关于工作计划模板集合五篇

　　时间过得可真快，从来都不等人，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，现在就让我们好好地规划一下吧。可是到底什么样的工作计划才是适合自己的呢？下面是小编整理的工作计划5篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

工作计划 篇1

　　20xx年是经典购物广场发展非常重要的一年，也是一个充满挑战、机遇与压力的一年。为了增强责任意识、服务意识，并充分认识和有条不紊地做好客服部的工作，特制定本计划。

　　随着客服工作的不断强化，对客服的管理水平也提出了更高的要求，因此我们要进一步的做好日常工作。

　　1.加强和规范客服部工作流程，认真审核原始票据，细化与顾客和财务的对接流程，做到实时核算，在办理业务的同时，强化业务的效率性和安全性。

　　2.倡导人人提高节约的意识，努力做好开源节流，在控制费用方面，加强艰苦奋斗、勤俭节约的作风，不浪费一张纸、一支笔将办公费用降到最低限度。

　　3.加强内控与内审工作，让员工每月进行自查、自检工作，并做自我总结，及时发现问题，及时纠正错误，让基础工作进一步完善。

　　4.为加强客服人员的个人素质，着手对客服人员进行培训，培训内容主要针对‘仪容仪表’‘服务的重要性’‘如何服务’‘播音技巧’等几个环节。争取在最短的时间内让客服人员有较大的转变和提升。

　　5.去年年底已经对商场VIP卡做了积分返利，清除所有积分，从新的一年开始，提高办卡要求，严格控制VIP卡的发放，特别是金卡，不能随意发放，严格把关，同时希望今后商场活动加上VIP会员活动，能够体现与提升商场VIP卡的实用性、重要性，从而真正达到金卡至尊的感觉与享受。

　　6.针对商场人气不够旺、知名度不够高的问题需尽快解决，但要提升商场知名度需要大量的广告资金投入，为解决和提升商场VIP卡的影响力，减少商场广告支出，准备开始长期着手商场外联工作，联系赣州本地一些知名企业、单位合作，如银行、电信、酒店、旅游、娱乐业等。充分利用当地资源，借力发力，提升商场知名度、影响力，从而达到预期效果。

　　以下是全年工作计划进度表（大致）：

　　月份工作内容工作目的

　　三月份1.进一步完善工作流程，补漏洞。

　　2.准备38妇女节的播音稿。

　　3.倡导节约，从小做起。

　　4.着手开展外联工作提高工作效率，减少出错率，避免影响工作情绪。

　　提升商场节日氛围

　　节约公司成本，争取公司最大效益。

　　利用当地资源，提升商场知名度、影响力。

　　四月份1.严格办卡要求，控制任意发放VIP卡。

　　2.调整基本结束，做好新柜、开柜播音

　　3.员工系列培训仪容仪表、如何服务等体现与提升商场VIP卡的重要性

　　引导、感染顾客了解商场新柜、新时尚，煽动购买欲

　　提高客服人员整体素质、工作技巧。

　　五月份1.准备母亲节活动播音稿

　　2.开展会员的招募和顾客的电话拜访渲染活动气氛和效果

　　提升商场在客户心目中的地位，感受被关心的喜悦

　　六月份1.准备端午节活动的系列播音稿。

　　2.夏装上市的系列播音提升商场节日、活动氛围

　　辅助提升活动效果

　　七月份1.针对学生放暑假，联系游泳馆、酒吧、KTV合作促销活动提升业绩、影响力789月

　　八月份1.做好七夕节以及奥运日的活动播音以及国际电影节的电影票发放工作提升商场节日、活动氛围，辅助提升活动效果

　　九月份1.做好教师节、中秋节活动的播音、音乐、月饼的发放工作提升商场节日、活动氛围，辅助提升活动效果

　　十月份1.做好国庆节、重阳节活动的播音

　　2.联系当地旅游资源合作促销活动提升商场节日、活动氛围，辅助提升活动效果

　　国庆长假，适合外出旅游，提升业绩、制造影响力本月

　　十一月1．着手准备商场2周年店庆日活动的播音、音乐、送换券的发放

　　2．做好光棍节、感恩节活动播音及音乐提升商场节日、活动氛围，辅助提升活动效果，提升业绩、制造影响力本月

　　十二月1.做好圣诞节的音乐、播音、促销活动播报、赠送券的发放工作

　　2.准备VIP卡的返利兑换工作提升商场节日、活动氛围，辅助提升活动效果，提升业绩本月

　　全年节日表：

　　3月8日：妇女节

　　4月1日：愚人节4月5日：清明节4月16日：复活节

　　5月1日：劳动节5月4日：青年节5月13日：国际母亲节

　　6月8日：端午节22日：父亲节

　　8月7日：七夕情人节8日：奥运日

　　9月10日：教师节14日中秋节

　　10月1日：国庆节7日重阳节

　　11月11日：光棍节27日感恩节

　　12月25日：圣诞节

工作计划 篇2

　　一、情况分析

　　中二班是我们这学期新接手的一个新班，本班幼儿37名，其中男孩25名，女孩12名。通过与原任老师和家长的沟通，我们对本班幼儿的基本情况有了一定的了解，一周来，我们也注意主动地去接触每一个孩子，与孩子交谈，尽量地掌握了每个孩子的第一手资料。在这期间，我们也发现了孩子存在的一些问题，孩子通过小班的教育后已经建立了较好的生活常规，基本养成了良好的生活卫生习惯，并能在老师的引导下进行一些简单的小劳动。但是我们也发现孩子的生活自理能力比较差，另外孩子的规则意识也不够。个别孩子的性格内向、比较古怪。针对以上问题，我班这学期将根据幼儿园的工作指示和要求，联系本班幼儿的实际情况，有目的有计划地培养幼儿的独立意识和自理能力，重视对幼儿的社会性教育，加强个别教育，，培养幼儿活泼开朗的性格。注意开展形式多样的教育教学活动，提高幼儿各方面的能力。

　　二、各方面的要求与任务

　　（一）班务工作方面

　　1、加强班务管理力度。提高大家对当前幼教改革的正确认识，树立团结协作与奉献精神，积极地投入各项工作，以高质的服务赢得家长的信任，从而吸引幼儿生源，为提高幼儿园名声而努力。

　　2、定期与不定期地召开班务会议，大家互相沟通，统一认识，要求班上老师成员要善于总结工作，能发现自己工作的不足之处，并善于取人之长，补己之短，从而提高自己的工作质量，使班上工作正常运转。

　　3、班上财产物品统一由保育员管理，要求定期检查，发现丢失与损坏要立即上报，以便采取措施。对于教师则应有教育幼儿爱护玩具与教学用品的责任，从而更好地保护班上财产物品。

　　（二）教育教学工作方面

　　1、教师要按照幼儿园教育教学的工作要求，认真制定教育教学目标与内容，为幼儿提供丰富适用的操作材料，培养幼儿动手能力，激发幼儿学习兴趣。此外还应

　　及时、科学地作好对幼儿的观察记录与活动评价，以改进教学的弊病，提高教学质量。

　　2、鼓励、支持、引发幼儿产生新主题，积极收集主题的各方面资讯。注意为幼儿作好充分的经验准备，引导幼儿积极主动地参与各项活动，鼓励幼儿积极探索，并大胆用语言进行表达，从而培养幼儿各方面的能力。

　　3、加强个别教育。要多与幼儿交流，了解幼儿的情况与需要，支持和鼓励幼儿参与，对于内向与问题幼儿，要注意正面引导，为他们提供交往的机会，使他们能融入集体的活动中，从而培养活泼开朗的性格。

　　4、扎扎实实地抓好珠心算的教学，从本班幼儿珠心算的能力水平出发，打好幼儿的基础，将珠心算教学贯穿于幼儿的教育教学活动中，努力为幼儿提供轻松、快乐的教育环境，采用活泼有趣的教学形式与方法，激发孩子的学习兴趣，培养孩子的智力。

　　（三）卫生保健工作方面

　　1、加强对保育员工作的监督，使其按期按质做好卫生消毒工作，确保幼儿的身体健康。

　　2、加强对各种传染病的控制工作，发现问题，立即汇报并采取妥当措施，杜绝交叉传染。

　　3、注意照顾幼儿的一日生活，特别是体弱儿的护理，加强体育锻炼，提高孩子的身体素质。

　　4、注意孩子的安全，并加强自我保护能力的培养，以杜绝事故的发生。

　　（四）家长工作

　　1、学期初召开家长会，向家长介绍我园情况及本学期活动安排，针对本班调换老师一事向家长作好解释工作，取得家长的信任与支持，为以后工作的正常开展作好铺垫。

　　2、认真做好新生老生的家访工作，及时了解幼儿在家的情况，有针

　　对性地做好幼儿的教育工作，并详细记录家访的情况。

　　3、注重做好与家长的日常交流工作，耐心解释和回答家长提出的问题，做到热情、主动、耐心、细致。

　　4、设置家园联系专栏，以丰富内容吸引家长观看，使家长学习新的幼教理论与知识，并了解我们平时的教育情况，同时互相沟通与交流教育经验，以便使进一步配合我们的工作，从而提高工作质量与效率。

　　三、每月工作重点

　　9月份

　　1、做好开学的准备工作。

　　2、召开家长会。

　　3、新生家访。

　　4、幼儿常规培养。

　　5、编排幼儿早操。

　　10月份

　　1、节日庆祝。

　　2、秋游。

　　3、开始排练园庆节目。

　　11月份

　　1、家长半日活动开放。

　　2、幼儿社会活动。

　　12月份

　　1、幼儿社会活动。

　　2、十周年园庆。

　　元月份

　　1、班务总结。

　　2、整理装订主题资料。

　　3、清点财产。