工作计划 篇6

　　一、学生会的定位

　　继续秉持岭南学院学生会的宗旨：全心全意为岭院学生会服务，同时坚持学生会“share life share love”的理念。

　　1、服务岭院同学，为同学们提供帮助的同时增添同学们日常生活的乐趣。

　　2、学院老师与同学沟通的桥梁之一

　　3、锻炼与培养干事能力的平台

　　4、结交朋友知己，增广见闻，分享经验、交流心得的一个平台。

　　1、扩大岭南学院在珠海校区的知名度以及影响力

　　2、提供一个平台给干事与外院学生会交流、合作，共同成长

二、对主席团的定位

　　主席团是学生会的核心与基础，担当着重要的角色，我认为主席团要充当的角色有一下10个

　　1、奠基者：主席团虽然是学生会的高层管理人员，但是在整个团体当中起到的是最基础的作用，必须牢牢地把握住学生会的发展方向以及发展理念，才能指导学生会向更高的层次发展。同时主席团是部长和干事们最坚实的后盾，让部长和干事们工作起来有安全感，可以放心地去做，让他们能有一种感觉：无论出了什么状况，至少还有主席团能够撑着。

　　2、拓荒者：尽管岭院学生会已经发展到相对成熟的阶段，但是前路依然需要我们摸索着前进，而主席团就是这条学生会发展之路的拓荒者。只有当主席团找到正确发展之路并开拓这条路，才能让学生会的发展力量，即部长和干事们在这条路上走得更好，走得更远。虽说岭院学生会已经发展得相对成熟，但是还是有很多方面可以开拓创新，例如与团总支以及其他学院学生会合办活动等等，需要主席团做好“拓荒”工作。

　　3、领航员：主席团应该具备有大局观，做好外部规划的同时注重内部建设，对于学生会的工作以及建设起到主导作用。并且能够团结凝聚整个学生会，让学生会的部长、干事能有一个清晰的目标，团结学生会可团结的力量，共同完成这个目标。

　　而领导工作中最重要的是做好领导部长的工作，只有当充分发挥好部长的力量，才能使学生会发挥其最大的效用。

　　对于学生会制度的建设中所提出的新的工作方式要起到带头作用，引领学生会

工作计划 篇7

　　一：《狂队》精神

　　(1): 狂队目标：提高业绩，争做最强团队

　　以业绩作为我们的最高追求，努力达成公司给予我们的任务。

　　(2): 狂队口号：永不言败，争创第一

　　在困难面前，我们永不认输，永不放弃，拿出最好的状态，做出最好的成绩。

　　(3)：狂队性质：提高工作效率，加强团队意识

　　工作时百分百投入，把懒惰的消极的情绪扼杀在摇篮里，提高工作效率，加强团队的配合。

　　(4)：狂队思想：改变观念，端正态度

　　狂队每一个成员都要做到：专心、专注、专一 这样我们才能够不断的提升自己思想观念。 工作态度必须要严谨

　　(5)：狂队使命：做出最好的业绩来体现自身在团队的价值

　　业务最基本的要求就是业绩，以业绩来考核每一个团队成员，业绩始终是我们的最高追求。

　　(6)：狂队核心：以狼队为我们的核心力量

　　始终坚信以狼队为我们的中心领导，狂对是狼队的小分队，加强团队意识，建立团队精神.

　　精神总纲： 提高团队凝聚力，加强团队合作精神，发挥我们狂队的本质，因为我们年轻，所以我们

　　要成长 因为我们要成功，所以我们要拼搏；因为我们有存在的价值，所以我们要张狂； 我们不可有傲气，但我们要有傲骨；我们不但要做得更好，我们还要做得最好。

二：狂队励志格言

　　1: 没有做不到的，只有想不到的以及你不想去做的。

　　2：人所缺乏的不是才干而是志向，不是成功的能力而是勤劳的意志。

　　3：物竞天择事已至，优胜劣汰由天定。

　　4：逆水行舟，不进则退。

　　5：黎明是在凌晨最黑暗的那一刻之后。

　　6：今天的失败孕育着明天的成功。

　　7：成功者与失败者之间的区别，常在于成功者能由错误中获益，并以不同的方式再尝试。 8：兵强胜人，人强胜天

　　9：如果说我看得远，那是因为我站在巨人们的肩上。

　　10：天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。

　　格言总纲： 谁都有两颗心。一颗是严厉督促激励自己之心，另一颗可以说是懒惰之心，宽容之心。

　　“加油呀”和“已经可以了”，这两种心情常常在一个人身上交织在一起。有时， 严厉之心得胜了；有时宽容之心，妥协之心占了上风。世界上没有十全十美的人。

　　何况谁都会知道还是休息舒服。然而，我们是带着自己的理想带着自己的抱负愿望进入业务 世界的。因此，如果事业半途而废就不成体统。希望更多的去拼搏。希望拼得更好的那种 热情，也不允许我们休息。想起来，我们觉得自己之所以能战斗到现在，只是凭着这股热情。

工作计划 篇8

　　一、首先，建立好我们的组织

　　提高团队素质，加强管理，制定奖罚制度和激励方案，此项工作不分淡旺季节时时主抓。根据公司下达的年销任务，月销任务，进行每月、每周具体分解到每个区域和部门，并且在完成任务的基础上提高销售业绩。

二、代理商的管理和维护

　　针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护，了解他的销售情况和实力，定期拜访和沟通建立良好的关系。根据公司**年的销售目标，渠道网点普及还会大量增加，要求业务部门积极开展。

三、活动落实

　　对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣传，根据市场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销售促进活动，主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧的培训。

四、公司发展存在问题解决方案

　　1、加大铺货与铺货量，保证货源充足，拉动市场，提升销量。

　　2、对活动内容作到环环相扣，责权分明，责任到人。

　　3、选好、选对作好活动的代理

　　4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。

　　5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。

　　全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。

五、齐心协力，争创优质高效服务

　　随着**经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。

　　加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品，通过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。

　　作好离网用户挽留与维系：

　　1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。

　　2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。

　　3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率;

　　1、普通用户维：

　　1)定期对用户电话回访或短信拜访;

　　2)节日祝福(短信);

　　2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点

　　1)做到每月电话回访或短信拜访一次(根据用户的要求)，回访要有内容，有落实，最大可能的方便用户。

　　2)话费监控。根据用户的需要，对用户进行缴费提醒。

　　3)生日祝福、节日祝福(针对不同用户，要有实用的东西)。

　　4)挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发。

　　5)亲情服务。(根据不同用户的需求，为用户提供帮助)

　　6)定期的上门走访。

六、活动：公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户，重点用户电话告知。

　　建立一支高素质的客服队伍是当前工作的重要保证，为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。我们从“立足岗位、注重实效”出发，依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求，针对当前客服现状，明确客服经理的职责，明确分工，强化约束机制，突出考核力度，切实落实首问负责制，全面提高客服人员的素质与工作效率，切实做到“内强素质、外树形象”。结合结对子工作，做好星级制度考核，减少与市分客服口的差距。做好客户经营与维系，加大对客户服务的连续性及延续性以服务在我心征文及星级营业厅申报为契机强化员工整体服务意识，真正做到用心服务。

七、综合方面

　　1、制定一套适合我经营部自身的内部管理制度，并严格执行。从自身做起，树立公司形象，抛弃过去一些懒散作风，做到责任明确，任务具体，还要协调好各部门之间的联系，加强每个员工的责任心，充份调动大家的积极性和创造性，使公司形成一个团结协做的集体。

　　2、在公司内部深入大练兵活动，真正的落实到位，严格按岗位大练兵计划实施。

　　3、加强公司文件的管理与归档工作，才能在需要的时候有数据可查、有记录可签、有依据可寻、有经验总结、有教训可取。

　　4、加强内控工作，目前我经营部对内控认识不够，内控流程没有具体到每个流程责任人，更没有认真组织学习过内控流程相关内容，这就使员工防范风险意识不强，对流程风险点，控制措施理解不够，因此，要全员加强内控流程及体系文件的学习，并落实到人，使之认识到内控的重要性。