工作计划(3)

时间:2021-08-31

  四、主要工作安排:

  1月份:迎接局安稳处对20xx年度学校安稳信访工作检查。

  3月份:

  1、学校与各处室负责人与各学科教师、班主任、食堂等部门签订安全目标责任书。

  2、组织综治宣传月及全国中小学生安全教育日活动。

  3、排查校园安全隐患,落实整改措施。

  4月份:

  1、校内安全隐患排查,并落实整改措施。

  2、组织安全知识讲座。

  3、校园周边环境整治。

  5月份:

  1、安排消防知识讲座。

  2、制定消防预案;组织师生消防演练。

  3、校内安全隐患排查。

  6月份:

  1、组织安全生产宣传月活动。

  2、周边环境整治。

  3、就上学期综治办工作小结。

  4、组织全国禁毒日宣传活动。

  7、8月份:

  1、配合政教处对学生进行假期安全教育(重点:安全、溺水)

  2、配合总务处对学校校舍安全检查。

  3、配合总务处对学校校舍、安全设施进行维护。

  9月份:

  1、健全学校安全管理制度,进一步落实安全管理责任区和责任人。

  2、学期之初针对高一、初一新生进行安全专题教育。

  3、学校及周边环境各种安全隐患自查自纠。

  10月份:

  1、国庆长假假期专题安全教育。

  2、组织交通安全讲座。

  11月份:

  1、组织消防宣传日活动。

  2、期中考试安全检查。

  12月份:

  1、消防安全专题教育。

  2、整理材料,准备迎接局综治考评检查。

工作计划 篇5

  本学期,按照“卫生工作条例”要求,将积极以预防为主、防治结合、开展健康教育、抓好卫生管理,工作,为师生创造一个良好的学习和工作环境,现制定本学期工作计划如下:

  一、校医职责:

  1、在学校主管领导的'指导下,制定学校卫生保健工作计划,一般在每一学期开始时,指定学校卫生保健工作计划及实施办法,提请校务委员会通过,列入学校工作计划,同时要定期向校长及校务委员会汇报工作。

  2、掌握全校学生生长发育与健康状况,组织安排学生身体检查,对影响学生健康的有关因素,应及时向领导或校务委员会反映,并提出改进意见。

  3、开展卫生宣传教育,提高全校师生卫生知识水平,培养良好的卫生习惯。

  4、开展学生疾病的预防和矫治工作。

  5、培养班级卫生员,组织指导学生卫生工作。

  6、履行简易治疗,做好包救和转诊工作,做好卫生保健有关统计工作。

  二、学校内具体工作

  1、新学期的药品准备工作,清理过期药品,购置缺少药品和医疗器械。

  2、制定常见突发事件的应急预案及常用处理及操作的工作流程。

  3、近视的防治工作。制作一些防近视知识宣传卡片进行各班发放,向学生广泛宣传防近视知识,开展防近视检查活动,组织健康小卫士每日检查学生眼保健操上操情况,通过活动培养学生良好的学习习惯和用眼卫生。

  4.组织一次全体教师体检,并对教师所存在的健康问题提出健康指导。

  5.做好校领导安排的其他工作。

  三、时间安排

  本学期,将依照以上计划,努力做好各项工作,为使师生顺利的完成工作学习任务,尽自己的一份力量。

  20xx年9月12日

工作计划 篇6

  从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训,不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了,在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为**银行电话银行客服中心的一员。

  在这里,我们每天早上召开班前小组会议,每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误,在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里,我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例,从一个个案例中发现我们的不足之处,强化我们的标准话术,让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里,我们每个组商讨各队的板报设计,每位学员都主动参与到讨论中来,大家各抒己见,互相交流意见,齐心协力完成板报的设计到制作;在这里,我们每天下班之前会召开大组会议,楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬,对有进步的学员进行鼓励;在这里,每天都会发生许多好人好事,这些事虽小,但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行**中心大家庭般的温暖;在这里,我们每天会记录下自己当天的工作感言,记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是,在这里,我们在**银行电话银行**中心企业文化的熏陶下,不断提高我们自身的综合素质,不断完善自我……这紧张忙碌的气氛,使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热度、欢迎、微笑感染了我,使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语,看着他们娴熟的操作,体味着他们在工作时的认真和笃定,青春的浮躁也与之褪去,多了一份成熟和稳重。

  从这几月的工作中总结出以下几点:

一、立足本职,热爱本职工作

  作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是主动、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作;

二、勤奋学习,与时俱进

  记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行**中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。

  1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;

  2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

  在今后的工作中,我会努力的继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用最好的服务来解决客户的困难,让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划:

一、效完成外呼任务。在进行每天的外**,学会总结各地方的特点,善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征,高效的外呼。例如在进行**地区的个贷催收时,一般在下午的时间拨打接触率比较高,所以对于**的客户我们要多进行约定回拨;再例如**行的客户他们理解能力和反映能力偏慢,我们在进行外呼时需要放慢语速,做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;

二、加强自身学习,提高业务水平。熟练掌握“一口清”,在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习,熟悉知识库的树形结构,帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识,做到准确完整的答复客户的问题;

三、增强主动服务认识,保持优良心态;

四、不断完善自我,培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。工作计划 篇7

  通过目前对生产情况,从生产管理的角度,对车间生产有以下几点想法或计划:

  1. 加强生产流程管理

  目前公司生产人员基本上都是新员工,再加上生产任务重,很多时候要分成两组或三组同时进行作业,新员工多就容易造成管理混乱,再加上空间受限,生产和库房在一起,原料和成品在一起,流程不清楚混乱作业,就容易造成失误影响生产甚至产生质量和安全问题。

  A 确定早生产例会制度。每日上班前开生产会议(时间控制在10分钟内),指出上阶段生产问题,安排当日生产任务及相关质量、安全等问题

  B 按照接收生产任务书/生产配方通知单→领取包装物→领取原料→按照配方配比各批次原料→投料混合原料(包装前由质检人员检测)→包装称重(每批次产品抽查不少于三个产品重量)→码垛→清点入库(负责人同库管共同清点入库签字)的流程。严格执行各流程的要求,如发现问题及时通知负责人解决,不可隐瞒,否则计入个人考评,视情况予以处罚。

  C 规范管理,流程中包装物核心料等请领需当时签字,配料人员需对每批料配比签字同时由质检部门复称后确认签字,防止遗漏。生产任务单、配料通知书等文件生产完毕后统一归档,如实填写生产日报,及时归纳原材料使用及损耗情况,改进工艺解决问题把损耗控制在合理范围。

  2. 加强人才队伍建设和管理

  A 对主要岗位和关键岗位实现定人定岗,并尽可能实现双岗制(即每个关键岗位或生产关键环节保证有两名人员可达到熟练胜任程度)定人定岗可使操作人员熟悉流程提高效率,双岗制防止人员流动或其他原因影响生产的正常进行,保证生产效率,便于人员统筹安排,合理作业提高效率。

  B 在车间计划任命大班长一名(对具体生产及工艺过程负责,协助管理),班长2~3名(作为生产骨干培养,平时作为小组负责人,协助大班长展开生产工作),公司内部员工中培训叉车司机一名,这样保证了生产中按照层次可以分层管理,便于任务分解提高效率,强化责任意识,同时防止员工流失时缺少骨干影响生产连续性。对大班长班长等公司是否考虑实行岗位工资,强化责任意识。

  C 建立个人考评,依据其出勤情况、加班情况、工作表现、工作态度等确定其考评得分,与奖金挂钩。实现多劳多得,对消极怠工、影响他人、不服从管理的考评差的予以教育,无效的予以辞退。

  3. 加强质量管理

  所有产品按照配方严格生产,成品进行检测合格后方可入库,对于有问题产品分类放置,查找原因,及时与研发人员沟通尽量回料,减少损耗浪费。生产中配料人员实现批次签字,以便于查找原因区分责任。对于每包装产品进行不定量抽检,保证足够包装量,维护产品信誉。

  4. 加强设备管理

  建立各设备的日常保养制度,建立维保档案和保养记录,实现专人负责,出现问题及时处理,保证生产安全和人身安全

  5. 做好库房维护工作。

  由于生产库房在一起和公司生产的实际情况,对原料取放、生产用具的取放、定单产品出库后的多余成品、不合格产品及生产尾料实现定位摆放,实现生产及库房管理的有序化,提高生产效率避免产品问题出现。

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