阅读延伸》》别让一个优秀的物业员工辞职!

　　随着“用工荒”的持续蔓延，作为劳动密集型的物业管理行业也日益面临“招人难”、“留人难”、“用人难”的困境。

　　物业企业员工流动率居高不下一直困扰着企业的稳定和发展。调查显示,物业企业的人员流动率平均在25%左右,其中秩序维护员(保安员)或达70%。

　　物业公司人员流动性大的4个原因?

　　1、缺乏专业人才，整体行业缺乏 “操盘手”，行业形象缺少人维护，物业管理费的恶性循环;

　　2、物业和消费者之间缺乏有效的沟通，双方信任度不够，和谐友好的合作关系无从建立;

　　3、实际上，物业的行业属性决定了这个工作非常辛苦，在岗人员所承担的责任非常重大，有时候，物业员工连自身的安全都无法得到保障;

　　4、责任重大，社会地位却不高，加上行业整体的薪资和福利水平偏低，极易滋生挫折感。

　　不过说一千道一万，根本原因还在于管理，相信只要抓好物业服务体系和管理流程，物业工作的局面还是很容易被打开的。

　　物业企业应如何挽留已提出辞职的关键员工呢?

　　1、即刻反应

　　这一点在许多企业没有做到。企业管理者在收到员工尤其企业不希望流走的关键员工的辞职信后，应在最短时间(建议5-10分钟)内做出反应(如中止会议及手头的日常工作和事务等)。

　　2、聆听员工心声

　　管理者(一般为1-2人且为辞职员工信得过的人员)要立即约好辞职员工，找一个环境比较幽雅的地方进行交谈，并仔细聆听和记录，以找出员工辞职的真正原因。

　　3、制订挽留方案

　　一旦精确的资料收集完，企业的管理者就要坐下来，在本企业政策和资源许可的范围内针对了解到的员工辞职的原因制定一个挽留方案。

　　4、解决员工的问题，把他争取回来

　　5、防患于未然　　十一条降低员工流失率的改善措施

　　1、待遇留人，既要马儿跑，又要马吃草，提升员工加班费，使员工的待遇在行业内有一定竞争力。对于现在企业的员工来讲，待遇是一种很现实的东西，企业想让员工卖命干活，却又不想付出合理薪水待遇的话，恐怕是难以实现的。

　　2、严格控制加班保证员工每月休息的时间。

　　3、感情留人，人人都有感情，尤其在中国这个人情味很浓的国家里，从感情的角度入手，在企业创造一种让员工有家的感觉，往往会收到事半功倍的效果。

　　4、企业重视员工，加强人性化管理，提高员工福利

　　5、事业留人，让员工成为企业的主人翁，进行大胆授权，给人才创造施展才能和价值的环境，同时针对中高级管理人员和核心员工进行配股，让他们成为企业的股东，使他们把自己的命运与企业的命运紧密联系在一起，从而使他们稳定下来。

　　6、制度留人，建立一些科学的长期的激励机制和约束机制。

　　7、修订劳动合同，对做完3年以上的员工给予一定金额的奖励。