致消费者的道歉信

时间：2021-08-31

　　致消费者的道歉信一

　　各位F3的厚爱者们，您们好!

　　比亚迪F3自山东上市以来，受到了各地老百姓的热烈追捧，在此比亚迪衷心的谢谢您们的错爱，同时大家不减的执著更让我们为自己的“失误”感到深深自责。

　　虽然我们对上市反应的预测也是比较乐观的，的确没料到原来的“乐观”在现实面前是如此的渺小――原来准备充分的产量、库存突然显得异常“匮乏”，因此出现了大量的“几人、几十人共抢一台车”的局面，截止到目前已经有多起因争抢的打架事件，没日没夜排队提车的现象也是比比皆是

　　对此，我们在反思自己前期“失误”的同时，更是积极采取应对措施尽量减少类似情况的，以给广大消费者一个交代首先，一方面我们的生产线与人员磨合不断默契，生产节奏不断加速，我们的产能很快就步入年产25万辆的正常状态;另一方面所有的一线生产、检测、发运部门均放弃休息日来迎接第一波市场高潮的到来其次，根据前期各区域市场反应的剧烈程度不同，合理、高效地调配各区域的商品车资源第三，我们专门给比亚迪各商家的发布了一个临时通知，哪个销售店内因争抢F3导致的斗殴事件，我们就要处罚这个商家，目的就是敦促商家谨慎地处理、协调好各消费者之间的利益关系，做好说服工作另外我们也要求各商家根据实际情况为排队的用户准备好工作餐和饮用水，让消费者从各个细节感受到家的温馨，尽可能化解在外排队等候的怨气

　　最后我们也恳求各位等待F3的朋友们稍安毋躁，毕竟随着产能的加速，供求失衡的局面马上就要打破，你喜欢的那款很快就会驶入您的家中，没有人会抢走的其实买一部好车本来就是为了享受生活的，如果因为一部车动气甚至动手的话，也就值得了，还不如就此放弃或者换购其他合适车型，您说对吗?不管您做何感想，比亚迪都由衷地感谢您的支持，也深深地想对您们说一句――对不起!