物业公司员工行为规范「」

时间:2021-08-31

物业公司员工行为规范「范本」

  物业公司员工有什么行为规范呢?下面是小编特地为大家整理收集的物业公司员工行为规范【范本】,供大家阅读与参考。

  物业公司员工行为规范【范本】

  一、员工守则

  1 遵守国家政策法令、法规,遵守潍坊市市民行为道德规范,遵守本公司一切规章制度

  2 办公室要如实填写各类表格,提供有效证件,不得隐瞒或假造。

  3 按照本公司《培训制度》的要求,接受业务指导、各类培训及考核。

  4 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助,按时按质完成各项工作任务。

  5 严格遵守劳动纪律,按质量标准要求开展工作,作业场所禁止无关人员逗留。

  6 讲究社会公德和职业道德,严守公司机密,廉洁奉公,维护集体利益和公司声誉。

  7 爱护公物及公用设施,自觉维护和保持环境卫生。

  8 勤俭办公,节约用水、用电,杜绝一切浪费现象。

  9 衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。

  10 关心企业,主动提出合理化建议,发扬企业精神,为企业作贡献。

 二、工作态度

  1 服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

  2 严于职守——坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗或睡岗。

  3 正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待,不得阳奉阴违。

  4 团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力地解决困难。

  5 勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。

  三、服务态度(十二字方针)

  1. 礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度,在任何时刻均应

  使用礼貌用语,“请”字当头、“谢”字不离口。

  2. 乐观——以乐观的态度接待客户。

  3. 友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式,因此以微笑来迎

  接客户及与同事相处。

  4. 热情——尽可能为同事和客户提供方便,热情服务。

  5. 耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听,并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。

  6. 平等——视同仁地对待所有客户,不能有贫富之分、厚此薄彼。

  四、仪容仪表

  (一) 着装(保安员冬、夏装按公司保安统一服装着装)

  1、保安员上岗时按公司保安统一服装着装,穿黑色皮鞋。

  2、保安员应佩戴工作证上岗。

  3、上岗着装保持干净整洁,扣好纽扣,不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖,领带必须结正。

  4、制服外衣衣袖、衣领处,制服衬衣领口,不得显露个人衣物、饰品,制服外不得显露与工作无关的个人物品,衣袋内不得装过大过厚物品。

  5、除因工作或经批准外,不准穿着或携带制服离开辖区,下班后不得穿制服。

  (二) 仪容仪表

  1 精神振作、姿态端正,不准留长发、大鬓角,蓄发不得露于帽檐外,帽墙下面头发不得超过1.5CM。

  2 着装整洁,帽子戴正,结正领带,扣好纽扣。不得敞衣露怀,卷袖挽裤腿,内衣不得外露,传呼机、锁匙扣

  3 物品不得露于衣服外,衣服口袋不得装较大物品,武装带要扎紧。

  4 执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。

  (三) 行为举止

  1 举止文明、大方、端庄、稳健。

  2 用语文明,谈话自然。

  3 精神振作,姿态良好。抬头挺胸,不得弓腰驼背,不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸懒腰;不袖手、背手、叉腰或将手插入衣袋内,执勤时不准吸烟、吃零食,不得搭肩挽背。

  4 不得哼歌曲,吹口哨、跺脚。

  5 不得随地吐痰,乱丢杂物。

  6 注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。

  7 不得将任何物品夹于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。

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  公司员工安全管理守则范本

  第一章 总则

  第一条 为贯彻落实国家《安全法》,增强员工的自我保护意识,规范员工日常工作行为,妥善处理各种意外突发事件,使员工能够及时有效地做好防护工作,确保公司和员工的财产及人身安全,有效防范各类事故的发生,特制定本守则。

  第二条 “安全生产、人人有责”。所有员工必须认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的安全生产方针和国家有关的法律、法规。掌握本岗位所需要的安全生产知识,严格遵守各项安全生产管理制度和安全技术操作规程,消除事故隐患和不安全因素,确保安全生产有效进行。

  第三条 本守则适用于本公司全体员工(包括其他各类员工和实习生等)。

 第二章 员工安全职责

  第四条 安全生产人人有责,公司员工必须在各自的岗位上,认真履行安全职责,不违反劳动纪律,不违章作业,对本岗位的安全生产负直接责任。其职责如下:

  (一)认真学习和贯彻执行公司有关安全生产的指示、规定和安全规程,熟练掌握本岗位操作规程;积极参加各项安全生产活动,自觉接受安全教育、培训及考核。认真履行岗位安全生产职责,确保安全生产。

  (二)认真执行岗位责任制,接受安全指导,在作业中切实做到不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害;有权拒绝违章指挥和制止他人违章作业,发现危急征兆,应主动采取措施,当危及员工人身安全时,可先撤离岗位,并向负责人报告

  (三)上岗操作时必须按规定穿戴好劳动保护用品,正确使用和妥善保管生产设备、安全防护设施及劳动防护用具,保持作业环境整洁,搞好文明生产。

  (四)上班要集中精力搞好安全生产,平稳操作,严格遵守劳动纪律和操作规程,认真做好各种纪录,不得串岗、脱岗、严禁在岗位上睡觉、打闹和做其它违反纪律的事情,对他人违章操作加以劝阻和制止;加强巡回检查及时发现和消除事故隐患,自己不能处理的应立即报告负责人。

  (五)积极参加公司的各种安全活动和事故应急预案演练。提出有关安全生产的合理化建议。

  (六)正确分析、判断和处理各种事故苗头,把事故消灭在萌芽状态。在发生事故时,及时地如实向上级报告,按事故预案正确处理,并保护现场,做好详细记录。