工作计划 篇4

　　根据卫生部创建优质护理的整体要求及我院创建优质护理活动的具体方案，结合呼吸内科专科的特点，认真落实以病人为中心，夯实基础护理，注重专科护理，力求从点滴细微的工作着手，改变服务理念，优化工作流程，改善护患关系，提高护理质量。现制定20xx年优质护理工作计划如下：

　一、提高思想认识，明确优质护理内涵，增强服务意识

　　组织全科护士学习创建优质护理活动的相关文件，做好科内培训工作，制定具体的创优措施，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，将优质护理服务作为提高护理质量，和谐护患关系的锲机，充分调动护士工作的积极性。 努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标

　　以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

　三、工作措施

　　1、合理安排，弹性排班：呼吸一科床位48张，护士15人，根据每位护士的工作能力，病人的数量，护理工作量，实行合理安排，弹性排班。

　　2、规范病房管理，重点环节工作落实到位严格执行各项护理制度及护理操作流程，做好护理安全工作，对患者进行护理风险评估，全面评估患者病情，落实患者安全目标，减少不良事件发生。对患者进行分级护理，患者的护理级别与病情相符，加强对病区环境的管理，为患者创造安静、整洁、安全、温馨、有序的病房环境。

　　3、加强管理，确保护理安全：

　　（1）加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。

　　（2）加强护理安全监控管理，每月组织组织护理人员召开安全分析会及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

　　（3）加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并要求及时改正。

　　4、细化工作流程，明确岗位责任：对各班职责进行修订，改变排班模式，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，力求新的职责更合理实用。

　　5、抓好基础护理、专科护理，实行责任护士负责制：每位护士分管8-12个病人，每名患者均有相应固定的责任护士对其负责，为患者提供整体护理服务， 密切观察患者病情， 随时与患者沟通，做好患者的生活护理、基础护理，保障患者安全，体现人性化的护理关怀。

　　6、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。

　　7、不断总结，提高护理质量，增加病人满意度：每月召开一次护办会，每位护士汇报工作情况与感想。每月进行病人满意度调查，认真听取患者对优质护理工作的意见和建议。对存在的问题及时反馈，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满意度。

　　8、加强患者健康教育：由责任护士做每天根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食、疾病的自我预防、用药的注意事项，向病人做详细的讲解，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

　　9、护士实行绩效分配：

　　分配原则：效率、质量优先，按劳分配，兼顾公正、公平。

　　分配依据：病人满意度、工作的时间、存在的风险、护理质量、责任心。

工作计划 篇5

　　一、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。

　　二、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上横，同时将顾客错放在本条柜的商品集中，待理货员送回原柜。

　　三、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。

　　四、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“商品进货申报表”通知业务补货，做到所有商品无断货现象。

　　五、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。

　　六、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。

　　七、观察销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知保安和区域主管到场处理。

　　八、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

　　九、随时保持商品及环境的卫生。

　　十、交*时，应对*人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚、补货无重复。

　　十一、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向柜组长及其他员工做好委托。

工作计划 篇6

　　宣传工作是学校工作的重要组成部分，对于贯彻落实党的教育路线、方针、政策，促进教育事业的持续、健康、协调发展，具有十分重要的意义。根据今年市教育局党委的宣传工作规划，现制定我校20xx年宣传工作计划。

一、宣传领导小组

　　王国臣、梅军、钱卫军、艾克热木、鲁俊梅、陈疆、崔柳明。

二、宣传工作小组

　　组长：梅军

　　副组长：陈疆、谢斌、龙吉祖、

　　成员：高成纲、海丽比努尔、阿里木江、高小倩、李琰、黄春丽、王若溪、杨强、何利、赵涛。各年级组长、各教研组长。

三、学校宣传工作基本原则

　　1、【宣传责任人】各部门（包括学校）组织的活动，宣传工作的原则是“谁组织谁宣传”，活动结束后由负责组织实施的第一负责人第一时间安排人员将活动宣传的文章进行发布。

　　2、【宣传范围】对活动、人物事迹等进行宣传报道工作。各部门、年级应主动与报道组成员取得联系，将本部门、本年级的活动及时通知报道组相关成员并宣传出去。专业文章不属于宣传工作范畴。不符合新闻报道的文章在校园网上不予通过。

　　3、【对外发布】对外宣传（报纸、电台、电视台等媒体）由“对外宣传员组”的成员来完成，也可以由“各组通讯员”、教师自己在媒体上发表。因各家媒体的联系情况不同，对外报道组成员有根据校园网上的文章，修改成简讯或专题报道的形式，署名后投稿至相关媒体进行发表的权利，或直接参与活动进行报道。

　　4、【既定目标】今年我们要保持现有成绩，争取在现有成绩上再有所提高，所以“对外宣传员”每人每年至少完成10篇通讯报道任务，年底依据市教育局宣传报道工作的奖励办法，根据发表数量进行在校内进行奖励。

四、工作分工

　　1、市教育局网站转载负责人为何利。网站平台支持为何利。

　　2、【对内宣传】：因为校园网的工作性质，不鼓励高频率地冲击校园网页，各部门、各年级组、各教研组指定一名教师为“宣传员”。

五、宣传工作奖励办法

　　1、以下奖励办法，无论“对外宣传员”、“各组宣传员”一视同仁。

　　2、学校将根据在对外媒体上发表的文章数量进行奖励，授予“优秀通讯员”称号。依据媒体发行范围给予全国级500元标准、省级300元标准、市级100元标准的相应物质奖励。

　　3、根据在校园网、校刊上发表审核通过的文章数量，授予“优秀校园网通讯员”称号，并根据文章数量奖励前20名。按数量分三个档次，给予一等奖200元标准、二等奖150元标准、三等奖100元标准的相应物质奖励。

　　4、对没有发布新闻，但是在宣传工作中有突出贡献的也授予“宣传突出贡献奖”，根据实际情况进行奖励。

　　5、根据通讯员的表现程度，将安排外派学习。

　　6、通讯稿件发表在职称评审中视为论文加分。

　　7、对外发表的文章由作者本人关注，及时将文章的原件交给宣传组副组长（陈疆）登记备案。

　　8、宣传组副组长（陈疆）负责对外宣传媒体统计，网络管理员（何利）负责校园网和校内刊物统计。定期公布数据。

　　9、职称评审等涉及“宣传员”的认定，依据年底的工作情况认定，如果没有完成相应宣传任务的不予承认其“宣传员”身份。