二、在基层便民服务工作方面

　　一是完善镇便民服务中心功能。由民政、人力资源和社会保障、土地、财政、农业、计生、三资代理等7个部门进驻，指派工作人员11名，将服务项目、流程图、人员信息和职责等公开上墙，设置窗口标识牌、意见箱，为群众提供优质服务。

　　二是推进村党群服务站建设。制定了服务项目、服务程序，设置了党务、民政、劳保、计生、农业等岗位，分别由专人负责，并施行7天值班制度。提供了党群服务站明白纸、连心卡等。实行群众事务代理代办的制度，由代办员接收群众代办事项，到上级部门进行办理，解决了服务群众“最后一公里”问题。

　　三是构建网格化服务网络。由村党支部—村委会—党员代表和村民代表—群众组成服务网络，实现网格化服务全覆盖。群众有话有人说，群众有事有人管，基本实现小事不出村，就地解决。

　　三、在基层矛盾调解方面

　　一是建立了镇村两级矛盾调处化解平台。镇矛盾调处化解中心整合司法、综治、信访等部门，负责组织开展矛盾纠纷排查、疑难复杂信访案件调处、分析研判等工作。村内成立矛盾调处化解室，由村两委干部和有经验的党员同志担任。

　　二是规范了工作制度。坚持源头化预防，实行动态排查、分级调处、归口办理、协调督办、依法终结等制度，实现矛盾纠纷一站式受理、一条龙服务、依照职责归口分级解决。

　　三是坚持网格化排查机制。依托“网格化”社会管理体系，包片摸排，第一时间排查和调处不稳定因素，变群众上访为主动下访，形成了一个多方联动、处置高效的排查调处体系。

　　四、在基层党风政风监督检查方面

　　一是在制度上严格落实。积极推行“两个责任”、“一岗双责”、“干部廉政承诺”、“村级组织换届十不准”等制度，明确责任，落实奖惩，加强党风政风建设。

　　二是在日常监管上下功夫。实行日常监督检查、专项督查、集中检查、暗访抽查、财务审计等相结合的常态化监督机制，注重发挥人大、政协、社会各界和新闻媒体的监督作用，鼓励群众参与监督，结合我镇信访窗口与便民服务中心，建立通畅、便捷、有效的群众诉求通道。

　　三是培养专职监督员。各村从本村中聘请责任心强、德高望重的村民担任专职监督员，如东大阳村聘请威信高的退休干部，对村两委进行监督。

　　我镇在四项基础制度建设上才刚刚起步，与县委要求相比，与先进地区相比，与群众期盼相比，还存在很大差距和不足。下一步，我们将以此次全县观摩为契机，加大四项制度执行力度，不断提高服务群众的能力，力争最大限度地解决服务群众“最后一公里”问题，推动全镇各项工作取得明显成效。