开展微笑服务倡议书范本

时间:2021-08-31

  微笑,不单是种表情,更是一种感情,是拉近人们之间距离的法宝,是融洽人际关系的催化剂.微笑是无声的问候,它是心灵相通的阳光,传递着亲切与尊重的讯息,为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。下面是小编整理的开展微笑服务倡议书范本,欢迎阅读!

  开展微笑服务倡议书范本一

  XX物业全体同仁:

  为了进一步提高XX物业的服务质量及服务水平,为业主提供优质、规范、高效服务。XX物业定于XX年xx月开展“微笑服务年”活动,让我们积极行动起来,从每一个微笑开始,用微笑表达情感、用微笑传递爱心、用微笑彰显文明、用微笑构筑和-谐,把微笑服务渗透到工作和服务的每一环节。我们倡议如下:

  1.各部门和项目负责人认真执行“微笑服务年”实施方案,做好此次活动的宣传和动员,做到人人皆知,人人皆行动;

  2.各部门、项目根据实际情况,制定切实可行的服务承诺措施;

  3.通过开展微笑服务活动,提高全体同仁的综合素质,激发全体同仁奋发向上的工作热情,强化服务意识;

  4.树立微笑服务意识,每天问问自己“今天我微笑了吗?”,把灿烂、真诚、热情的微笑送给每一位业主,使“微笑服务”和文明用语使用率达到100%;

  5.以“我参与、我奉献、我快乐”为口号,从我做起,从本职做起,从现在做起,用热情的微笑践行高水平服务。

  开展微笑服务倡议书范本二

  医院全体医护人员:

  提供优质服务、网络化管理是深化医院改革的主要内容,是医院赢得诚信的核心要素,更是我院建设现代化社区医疗信息平台的行动指南。近期,卫生部在全行业开展了以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为主要内容的“三好一满意”优质服务活动,我院党支部也确定了“一年初见成效、两年发展提高、三年跨一大步”的目标任务。这既是对卫生行业自身的工作要求,又是对每一位医疗卫生工作者的基本要求。今年我院将做为社区医疗网络化管理信息平台试点单位,作为北安管理局卫生系统学习基层医院的标杆医院,跨越发展将步入十二五新时期、新阶段,要有新形象、新起色。为此,我们向全院医护人员发出如下倡议:

  积极投身“提升服务品质,创建满意医院”优质服务主题活动,以实际行动擦亮服务窗口,改善医院服务,提升服务素质,全面提高医院的人性化服务水平:一是强化服务意识,提高服务水平。以“五个一”服务素质提升活动为载体(即微笑再多一点,言语再暖一点,沟通再细一点,关爱再多一点,形象再美一点),着力提升自身服务素质,做到真心关爱病人,热情主动服务,和-谐医患关系,提高窗口服务质量和服务水平。二是共铸窗口诚信,展示良好形象。以构建良好的医院信用体系为目标,倡导热情、文明、高效服务,积极完善窗口部门服务规范,推行并实现承诺服务、限时服务,加强医患(护患)沟通,提高沟通的有效性,让病人明白看病、放心就医。三是简化就诊流程,提高服务效率。以着力解决当前医院服务中存在的突出问题为目标,倡导团队协作,简化就诊流程,关注服务细节,实施无缝衔接,以细节服务让患者感到满意、便捷。积极完善便民服务设施,推进便民服务;加强服务窗口管理,开展“一站式”服务,有效缩短病人等候时间。四是优化服务环境,敢于创先争优。以“医疗树形象”为目标,积极打造与优美诊疗环境相匹配的服务软环境,让门诊服务更方便,病区服务更安静,急诊服务更顺畅,医技服务更高效,保障服务更快捷。积极争当优质服务明星,为医院建设发展贡献自己一份微薄之力。

  从我做起,从现在做起。让我们携起手来,在院党支部、行政班子的正确领导下,以建设现代化医院为目标,发扬“自强不息、和-谐奋进、争创一流”的医院精神,不断提升人文素养,不断改善服务态度,不断优化服务流程,鼓足干劲,齐心协力,真抓实干,共同把“提升服务品质,创建满意医院”活动要求落到实处,切实提升医疗服务水平,促进医院科学发展,为人民群众提供优质、温馨、便捷的医疗服务,让人民放心,让病人满意。