公司前台文员工作总结

时间:2021-08-31

  前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。下面是小编为大家整理的关于公司前台文员的工作总结,欢迎大家的阅读。

  公司前台文员工作总结一

  入司半年多来,在各位领导的关心下、全体同事的帮助下,我迅速适应工作岗位,全身心的投入到工作中,恪尽职守。现将半年以来的工作情况作以下汇报:

一、工作内容:

  1、负责接听转接电话;平均每月1100次。

  2、接待来访人员平均每天15人;

  3、负责传真文件的收发每月平均30次;

  4、电话机与时钟管理:

  5、每月更新内部联系电话卡。

  6、公司饮用桶装水(彩田)共2413桶,及招待客人用瓶装水(益力)455箱。

  7、放行条整理录入.

  8、车辆档案管理。公司目前客车共有15辆,货车3辆。总计18辆。

  9、统计每月外请车辆费用及报销司机出车费用。

  10、统计司机每天加班工时;每次出车登记,及登记车辆维修记录。

  11、每月集团短号办理资料登记。

  12、其他工作等。

二、其他工作

  尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力;文员工作的特点是事无大小、琐碎繁杂。

  1、工作上,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好本质工作;

  2、思想上,服从领导分配,做事不计得失、不挑轻重;

  3、态度上,平时刻注意自己的言谈举止,前台是公司的窗口,绝不因自己的过失而影响到公司的形象;

  4、生活上,我坚持谦虚、朴实的作风,摆正自己的位置,尊重领导、团结同志、以诚待人,正确处理好与同事的关系。