四、深化社区志愿服务的思考与对策:

　　志愿服务的可贵之处在于无私奉献，是社会和谐和稳定的动力，也是社会发展的动力。随着社会的发展，志愿服务也要有所调整，不能仅限于慈善性、体力性工作，而是要积极回应社会需求，才能显示其高度的社会生命力。

　　1、加强社工义工联动，不断完善管理服务机制。一是以专业社工为引领，以义工(社区志愿者)为主导，实现“两工”联动，形成社区搭建志愿服务平台、社区志愿者积极主动开展服务内容的志愿服务模式。二是在肯定志愿服务是一种奉献行为的同时，也需全面考虑志愿者在参与过程中的一些需求:如个人成长、安全和福利等，包括为志愿者提供安全保障、午餐费、交通费等开支及其他的基本福利保障。三是要建立形式多样、奖励技巧得当的街道、社区的两级激励机制，鼓舞志愿者士气。四是要把“助人”和“育人”有机结合起来，在充分尊重志愿者的愿望和要求，针对不同志愿者和不同受助者开展不同的服务的同时，也要注重志愿者的培育和管理，让志愿者在“助人”的过程中，体验社会，完善自我，不断提高，实现“助人自助”。

　　2、深化常态服务项目，积极发挥品牌引领效应。社区志愿服务要得到社会认可，保持生命力，在深化已有的常规志愿服务项目的基础上，还必须紧密结合社区实际需求，把社区(社会)需要而志愿者又能做到的事情，作为工作发展的目标和方向，发挥优势，突出重点，找准定位，形成自身的特色和品牌。并以示范推广为手段，全面推进社区志愿服务工作。一是推行未成年人校外教育志愿服务示范。2011年8月，城厢街道团工委在江寺社区试点“以爱育爱”志愿服务项目，立足“315”工作机制，即组织一支亲子义工队伍，建立一个社区亲子QQ群网络，改造一个育爱工坊基地和开展五大类主题活动。以从小培植志愿精神，让孩子们从志愿服务活动中学会关爱，学会感恩、学会奉献。并以家庭带动社区，以社区带动社会，形成全社会文明的传递和延续。二是推行邻里互助老龄志愿服务示范。在已有的金晖慰老、阳光助残基础上，拓宽服务范围。今年潇湘社区开始试点“依老养老”志愿服务项目，以党员志愿者带动居民志愿者的形式，一个党支部所在区域建立“一个邻里帮帮团、N个睦邻点”，让成员间发挥相互帮带作用，让更多的老年人参与到自助互助的公益活动中来，使老有所乐，老有所为，老有所依，努力实现“邻里互助，助人自助”的目标。三是推行家家健康社区志愿服务示范。通过与卫生局、各大医院等合作，共建社区医疗志愿服务队。以社区为单位，按家庭地址划分，把住在各社区内的医务人员建成网格化医疗志愿服务队，开展主要针对辖区居民的心理健康咨询、卫生知识普及、紧急救助、家庭健康教育等服务，切实提高社区居民的健康水平和生活质量。

　　3、加强志愿服务宣传，助推形成良好社会风尚。充分利用社区宣传栏、社区博客、微博等宣传阵地长期张贴社区志愿服务年度计划安排表和志愿者招募海报，加大志愿服务的宣传教育，使之家喻户晓，深入人心，让志愿者精神在社区扎根，让志愿文化之花在社区绽放。要注重日常渗透，把公益服务潜移默化地融入到各类市民教育活动中，积极引导广大机关干部、企事业职工、学生、退休人员等各界人士带动全民参与志愿服务实践，让人们在长期的熏陶感染中增强志愿服务意识，把志愿服务精神的种子播撒到每个人的心间。

　　志愿服务是“送人玫瑰，手留余香”的高尚事业，需要我们付出巨大的热情、无限的爱心、积极的行动和永远的坚持。如何用创新的思维和办法解决前进中出现的问题，把社区志愿服务工作持续深入地开展下去，需要我们不断摸索、探讨并逐步完善。我们也将在已有工作成果的基础上，重抓项目化推进、品牌化建设，以助人自助的最终服务理念，构建一个和谐的社区志愿服务平台，努力实现社区志愿服务工作与全社会政治、经济、文化、社区建设的有机融合，推动社会管理服务能力的不断提升。