税务员工文明守则范本

　　如何制定税务员工文明守则?下面是小编给大家整理的税务员工文明守则范本，供大家阅读与参考。

　　税务员工文明守则范本

　　进一步提高我局干部职工文明素养，树立良好的财政形象，制定《xxx市地税局干部职工文明守则》如下：

　　一、工作纪律文明规范

　　1.自觉遵守作息时间，不迟到早退，坚守工作岗位，保持办公环境安静，不在办公室吵闹、打牌或下棋。

　　2.不用办公电脑看电影、玩游戏、看股市行情等与公务无关的事情。

　　3.自觉遵守廉洁自律的有关规定，对与公务有关的礼券、礼品和现金应坚决拒收;当场不能拒收的，事后应主动退回;无法退回的，应及时(不超过一个月)上交所在单位。

　　4.严格遵守保密规定，不该问的不问，不该看的不看，不该传的不传，不在连接内、外网的电脑上处理涉密文稿，不在连接外网的电脑上处理内部公文。

　　二、接电接访文明规范

　　1.接待来访时，做到热情、和蔼、友善、耐心，认真履行首问责任制，做到一次告知、二次受理、按时办结。

　　2.对来电或来访，应做到有访必接，有问必答，不推诿敷衍、藐视傲慢、厌烦动怒。

　　3.客人到访应起身相迎，主动让座、请茶，耐心询问来访目的，及时解决问题，不能马上解决时应讲明原因并致歉，告别时应起身相送。

　　4.对来信以及电子邮件，要在规定的时间内予以回复，做好处理记录并将原件归档备查。

　　5.当被访人不在时，应协助联系或请来电(访)者留下姓名和联系方式并及时转达。

　　三、办文办会文明规范

　　1.行文要规范，公文格式、文种恰当，上报、下发、抄送的范围应符合规定，避免误报、滥发、乱送。

　　2.文风应朴实，言之有物、简明扼要，防止空话、套话、废话。

　　3.要精简会议，提高会议质量和效率，提倡少开会、开短会。

　　4.自觉维护会场秩序，参加会议要准时，在指定区域靠前就座，不无故迟到、缺席、早退。

　　5.出席会议应认真听讲、做好记录，不做与会议内容无关的事情，自觉将手机等通讯工具调整到振动档。

　　6.会后让来宾先退场，与会人员再有序退场，并将废弃物带出会场。

　　四、办公就餐文明规范

　　1.自觉遵守办公区域管理规定，保持环境整洁，办公场所应经常清扫，室内物品堆放应整齐有序。

　　2.爱护公用设施，节约每一度电、每一滴水、每一张纸，做到办公室人走灯关、门窗关闭。

　　3.上下电梯要礼让，做到先出后入，依次进出。

　　4.讲究个人卫生，不留过长指甲，保持口气清新，不在公共场所吸烟。

　　5.应遵守就餐时间并自觉排队，高峰时段用餐完毕即离座，不宜久坐不起、高谈阔论。

　　6.爱惜粮食，根据个人食量合理取餐，不乱倒剩菜、剩饭。

　　五、言谈举止文明规范

　　1.熟练使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”等文明用语;不讲脏话、粗话，不开低级庸俗玩笑，不用网络或手机传播内容不健康的信息。

　　2.与人交谈时，语气要谦和，切忌语气急躁、生硬、嘲讽、傲慢。不讲“不知道”“不清楚”、“现在休息”等办公忌语;不在公共场所大声喧哗。

　　3.电话铃响应尽快接听，使用“您好!请讲”等规范语言;主叫方应主动通报单位、姓名;通话内容言简意赅，不谈论与工作无关的事情。

　　4.进入他人办公室前要轻声敲门示意，经允许后方可进入。

　　5.积极推广和使用普通话，恰当使用方言和外语。

　　六、服饰仪容文明规范

　　1.着装要符合国家机关工作人员职业特点，端庄大方，搭配和谐。

　　2.根据不同时间、地点、场合选择合适的服饰，工作场合着装要庄重得体，饰物佩带要简洁雅致。

　　3.女士淡妆为宜，不浓妆艳抹、过分修饰，发型、发色应适;男士头发不宜过长

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　　商务局员工文明守则

　　一、文明规范用语

　　1、初次见面说：您好、您早

　　2、客人到来说：欢迎、请坐

　　3、好久不见用：久违

　　4、领导检查用：欢迎检查指导

　　5、求人解答用：请教

　　6、赞人见解用：高见

　　7、看望别人用：拜访

　　8、陪伴领导和朋友说：奉陪

　　9、等候客人用：恭候

　　10、请人帮助说：请多关照

　　11、表示谦意说：对不起、不用客气

　　12、麻烦别人说：拜托

　　13、与人分手说：再见、您走好

　　14、中途先走说：失陪了

　　15、表示答谢说：谢谢

　　16、表示礼让说：您先请

　　17、接受感谢说：这是我应该做的`、没关系

　　18、助人为乐说：我能帮您做什么

　　19、征求意见说：请指教

　　20、表示慰问说：给您添麻烦了

　　21、发言结束说：谢谢大家

　　二、仪表文明规范

　　1、讲究个人卫生，勤洗澡，勤理发，勤剪指甲。

　　2、发型要得体，男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领;女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。

　　3、着装要整洁合体，保持干净整洁，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全。在办公场合男性不可光膀子、卷裤腿;女性不宜穿着吊带装、露脐装。

　　三、办公场所文明规范

　　1、坚守岗位，出满勤、干满点，干好本职工作，做到不脱岗、不窜岗、不睡岗，不做与工作无关的事。

　　2、牢固树立“安全第一”的思想，严格遵守公司的各项规章制度。

　　3、室内每天清扫，确保干净整洁，每个办公桌上堆放资料、书籍不得超过两摞，文件柜资料要摆放整齐，办公桌椅损坏时应及时维修好，不得在桌上、墙上乱写乱画，严禁上班期间利用电脑打游戏、看电视。

　　4、做到随手关灯、电扇，最后离开办公场所者应关闭门窗。

　　5、同事之间团结友爱，互相关怀，正常交往。

　　6、爱护集体荣誉，爱护公司荣誉，团结一致，努力创造环境优美、卫生舒适的工作环境。