本次调查采用了问卷法与访谈法相结合的方法进行。问卷调查共分为三个部分：

　　中老年受访者的基本信息，

　　中老年受访者与互联网的接触情况与影响，

　　影 响中老年人不上网的因素。

　　访谈法的目的则是为了深入了解和刺探中老年人不使用互联网的原因以及其对互联网全龄化的看法。我课题小组前往北京，上海等多个城市，走访养老院和居民小区等地，对调查对象进行问卷发放以及深度访谈，借此来取得信息。下面对调查对象进行样本分析。本次调查共发放试卷305份，回收 280份，回收率为91.8%。

　　一、样本特征

　　本次调查选取以50岁及50岁以上中老年人为调查对象，其中男女比例大致相同，调查对象平均年龄较大。调查对象学历大多为中学(专)或大专。调查对象职业较为分散，其中以脑力工作者(职工或专业人士为多)，收入与居住条件基本在中等水平或以上。多数调查对象健康状况一般或不是很好，调查对象的心态则大多不错。下面进行样本特征的具体描述。

　　1.性别结构

　　受访者中，男性占51.8%，女性占48.2%。

　　2.年龄结构

　　调查对象年龄最大94岁，最小50岁，平均年龄为75.3岁。

　　3.学历结构

　　从中国互联网络信息中心(CNNIC)的调查结果显示，目前互联网的使用正在向低学历，低文化水平扩散。从图中14年的数据来分析，中国网民的学历主要分布于中学水平(包括初高中中专等)，其中初中文化水平所占比率最大，为36.8%。除此之外，小学及以下的网民年龄结构占11.1%，高中(或中专技校)的占30.6%，大专的占10.4%，大学本科及以上的占11.0%。而从13年到14年间，仍然是初中文化程度人群使用互联网的增长比率是最高的，达到了7.7%。因此可以得出我国的网民主体学历程度愈发的向中学靠近。相比之下，由于本课题所调查的人群主要为中老年网民，因此学历结构与CNNIC所提供的中国网民整体的学历结构略有差别(图1)，其中中老年网民以大专或本科以上的人群为网民主体，而CNNIC调查显示中国网民是以中学学了为主体。由此可以反映出虽然互联网整体是在向低学历群体扩散，然而在中老年人群中却并没有像青少年群体低学历化扩散程度明显。

　　图1 中老年人网民学历结构图

　　4.职业结构

　　本调查数据结果显示，中老年人网民绝大部分在退休前职业为脑力工作者，如图2所示。其中工商企业职工占了20%，干部占25%，农民占10%，军人占18.3%，专业人士占25%，其他占1.7%。其中脑力工作者一共占了将近7成。其与中国互联网络信息中心CNNIC调查结果所显示结果基本一致(图3)。由此表明在中老年网民中职业的分布与整体网民是具有统一性的。

　　图2 中老年网民职业结构图

　　图3 中老年人网民与全国网民对比图

　　5.收入结构

　　本调查样本采取地段多为发展较好地区，因此收入为2000元左右或以上，与全国人民整体收入情况有一定区别。生活水平中等以上的被访者居多。

　　图4 中老年网民收入结构图

　　图5 中老年网民个人月收入与全国网民月收入对比图

　　6.居住状况

　　根据本调查数据显示，与人同住的中老年人更容易上网，如图6。其中与子女居住的占23%，与老伴居住的占42%，自己一个人住的占8%，养老院居住的占27%，其中与人同住的中老年网民和独自居住的中老年网民比例达到1：11.5。

　　图6 中老年网民居住状况图

　　7.健康状况

　　本调查结果显示(图7)，身体状况正常的中老年网民占了整体的80%。

　　图7 中老年网民健康结构图

　　8.心态结构

　　由本调查显现(图8)，心态好的中老年人占到了将近一半。而心态正常(包括一般和好)的中老年网民基本占到了中老年网民中的全部(95%)。可以发现积极的心态是可以促进中老年人使用互联网的。

　　图8 中老年网民心

　　态结构图