宾馆应急的工作总结

时间:2021-08-31

宾馆应急的工作总结

  篇一:酒店反恐应急工作总结上传

  为加强酒店的反恐怖防范工作,确保客人和员工的生命财产安全,保证反恐怖防范工作顺利进行,我店成立了“反恐怖防范应急领导小组”,坚持总经理负责制,预防为主,分级负责,团结协作,坚决维护酒店安全秩序、正常营业的需求,保护客人、员工的人身和财产的安全。

一、打击犯罪活动。

  由酒店总经理任总指挥,安全保障组长为副总指挥、保安部经理为执行组长,各部门经理为组员的反恐怖防范工作领导小组,具体指导和协调反恐怖防范工作的日常运作,明确了各级人员安全职责,落实了管理机构,组建应急队伍,将责任明确到人,做到层层有人管,处处有人抓,形成一个由上而下的监督管理体系,从而大大提高员工安全意识。落实内部安全保卫人员:安保人员需经培训机构正规培训,取得《保安人员培训合格证》和《保安人员上岗证》;保安人员上岗执勤时,穿着整齐,佩戴酒店标志;加强值班巡逻力量,门卫及消控室、员工通道值班人员应确保24小时在岗在位。在何厝派出所的统一协调下,与社区警务室组成安全联动机构,加强群防群治力量。

二、制定反恐工作预案,明确反恐怖防范工作重点和工作目标。

  酒店的反恐怖防范工作重点是对治安、消防、监控、食品卫生和特种设备进行检查。及对大型会议宴会活动,容易发生火灾、食物中毒等重点部位进行检查。

  工作目标:防止对大堂、前台、客房、宴会厅、财务室、监控中心、配电间、电梯机房、发电机房、出入口、疏散通道、停车场(地下室车库)、泵房、新风口、清水箱、燃气总管、锅炉房、仓库、洗衣房、游泳池、各餐厅等重点部位的恐怖袭击。反恐怖防范和应急处置工作坚持“主动预防、突出重点”,“分级响应、高效处置”的工作原则。同时建立科学有效的群防群治措施,避免发生恐怖事件。

三、落实培训教育工作。

  根据预案和反恐要求,进行每月至少两次反恐应急演练,同时,按部门组织全体员工,根据不同反恐防范要求进行有针对性的教育,达到提高反恐安全意识的要求和能力,同时与会议海峡中心进行4次反恐协助应急演练,达到协调作战的应急能力。提高反恐防范等级。

四、严把关键环节,狠抓检查管理工作和落实隐患整改力度。

  在市反恐办的直接指导下,严格按照评审验收表、旅游业三防检查验收表的规范要求,根据工作方案中的时间安排和工作步骤,狠抓各项工作落实。结合日常的安全工作,积极推动反恐工作的深入开展。同时做好日常的反恐安全检查和周、月的“三级”安全检查制度,在省部级接待时,做好前期的安全检查工作,落实服务人员的审核制度,发现反恐安全隐患及时整改,落实“三不放过”措施,对不符合要求的服务人员坚决不参与服务工作,在接待

  过程中配齐配足安保力量,确保接待活动期间的安全顺利。

五、以物防技防为重点,夯实防范基础。

  在整改阶段对重要部位如监控室门窗加固和装防护栏;仓库、配电房、蓄水池实行双锁管理;食品原材料进货时加强索票、索证检查及做好台帐管理;结合酒店尚龙会所的装修对消防设施进行全面检测,确保设备能正常运行。以技防为依托,在酒店店出入口装置高清晰的摄像头,在店内重点部位安装摄像头,并将电脑主机配置提高。监控设施探头检测,不清晰、安装位置不合理、视觉窄给予调整、更换;做到收集信息多、全。确保硬件安全可靠,提高自我防范能力和水平。

六、酒店经营中安全风险管理。

  酒店存在的风险主要是:火灾、食物中毒、爆炸、极端人员的危险行为。敏感时期:春节、国庆节假日、婚庆宴会、大型宴会会议活动期间,会出现大量客流量,存在一些不安全因素。酒店特制定各类突发事件 应急预案,结合(VIP)接待服务程序。认真做好安全隐患排查整改工 作。并与当地派出所、公安保卫大队及市各大医院、防疫检疫中心建立联络机制。按照部署,加强安检,采取最严格的管理,最严密的安保措施,确保客人接待安全。坚持安全巡逻检查,每月安全检查、大型活动和节假日由总指挥带队检查,做好食、宿客人车辆登记管理。做好来客登记制度,强化酒店投诉快速处理机制和总经理负责制,加强投诉处理,确保所有投 诉第一时间、第一地点得到有效解决。有效减少和妥善处理客人投诉,消除化解一些不安全因素。

  通过上述的一些工作,夯实了防范基础,但还有一些薄弱的环节。酒店自成立以来近二年来,一些设备需进一步调整和完善。由于行业的特性,出入酒店客人来自社会上的各个阶层。举办大型宴会、会议出入的人数较多,存在一些隐患。因此酒店应加大人力的投入,在今后工作中需“组织领导、门卫控制、值班备勤、安全防范、应急措施、场地检查管理”等五方面进行了检查。要求各部门的安全保卫措施细化到位,加大安全保卫工作的力度。同时严格把关食品质量,注意食品卫生情况。对内及时掌握员工思想动态,防微杜渐。对外密切注意个人的.极端行为,平时与政府相关部门建立联络机制。常抓不懈。做到思想上高度重视,制度上切实落实,警钟长鸣,把安全工作推上一个新台阶。

  篇二:宾馆安全总结

  过去的一年,在市区两级公安机关及辖区派出所的领导和监督下,酒店以“内抓管理,外树形象”为工作重点;“以诚信、务实、拼搏、创新”的经营理念,坚持“安全第一,安全就是效益”的经营宗旨,切实保障了旅客的人身财产安全,取得了全年无安全事故、无治安案件的好成绩。具体抓了以下几方面工作:

一、坚持组织领导,落实安全目标责任制。

  酒店成立了安全工作领导小组和消防委员会,总经理任组长,分管安全副总经理为副组长,安全部、工程部及各部门经理为成员,按照“谁主管、谁负责”的原则,层层落实酒店、部门、员工三级目标责任制,与各部门管理人员签订了安全目标责任书,总经理为第一责任人,分管副总为第二责任人,部门经理为第三责任人,部门班组长为第四责任人,明确工作内容,层层落实责任,纳入业绩考核。酒店做到将安全工作与经营工作同安排、同布置、同检查,坚持每会必讲安全,巡查必查安全,建立起了一套以防火、防盗、防暴力突发事件,以消防安全为重心的安全防范机制,保障了酒店人身、财产安全。