【较去年新增四成剁手族，超半数节后表示后悔】

　　调查发现，近四成去年未参加双十一网购狂欢的网友今年挤身剁手族行列，以福州、厦门、泉州、平潭网友为主，单身居多，且多为90后。刺激他们消费的主要原因是受到商家促销价格低廉及周围人网购氛围的影响，但这部分人消费力度较小，超七成花费在200元以下，且超半数对网购行为表示后悔。

　　图4 剁手新人加入原因TOP10

　　【消费金额与后悔程度无直接关系，福建网友血拼相对理性】

　　根据东南舆情研究中心调查分析发现，双十一血拼但不后悔的人数超过一半，且单身多于非单身，男性多于女性，多购买衣服鞋帽、食品饮料、家用电器及3C产品，消费金额以200元以下及1000-2000元为主。

　　以消费500-1000元为首的“悔一族”们则将剁手原因主要归咎于：商品价格存在水分、超预算消费，同时，支付通道拥挤、网络诈骗、定金无法退回、不支持退货等原因也让剁手族们苦不堪言。值得注意的是，仅6.73%的网友后悔原因是非刚性需求，买了不必要的东西，侧面体现出福建网民在消费方面重实效，相对理性。

　　【单身族酷爱打折促销品，90后易受环境影响冲动购物】

　　整体来看，福建剁手族们消费主要受到刚性需求、商家促销、价格低廉、品牌折价因素等影响，说明福建地区消费者同样属于价格敏感型，消费偏理性且注重实效。同时，购物原因在性别、年龄、地区、单身与否等方面都存在差异：

　　图5 性别、年龄、地区、单身与否血拼原因

　　男性选择购物更理性，主要是受刚性需求的影响，而女性对价格更敏感，受周围人影响、受商家宣传的影响比重较大，偏感性;单身人士对价格更敏感，非单身人士更注重实际需求。此外， 90后较80后也更易受周围环境影响，容易冲动购物，但总体消费原因依然以刚需及促销为主。

　　图6 男女购买差异较大的商品 TOP5

　　值得注意的是，天猫最初举办双十一促销活动的原因之一是许多企业在十日发工资，但根据调查数据显示，仅1.53%的网友血拼理由含 “发工资”，说明是否发工资并未对福建地区剁手族们购物行为造成较大影响，也一定程度上与福建部分企业选择十五日发工资有关。　　【高收入人群更爱买书，低收入人群更爱买化妆品】

　　根据东南舆情研究中心分析，收入及职业的不同未给购买商品的种类带来较大影响，衣服鞋帽、食品、饮料、生活日用品、化妆品、数码产品为剁手族们主要血拼的种类。值得注意的是，收入低于2500元的群体购买书籍的比例仅1.25%，而这一比例在收入5000-10000的群体中占5.3%，高于10000元的群体中达7.6%;相比之下，收入低于2500元的群体购买化妆品、衣服鞋帽的比例则远高于高收入人群。