年度工作总结(2)
时间：2021-08-31年度工作总结 篇2
不知不觉，在XX工作已经有一年了，在这期间，工作量不大，要学的却很多，也正因为如此，我才乐此不彼，对这份工作越来越有兴趣了。
起初刚接触房地产的时候，有太多对XX地产的企业文化及ABCD这个项目的相关情况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候没有很好地展示企业和项目良好的口碑与形象，导致客户不能快速了解我们的企业品牌与项目。我想作为一个房地产业务员，不仅要精通卖房销售业务和技巧，更要让客户信任我们无论是从企业品牌，社区环境，物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我已经与公司前辈们深刻讨论过，多学习，多讨教，从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感，以此深入到每个客户心中。
审视检查自身存在的问题，我认为主要是销售技巧上还有待提高。个人对销售说辞的把控已有了一定的逻辑性，欠缺的主要是丰富的说辞和销售技巧，可能跟销售经验少有关;在接待过程中，有时太过于热情，欠缺一种淡定和沉稳的个人形象，以及气质等都有待帮助和提高。
对于以上不足之处，经过思考拟定了对此的改善方法：
销售业务技巧的提升可多向领导学习;平时多上网或看书学习专业知识;尽量多参加市场调查，来弥补竞争对手说辞的空缺，突显本项目的核心优势;增加客户接待量，从客户身上现学现卖;接待客户后应尽多分析、思考、总结说辞;通过这几点来逐步改善现在的销售能力，以期许能为公司带来更高的效益。
形象气质是客户最看重的第一印象，如何才能做到一个气质型的置业顾问，给客户一种专业、愉悦之感。平时自己在看一些关于女人提升气质的书籍，来帮助改善不足之处;也可以通过一些销售道具的使用，衣着的整洁等来体现个人的专业形象，由内到外的改善过程，也需要从细节慢慢的去提高。
以上列举的不足之处，是自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望领导和同事能帮助我一同发现问题、解决问题。
在这一年中，虽然我没有业绩，但是这段时间却让我学到一个真正的置业顾问重新所必备的能力!
一、个人素质：
1. 不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的 , 反之你所说的一切都将起到反效果。
2. 了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。
3. 推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。
4. 保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。
5. 确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。
6. 要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。
当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为XX房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解 , 这样才能更好为客户服务，让客户感觉XX地产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。
二、 业务能力
1.对公司和产品一定要很熟悉。
对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客户问一些有关公司和产品的专业问题，一问三不知。怎么去推销我们产品。其实只要对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。
2.对市场的了解。
这包括两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。
3.业务技巧。
很多客户都喜欢跟专业的销售人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把置业交给专业的销售人员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，一切从客户的需求出发，在拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍。
三、未来展望。
我深知个人的发展离不开企业的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在这充满希望的企业里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真专研，继续学习，用使命般的激激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润!
年度工作总结 篇3
今年以来，我县群体工作，在全局干部的努力下，群众性体育活动一浪高过一浪，可谓盛况空前，全县县的群众体育活动真正做到了人多面广，丰富多彩，基本上实现了“天天有活动，月月有比赛，年年有创新”。短短一年之内，我县仅仅基层自办的各种比赛就达xx余场，参加人数已逾xx万人（次）。此外，截止到目前还发展群众体育社团xx个，分会组织xx余个，群众体育已成为全县人民心中的“贵客”，我们的具体做法如下：
一、领导统筹，做好谋篇布局。
根据20xx年省“体工会”精神，我局严格按照要求贯彻落实相关精神，把群众体育工作做到实处；要求全面展示我县全民健身的成就，更好的引导广大群众参加体育健身活动，不断增加我县参与体育活动的人数，从而提高我县人民群众的体质健康水平。
二、广泛开展群众性体育活动。
（一）重大节日举办群众性赛事。
利用重大节假日开展大型体育活动，在3.8日xx县妇联、XX县体育局在体育馆联合举办了全县庆祝三八妇女节活动，来自全县的正科级妇女干部汇聚一堂，组织开展了托乒乓球等体育比赛。在xx月xx日为庆祝母节，由木兰协会组织在县体育馆广场举行文体展示活动。xx月xx日举办“鼓动欢乐、拍出精彩”为主题的全民健身活动；xx月xx日老体育中心由县体育局、县体育总会、县老年人体育协会联合举办20xx年庆重阳“体彩杯“健身广场舞比赛。每次赛事来自全县各个单项体育协会、社区、乡镇、机关等千余人参加活动。我县逐步把节假日举办活动做成传统、形成品牌，不仅进一步丰富和活跃我县广大干部、职工、群众的精神文化生活。
（二）省内大型赛事落户东乡举行。
先进的体育场馆，吸引更多的赛事落户东乡，全省消防系统、检查系统篮球赛在XX县体育馆顺利进行，依托先进场馆，保障赛事的成功举办，不仅展示了我县作为全国体育先进性县的底蕴，也成功的推荐了东乡，为我县群众活动的开展奠定基础。
三、依托先进场馆开展群众体育活动。
群众体育的开展离不开场馆建设，我县群众体育的开展也离不开先进的场馆。在场馆建设上，今年我县继续加大体育场馆的投入，XX县综合训练馆也全面竣工，并验收开放，同时新建了带看台灯光球场，形成了集游泳、跑步、足球、篮球、羽毛球、门球为综合一体的多项目体育中心，极大了方便了群众锻炼，也发挥了良好的社会效益。在20xx年的农体工程申报中，我局积极筹备，共申报了xx个行政村点和xx个乡镇点农体工程，为我县农村体育基础设施的完善再添砖加瓦。
四、以体育为突破口，促进地区交流。
在做好县内群众体育的同时，我县也继续加大与周边地区交流，仅仅在今年我县就到周边的xx等地，开展羽毛球、乒乓球、篮球的交流，赛事的成功举办既增进了双方的友谊，又提高了双方选手的比赛经验和水平。
年年岁岁花相似，岁岁年年今不同。20xx年，我县在群众体育工作上虽然取得了一定的成绩，但与上级领导的期望，与广大群众的要求，仍然存在不小差距。我们决心继续谦虚谨慎，戒骄戒躁，沉下心，鼓足劲，埋头干，力争来年再上新台阶，再攀新高峰！年度工作总结 篇4
在做机房管理系统的过程中，首先对机房管理系统所有的功能尝试了一遍，然后按照学生管理系统的方法对机房管理系统分析了一番，分别从功能（也就是添加、查询、修改），组成（一般用户、操作员、管理员），程序结构设计（模块中和窗体中所要完成的功能），数据库分析（数据库实体、各个实体之间的关系），在分析数据库实体和各个实体之间的关系时遇到了一些阻力，这也算是需求分析了，分析的不够全面和系统，有待以后对这方面的加强。
按照程序运行的过程，先是参照现成的数据库把所有的表建立起来，在建表过程中由于对sql数据类型的知之甚少导致之后出了一些错误，比如说datetime这个数据类型，是一个包含了日期和时间的数据类型，而自己建立了date和time两列，是完全没有必要的。
做完了登录窗体，发现机房管理系统和学生管理系统的相似度很高，于是做起来比较快乐，因为一个桌上多半人都认识，吃起饭来很愉快。柿子先拿软的捏，陆续做完了几个比较简单的窗体，之后做上下机，做到钱这里确实是有点乱，错误在这里也犯得比较多。对各个方面的因素考虑的不够周全，是按照上下机需要什么我就给它什么，感觉是一点一点堆积上去的，等做完回头一看有点茫然！
这种前期没有充分考虑各方因素而一点一点堆积的做法为我后来的返工埋下了伏笔，最大的一个错误就是：没有考虑到基本数据是可以改变的，比如说至少上网时间，准备时间等等，而我想当然的就把它给定死了，基本数据设置这个窗体等同虚设，没有做到动态的改变，软件的扩充性极差。
在这个过程中除了一些细节上的问题还出现了越权和抽象的问题，每个用户的等级不同，所涉及的管理范围也就不同，比如一般用户就是不能接触钱的，而操作员在掌控钱的时候要有收钱的每一笔记录，管理员是可以掌控一切的，每个用户的权利要分得一清二楚。还有一个是抽象，回头看代码还是显得不够精简，赘余不少，还是自己以前动手做的比较少，需要加强。
机房收费系统的完工也就意味着暑假结束了，充实而又美妙的暑假，度过了一个不一样的暑假，每一天都有收获，每一份收获都很开心，当然，有时候会觉得很累很累，偶尔也会困惑一下，不过随着时间的流逝这一切都烟消云散，兴趣和坚持始终主导着我的生活，这应该就是我想要的和想象中的大学生活。
刚放暑假的时候，老师布置要在这段时间完成这么多的工作，自我感觉相当有困难，从陈伟视频收尾到五个数据库应用小例子，再到浙大sqlserver视频，学生管理系统，机房收费系统，刚开始看似完不成的，现在回头一看，都一一完成了，没有落下，很欣慰！这可能就是提高班的神奇之处吧。
新学期开始了，我的任务还很艰巨，vb还在等着我，软件工程的视频在等着我，通过暑假我相信这些都会按时完成的。
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