手机市场网上调查报告4篇

时间:2021-08-31

手机市场网上调查报告1

  一、 调查目的:了解在大学生中手机的使用情况

手机市场网上调查报告4篇

  近年来,随着手机在校园里的普及,越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况,掌握手机在大学的销售情况和市场前景,我决定以大学生为调查对象,对校园里的手机市场作一次调研。

  二、 调查对象:在校大学生

  三、 设计调查项目和调查表

  总共设计36项问题,发放网络邮件150个,随机选取30次,其中,包括男生11人,女生19人。

  四、 调查时间:20xx年11月20日—20xx年11月30日

  五、 调查方式:网络问卷

  为了使调查具有普遍性,我放弃了传统的书面问卷形式,而采用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的:

  1. 提高效率,减少调查工作量。电子版调查问卷使用电子邮箱发送给大学生,并挂在个人主页上,无需印刷,无需人工分派问卷。

  2. 调查范围更广,调查对象更具随机性。由于是在网上答卷,没有空间和时间的限制,回答答卷的大学生朋友人数在短短6天的时间内突破150人,并且这些参加调查的朋友来自全国各地的大学。具有普遍性,又有代表性。

  3. 数据统计便捷。通过计算机对调查数据进行统计,主要有人数统计,占同类选项百分比统计等。

  六、 调查方法:

  1.确定问卷内容,以书面文件形式确定,交由本人进行制作成电子版调查问卷。

  2. 动员同学进行广泛宣传,宣传方式主要有二:一是让自己的朋友上网回答调查,二是在论坛上发布信息,让论坛上的网友帮忙回答。

  3. 调查完成后,对调查统计数据进行分析。

  4. 撰写调研报告

  七、 调查数据统计分析:

  本次调查共有 超过100人参加并且完成了问卷,并且参加调查的朋友具有很高的随机性,保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手

  机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出营销建议。

  1. 大学生手机拥有和需求状况:

  调查数据显示,在被访者中有93.3%的学生拥有手机。同时56.2%的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中,78.4%学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出:随着人们生活水平的提高,手机在大学里已不再是新鲜事物了,已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。

  2. 学生手机的使用要求分析

  ① 最重质量

  选择手机时, 消费者考虑的主要因素依次为:质量14.6%,外型12.5%,价格7.3%,功能16.7%,品牌7.3%,售后服务5.2%,其它方面也占半数。其中,消费者对功能的要求最高,功能若不好,会产生使用不便。

  另外,部分消费者对外观款式要求也较高,手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味,由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高,以及持手机者年龄的下降,消费者对价格的敏感度会降低,而对外观款式的要求会更高。

  ② 中低档产品较受欢迎

  在手机价格的调查中,我发现消费者比较倾向于1500元至2500元的价位,其比例高达70.9%。另外,有少部分的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然,也有部分消费者购买高价位手机。

  ③ 购机地点较集中

  对消费者购买手机地点的调查发现,消费者购买手机的地点较为集中,大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店,其比例分别为40%和33.3%,其它的只占26.7%。手机是高科技产品,普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠,他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准,而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高,因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。

  ④功能多元化

  照相功能重要,游戏不可或缺

  ⑤品牌手机具有强大优势

  其中诺基亚手机广受好评,夏普受女生欢迎,iPhone被男生喜欢。诺基亚质量好,LG做工精美 。

  另外,大学生还有以下对手机供销方的要求:售后服务,待机时间,防水功能,防摔,数码

  功能,价位低点,通用网络,诚信,质量等。

  八 结语——营销方式建议

  为了提高形象和品牌价值,为了推广手机产品,建议如下的营销活动,通过这一系列的活动推动产品销售。

  1、亮相展览会

  在学校周围举办大型的电子产品展览会设立专柜展示手机产品,尤其是新产品。

  2、商标设计大赛

  在推广宣传手机的同时,适时开展一场对手机商标形象设计大赛。利用自己的专卖店、各大零售商店、各种媒介宣传这次商标形象设计大赛,既可以推广企业的形象,又拉近与大学生顾客的关系,运用关系营销。

  3、投放广告

  广告的投播也是产品营销手段的重要环节,一个优秀的广告设计会对产品本身起到锦上添花的作用。可以选择在生活时尚频道、时尚类报章杂志、消费电子杂志、电脑报、网络等媒介播放广告。产品广告突出年轻、时尚 激情 动感等元素吸引顾客。但是要时刻监视广告的投放频率和费用等,及时做出评估和决策。

  4、价格策略

  在销售推广活动进行到一定的程度,为了进一步提高销售量,运用价格杠杆进行价格调整,给消费者一定的折扣,以刺激零售消费。但同时,应避免与竞争者打价格战。

  5、限量版产品

  对于产品本身,在原有的产品系列上,结合特定的宣传活动推出限量版。一定会在特定的消费群体中引起购买和收藏的高潮,可以推广产品。

  6 参与学校活动

  如赞助学校内篮球赛,演讲比赛,才艺大赛等影响力大的活动。

  附录 调查问卷

  1 性别: A 男 B女

  2、您所在年级?

  A、大一 B、 大二 C、大三 D、 大四

  3、 你的每月生活费为多少?

  A、¥500元以下 B、 ¥500-800元 C、 ¥800-1000元 D、 ¥1000 元以上

  4、 你现在拥有手机吗?

  A 有 B 没有

  5、 提到手机你脑子里出现的第一个品牌是?

  A 诺基亚 B 摩托罗拉 C 三星 D 索尼 E 西门子 F 波导 G 飞利浦 H 海尔 I 康佳 G .LG K 联想 L .NEC M. 首信 N .TCL O夏普 P oppo Q 黑莓 R iphone S. 其它

  (以下问题均可多选 可补充)

  6、 你最喜欢的手机品牌是?

  A 诺基亚 B 摩托罗拉 C 三星 D 索尼 E 西门子 F 波导 G 飞利浦 H 海尔 I 康佳 G .LG K 联想 L .NEC M. 首信N .TCL O夏普 P oppo Q 黑莓 R iphone S. 其它

  7、你最不喜欢的手机品牌是?

  A 诺基亚 B 摩托罗拉 C 三星 D 索尼 E 西门子 F 波导 G 飞利浦 H 海尔 I 康佳 G .LG K 联想 L .NEC M. 首信N .TCL O夏普 P oppo Q 黑莓 R iphone S. 其它

  8、你今年准备购买或正在使用的手机品牌是?A 诺基亚 B 摩托罗拉 C 三星 D 索尼 E 西门子 F 波导 G 飞利浦 H 海尔 I 康佳 G .LG K 联想 L .NEC M. 首信N .TCL O夏普 P oppo Q 黑莓 R iphone S. 其它

  9、你正在使用的手机款式?

  A直板 B折叠 C 旋转 D滑盖 E 侧滑

  10 你最喜欢的手机功能是?

  A 带MP3 MP4 B带数码相机功能 C 64和弦 D电子书 E 蓝牙 F双卡双待 G GPS

  11、你下次准备购买的手机款式?

  A直板 B折叠 C旋转 D滑盖E 侧滑

  12、你最喜欢的手机款式?

  A直板 B折叠 C旋转 D滑盖E 侧滑

  13、你一般多久更换一次手机?

  A 一个月 B 半年 C 一年 D 用坏才换 E 从来不换 F 新款上市即换

  14、你对手机的要求比较注重什么? (可多选)

  A质量 B价格 C服务 D功能 E外观款式 F配置 G健康 H扩展性 I品牌 G重量 K

  颜色 L待机时间 M"三防" N其他

  15、你对手机的了解渠道是什么?

  A电视 B报纸 C网络 D同学朋友之间的互相交流 E宣传单 F宣传活动 G卖场广告 (H)其他

  16、你意向中的合适的手机价位是多少?

  A 1000元以下 B 1500元以下 C 20xx元以下 D 2500元以下 E 3000元以下 F3000元以上

  17、你更换过几次手机了?

  A一次 B两次 C三次 D三次以上

  18、你更换手机的原因主要是什么?

  A外观好、款式新 B用起来更方便 C消费能力高 D身份地位的象征 E别人有了,我也要有 F尝尝鲜

  19、你一般多久更换一次手机?

  A不到一年 B一年左右 C两年左右 D三年左右 E三年以上

  20、你一般到什么地方购买手机?

  A专卖店 B大卖场 C移动、联通公司 D超市或百货店 E网络

  21您对现在使用的手机的服务质量是否满意?

  A很满意 B比较满意 C 一般 D 不太满意 E 很不满意

  22 您对现在使用的手机以下那些服务不满意?

  A咨询服务 B销售服务 C维修服务 D投诉服务 E其它

  23、您更换手机的原因是

  A.手机损坏 B.样式陈旧 C.功能落后 D.商家促销

  24、您购买手机是

  A.广告影响 B.朋友推荐C.店员推荐 D.促销活动

  25、你希望有专门“为大学生度身定做”的手机吗?

  A、希望 B、不希望 C、无所谓

  26、你希望手机厂商提供什么样的服务

  A、校内维修 B、学生专卖店 C、手机专卖店

  27、你是否希望买手机时有商家提供“零首付”或分期付款

  A、是 B、 否 C、无所谓

  28、请问您多久对你的手机进行维修保养?

  A、1个月 B、 半年 C、 1年或以上 D、 从不

  29、你认为手机应该分为男性手机和女性手机吗?

  A、是 B、 否 C、无所谓

  30、你认为设计情侣手机有必要吗?

  A、 有 B、没有 C、 无所谓

  31、你认为手机外壳哪种最好看?

  A、金属 B、皮革 C、 塑料 D、 其它

  32、你是否考虑用小灵通:

  A、是 B、否 C、一直在用

  33、请您回答:您现在用的这款手机,当初,您考虑了多少时间就决定购买了?

  A.少于3天 B.3—6天 C.6—15天 D. 15天以上

  34、手机使用网格?

  A.CDMA B .GSM C .GPRS D3G E.其它

  35在购买您现在的这款手机前,你做过如下的哪些事情?

  A.询问过朋友 B.去过3家以上的手机店 C.留意过这款手机的广告 D在互联网上查询过相关资料 E以前用过该品牌手机

  36、您希望手机经销商在哪方面加以改进以更好的为您服务?(可自由填写)