导语：是的，爱是我们共同的语言。一个人生存于这个世界，每时每刻都要面对选择，是选择艰苦还是选择享乐，是选择慷慨还是选择吝啬，是选择坚强还是选择懦弱，就是这众多的选择构成了我们人生的实体，回首昨日，我将永远珍视我的选择——做一名商场营业员。以下是小编整理的商场营业员个人工作总结，希望能够帮助到大家！

　　时间一晃而过，弹指之间，XX年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、工作中取得的收获主要有：

　　1， 在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业管理基本知识。努力为商场开业做前期工作。

　　2， 配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生情况。进行考核与监督。

　　3， 在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工作。令活动顺利完成。

　　4， 与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置

　　5， 根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划内容

二、工作中存在的不足

　　当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：

　　1， 缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措

　　2， 对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行

　　3， 对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果

　　4， 工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏

　　5， 办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等