诈骗行为得以杜绝。

  4.积极预防火灾。我院把供氧室、高压氧舱、配电房、药库、收费处作为防火的重点部位,分工专人负责督促执行防火措施。经常巡视实习生宿舍,防止实习生私下接电或使用电炉煮食或烤火等。我院医疗区的住院楼、医技楼、门诊楼、办公楼,均按消防大队的要求配备有消防栓、消防水带、灭火器材、设有消防疏散出口且通道畅通,设有安全标志和换上一批新的应急照明设备。今年6月25日,妇产科门诊因电路老化发生一次火灾,保安人员及时发现并扑救,防止了火势蔓延造成损失。

  平安医院创建的工作总结8

  一、工作开展情况

  (一)健全机构组织、明确目标职责

  我院高度重视XXXX市第二轮“平安医院”创建活动,于20XX年X月调整充实了由院长任组长、分管副院长为副组长,各科室负责人为成员的“平安医院”创建活动领导小组,下设办公室负责日常工作,把安全工作列入重要议事日程,定期召开工作例会。同时结合单位实际情况,研究制定了《XXXX镇卫生院第二轮“平安医院”创建活动实施方案》,层层签订了目标责任书,分工协作、明确任务,层层抓落实,确保我院平安工作和创建工作取得实效。

  (二)加强宣传教育、提高思想认识

  为充分调动广大职工参与建设“平安医院”的.积极性和创造性。我院能通过多种形式进行宣传教育,努力营造人人关心、人人支持、人人参与“平安医院”建设的浓厚氛围。一是在院内大力开展创建“平安医院”重要性、必要性的宣传教育和创建“平安医院”思想大讨论及知识大竞赛,使广大职工从思想上真正认识到开展创建“平安医院”的重大意义;二是通过各类会议多次动员,层层传达了上级有关文件精神和要求,组织学习了本院的创建活动实施要求,同时对活动内容目标作了详细要求和安排部署,不断提高全院职工对“平安医院”创建活动的重要性的认识,在全院形成浓厚的工作氛围。三是加大对社会群众的宣传力度,通过悬挂宣传横幅、张贴标语、印发平安建设宣传单和倡议书等形式,大力宣传创建“平安医院”的目的、意义,正确引导人民群众认识医疗行业责任和风险,理解和支持医疗护理工作,争取群众的支持,在社会上营造良好的创建氛围。

  (三)开展普法教育,提高法制观念

  在创建“平安医院”活动中,我院能充分利用现有的宣传栏、公示栏,以及院内例会等多种形式,认真开展各种法律法规的学习,努力提高干部职工法制观念,为创建“平安医院”打下坚实的思想基础。一是层层召开动员会,广泛深入地宣传创建活动的意义目的和方法要求,并把活动内容分解落实到科室和个人,每年年初院长与科室负责人签订责任状。二是深入开展了多种形式的医德医风学习教育活动,大力宣扬“病人第一、服务第一、质量第一”观念,教育医务人员大力弘扬医务人员的精湛医术和高尚医德。三是组织学习《党的十八大反腐倡廉精神学习问答》,组织收看《警钟长鸣-反腐倡廉警示录》、《防患未然》等法制宣传片,使干部职工树立正确权力观和道德观。四是认真开展“五五”普法宣传教育,我院先后邀请了市医院、市消防队、镇派出所等相关人员对职工进行《执业医师法》、《护士管理条例》、《药品管理法》、《传染病法》、《医疗事故处理条例》、《医患沟通技巧》、《安全生产法》培训,组织开展消防技能培训讲座,法律法规知识竞赛等活动,做到学法、知法、懂法、守法,增强法制观念和纪律观念。通过一系列的学习、讲座和培训,广大医务人员不断增强了服务意识、责任意识、质量意识、安全意识,对创建“平安医院”活动的重要意义有了进一步认识,大家表示要以十八精神为动力,不断改善服务态度,改善医患关系,营造“平安医院”和谐氛围,以更精湛的医术、更高尚的医德、更优美的环境为人民群众提供更优质的医疗服务。

  (四)强化安全管理,打造平安医院

  一年来,能进一步加强医院内部安全生产各项工作,落实人防、物防、技防措施,完善安全防范体系,确保医院平安。

  1、加强医疗安全管理。一年来我院坚持质量优先,在医疗服务过程中,始终坚持把提高医疗质量、保障医疗安全放在首位,落实各项措施,不断提升医疗服务质量,确保医疗安全。一是健全医疗质量控制体系,建立健全医院、职能部门、科室三级医疗质量管理体系,有效履行考核、检查、监督、评价和指导的职责;认真执行各项医疗核心工作制度和安全措施,为患者提供规范、安全的医疗服务。二是加强三基学习和培训,对《医疗机构病历书写规范》、《医疗机构安全管理条例》等法规制度进行了系统学习,开展医疗文书质量控制活动,提升医疗质量和确保医疗安全。三是结合进一步改善医疗服务活动,规范诊疗行为,优化门诊布局流程,合理调配医疗资源,改善服务态度,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,不断提高医疗服务满意度;四是坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则,加强医患沟通,以患者的需要为出发点,着力为患者解决问题。五是加强医院基础医疗质量管理,确保医疗仪器设备合理、安全使用,避免发生医疗差错和事故。六是加强药品、医疗器械采购、储存、使用质量的监督管理,杜绝非医疗行为引发的医患纠纷。七是严格技术准入制度,规范医疗执业和医疗收费行为,坚持合理检查、合理治疗、合理用药,切实减轻患者医药费用负担。八是开展医疗质量检查活动。强化院科两级质控检查力度,医务科、护理部、质控办组织开展经常性医护质量检查、安全检查、处方质量检查,通报环节质量管理情况,定期召开质控工作例会,针对存在问题及时反馈整改,做到举一反三,实行责任追究制,不断提高医疗质量。一年来无医疗事故和医疗纠纷发生。

  2、加大消防安全管理。成立安全工作领导小组,配备兼职保卫人员,担负着全院治安保卫工作和消防安全工作,定期深入全院重点部门进行巡逻,每月定期开展1次消防安全检查,及时整改消防隐患。制定医院防火工作应急预案,开展全院性消防知识培训和安全技能演练,熟练掌握消防基本常识和火场自救与逃生方法,提高医患人员的防火、防盗等安全意识和治安防范意识,提高应急能力,有效保障患者和医院的财产安全。

  3、加大安全资金投入。按规定配置消防设备和安全设施,消防通道畅通,门诊、病房等消防标志齐全,消防器材完善;定期对全院的消防设施进行维护更换,确保消防器材完好;加固了医院的防盗门窗,并安装了夜间照明路灯和监控探头,有效保障患者和医院的财产安全。

  4、加强重点要害部门管理。对药库、药房、财务室、厨房等重点要害部位按要求落实人防、物防、技防安全防范措施,实行谁主管谁负责,确保不发生重大安全事故。完善突发事件应急医疗救治预案,开展突发公共卫生应急处置演练,提高医务人员应急处置能力,杜绝各类责任事故的发生。加强医院水、电、气及毒、麻、精、放药品管理,严防发生流失和违规事件。

  5、加强特殊物品安全管理。院内的特种设备、放射源、易燃易爆、危险化学物品制定有严格的管理使用制度,做到专人保管,危险化学物品及毒麻药物实行专柜双锁两人保管制度,按规定严格管理和使用。X线机、高压锅等特殊设备,做到按时申请有关部门进行校验,管理资料齐全,医护人员和特殊医疗设备操作人员均做到持证上岗,无证人员不准单独上班。

  6、认真履行综治职责。能主动加强周边环境整治,通过与辖区居委会、工商、药监、公安等管理部门的协调,开展了周边环境整治工作,对个别散发医药印刷品、黑诊所等清理整治,极大地规范了医疗秩序,有效遏制住了各类违规违法活动,达到了净化周边环境目的。

  7、健全财务管理制度。严格执行财务管理制度、依法规范经济活动。医院财务坚持“统一领导、集中管理”的原则,杜绝科室和个人私收现金或设立帐外帐,杜绝人情收费、乱收费、不收费。加强药品、材料、设备等物资进销存管理,堵塞漏洞,努力降低医疗服务成本。

  8、继续开展治理商业贿赂工作,定期进行自查自纠,查找问题和薄弱环节,开展行风廉政建设活动,对一些苗头性、倾向性问题,做到早发现、早提醒、早教育,实行诫勉谈话给予个别帮助。及时了解医疗服务中存在问题,主动接受社会监督,表彰先进、弘扬正气,树立正面教育。

二、取得的效果

  通过积极努力的“平安医院”创建工作,今年我院的安全生产得以有序健康的发展,达到预定目标。

  1、全院干部职工的安全生产意识进一步加强,单位医疗秩序井然有序,医患关系和谐。

  2、医院工作环境更加安全,医务人员无后顾之忧,能全身心的投入到为患者服务的工作中。

  3、医疗服务质量、群体保健质量得到了进一步的提升。

  4、全年未发生安全生产事故、无刑事和社会治安案件发生、无违法违规人员出现、无集体越级上访事件、无医疗事故和医疗纠纷事件发生。

三、存在的问题

  平安创建工作任务艰巨,责任重大,我院虽然上做了一些工作,取得了一些成绩,但同时也还存在着一些问题和不足。一是法制宣传深度不够,重点人员的宣传教育力度还不大,少数人对平安医院建设工作的重要性认识还不是十分充分;二是对医患纠纷的处置办法还不多,还需进一步进行深入研究和探讨。

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