三、时时、处处、表里共管 优文明服务

　　服务无止境，优化服务是我们税务部门一直的追求。xx地税人牢固树立“聚财为国、执法为民”的时代理念，坚持征纳双方平等，努力做广大纳税人的贴心人，先后建立了《纳税服务行为规范》、《服务承诺制度》、《政务公开制度》、《纳税服务工作考评办法》等制度，对纳税服务全程细化量化，实行严格奖惩，以制度促服务。同时，摒弃表层服务形式，注重服务实效，从纳税人实际需求出发，强化干部责任意识、效率意识和创新意识，竭尽所能使纳税人得到最大限度的方便和实惠。

　　拓展窗口服务。整合办税服务厅窗口功能，实行“一站式”服务、“一窗式”管理、“一户式”储存;将原来分散在税政、征管等部门的审批职能下放到办税服务中心，设立“后台审批岗”，前、后台联动，简化了审批流程，缩短了审批时间，避免了纳税人在不同部门反复找，多次跑的现象，真正实现了涉税业务“一次性速递快办”;认真落实首问责任制、纳税咨询限时回复承诺制、导税员制，完善预约服务、延时服务、导税服务、提醒服务等人性化服务项目，凸显了xx地税服务“便利”、“快捷”、“阳光”、“超前”的特点;加强硬件投入，按规范化、标准化的要求统一办税服务厅内外标识，统一服务区域和窗口设置，完善自助服务区设施，制作并提供申请领购发票、网上办税等办税提醒单，使纳税人更便捷地了解办税业务流程，提高了效率。

　　做好税收宣传。进一步加大日常税收宣传力度，利用电子显示屏、网站、短信平台、纳税人邮箱、纳税人QQ群等多种渠道构建起了税收常态化宣传机制，及时向纳税人推送税收相关政策、涉税业务咨询解答、纳税服务提醒等税收资讯。近年来，我局组织的“保护母亲河共建绿色xx”、“万张贺卡祝福纳税人”、“税收进校园”、“骑行xx城 税法送万家”、“ 税企联手倡诚信 千车万人上井冈”等大型税宣活动，在当地引起了强烈的反响，使税收法律法规和政策宣传深入千家万户，树立了公民主动申报纳税、积极协税护税的新风尚。

　　落实税收政策。我局认真落实各项税收优惠政策，充分发挥税务部门信息灵通、了解政策的优势，找准经济发展与税收政策的结合点，大力开展税收政策调研，为经济发展、招商引资提供决策依据，助推企业做大做强，对符合享受优惠政策条件的纳税人，主动服务，早办快办，让其及时充分享受到税收优惠带来的好处，增强其发展后劲。201x年我局执行营业税起征点调高政策，减免税款达300万;贯彻落实个税新法，减税687万;为下岗职工、退伍、转业人员就业及残疾人办理了减免税手续，严格执行针对高新技术企业、小微企业等一系列税收优惠政策。

　　四、物质、精神、生态结合 美文明环境

　　物质文明。为解决办公空间不足的问题，我局多方筹措资金建造了分局综合办公楼，并更新了办公设备，完成了对县局食堂的改造，美化、绿化机关院内，把我局建设成为了春有花、夏有荫、秋有果、冬有青的花园式单位，硬件条件进一步改善。

　　精神文明。以成功获评省市局“文化建设”试点单位为契机，通过加速推进精神文化建设来提升文明创建成效，在全局干部中广泛征集文化理念，确定了“胸怀大局开拓创新 激情超越 无私奉献”的xx地税干部精神，队伍的凝聚力进一步增强;从关心爱护干部身心健康出发，定期开展阳光心态教育，组织演唱、演讲、书画、摄影、球类、棋牌等活动;为鼓励干部读书写作，拓宽干部交流平台，201x年创办了属于xx地税人自己的刊物《地税风》杂志，其涵盖税收政策解读、税收理论调研、随笔、文学创作、生活常识等各方面内容，得到了省市局及县内各单位的广泛好评。

　　生态文明。以建设“两型社会”为指导，发扬革命老区艰苦奋斗的优良传统，厉行节约，坚决反对和制止各种奢侈浪费行为，节约每一滴水、每一张纸、每一度电;严格执行食堂就餐制度，精简会议，车辆燃油按行驶里程计算加油量，八小时外车辆一律进库锁门，最大程度压缩招待费、会议费、车辆费等费用。

　　此外，我局在认真搞好自身文明创建工作的同时，积极参与地方开展的各种创建活动，关心支持公益事业建设，满腔热情地奉献社会。成立了党员义工站，帮助、照顾留守儿童、孤寡老人;组建了志愿者服务队，慰问高温工作下的环卫工人、农民工，为留守儿童、老人捐款捐物;积极参加所在社区卫生、环境的整治工作，参与创建文明卫生城市活动，履行应尽的.社会义务。

　　通过文明单位创建工作的深入开展，我局干部职工的整体素质和整体文明程度得到有效提高，在工作中焕发了极大的创建热情，拼搏向上的士气显著增强，税收收入连创新高。201x年完成各项收入1.83亿元，比上年增收3300万元，增幅连续7个月在全市名列前茅;201x完成各项收入2.48亿元，比上年增收6500万元，增长35.5%;201x年，克服了经济增速放缓、减税因素多等一系列困难，累计组织各项收入3.14亿元，比上年同期增收7087.39万元，增长29.14%。本篇文章来自资料管理下载。收入的稳定增长有力地支持了xx县域经济的发展，为全县各项事业的发展提供了强大的财力保障。近年来，我局先后获得了“全国巾帼文明岗”、“全国模范职工小家”、“省文明单位”、“省级青年文明号”、省局“五比五看强征管”优胜单位、“省地税系统五星级办税服务厅”“市依法办事示范窗口”、“市局党风廉政建设先进单位”、“人民满意单位”等多项荣誉称号。在县政风行风测评中，我局屡获好评， 201x年从28个窗口单位中脱颖而出，荣获“窗口单位第一名”。

　　团结奋进拓新路，扬鞭策马赴征程。追求无止境，成绩属于过去，站在新的起跑线上，xx地税人将再接再厉，抢抓机遇，乘势而上，以崭新的精神风貌再创地税工作新辉煌，为xx的经济发展做出新的更大的贡献!

　　文明单位汇报材料

　　创建省级文明单位工作汇报材料

　　我局是全县产品质量、计量、标准化和特种设备安全监察工作的主管部门，肩负着综合管理、行政执法、安全监察三大基本职能。现设办公室、人劳股、质量股、标准计量股、特种设备安全监察股等五个内设股室;下辖稽查分局和县产品质量监督检验所、县计量检测所。全局在职干部职工23人，其中党员15人，大专以上学历人员16人;现有专业技术人员8人，其中工程师2人，助理工程师2人，技术员4人。县产品质量监督检验所是全县唯一依法设置的综合性产品质量监督检验机构，现有各类检测设备63套，检测设备先进，检测手段齐全，技术实力较为雄厚，能对90类产品706个参数进行检测;县计量检测所是法定计量检定机构，能对衡器、电能表、压力表、加油机等6大类计量器具进行检定，技术保障能力较强，可确保量值传递的准确、可靠。现有的技术条件和能力，能基本满足现阶段全县经济建设和社会发展的要求。

　　近两年来，我局紧贴县委、县政府中心工作，牢固树立以“强化服务、促进发展”为第一要务的理念，以打击假冒伪劣、提高产品质量为中心，以强化内部管理为动力，切实履行职责，扎实开展精神文明创建活动，努力实现了质监工作在经济发展大局中有为、有位、有威的目标，两个文明建设取得了丰硕成果，羸得了各级党委、政府及上级主管部门的充分肯定和人民群众的普遍赞誉。2003年2月，我局被州质监局表彰为全州质监系统双文明建设先进单位;2003年3月，被国家标准化管理委员会授予“全国消灭无标生产先进单位”称号，被中国共产党恩施州委、州人民政府授予“最佳文明单位”称号;2004年2月，被州委、州政府表彰为支持民营经济发展先进单位，稽查分局被表彰为全州质监系统先进集体;2004年5月，被州委、州政府表彰为全州“三观”集中教育活动先进单位。我们的主要做法是：