根据《哈密地区关于开展各级干部深入基层"访民情惠民生聚民心"活动的实施方案》精神，地区国资委、地区道路运输管理局2家派出5名干部组成工作组于20xx年3月4日进驻东河区街道广南社区开展"访民情、惠民生、聚民心"工作。我们以六项重点工作为主要内容，紧紧围绕社区发展规划，以服务群众为重点，以维护稳定为基础，以文体活动为载体，以示范创建为手段，把社区建设成为各种社会群体和谐相处的社会生活共同体为己任，现将工作开展情况汇报如下：

　　一、摸情况、入角色，确定目标、制定工作计划

　　一是摸清家底，分片包干。进驻社区后，迅速进入工作角色，摸底家底.社区管辖面积0.6平方公里，辖区内共有14个居民小区，居民楼62栋，居民2340户，6944人，流动人口313户869人，享受最低生活保障金的居民16户22人。社区有辖区单位30个，商业网点1265个，是党政机关、商业密集圈的所在地，社区党支部有党员140名。

　　二是建立建全各项机制和工作制度。为扎实推进"访民情惠民生聚民心"活动的顺利开展，确保六项任务的顺利完成制定了《工作组"十不准"》、《工作组三年规划》、《2014年度工作计划》、《工作组双语学习制度》等。

　　三是明确职责，分工到人，规范管理，建立工作台账。为了确保任务顺利完成，工作组按人头将目标任务分解到每个人身上，每个成员按照管辖范围，具体负责本辖区内的入户调查、流动人员管理、邻里纠纷、信访诉求、求助帮困等，将全部辖区分片包干落实到人，人均承包居民440户，确保事事有人管、件件能落实、事后有回音。统一建立各类工作台账，对调查情况及时登记，已设立了《困难人群登记表》、《入户情况台账》、《信访台账》、《化解纠纷台账》等。

　　四是积极主动参与社区服务。为尽快进入工作角色，将"访惠聚"工作任务与社区工作紧密结合，实行了"AB岗工作制度",即：工作组成员与社区网格管理的包片干部共同管理小区，在走访入户中，如遇到居民需要办理的事项、需要解决的困难问题时，工作组与社区干部共同合作，及时帮助居民协调解决。充分发挥自身工作特长和优势，更多地参与到社区服务的各项事务中。