优秀酒店经理简历
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姓 名 XXX
性 别 女
出生年月 1975年8月
身 高 160cm
籍 贯 贵阳市
居住地 贵阳市
民 族 汉
政治面貌 团员
求职 类型
毕业院校 贵州经济管理干部学院
专 业 会计学
联系方式
移动电话:13985037934
工作经历
1994年8月至201X年8月 贵州饭店客房部 服务员
201X年9月至201X年6月 贵州饭店客房部 房务中心文员
201X年7月至201X年4月 贵阳华美达神奇大酒店客房部 高级主管 201X年5月至201X年9月 贵阳华美达神奇大酒店客房部 行政副管家 201X年10月至201X年10月 贵阳华美达神奇大酒店客房部 行政管家
技能水平
1、全面负责客房部的管理运作。确保向客人提供优质的服务。
2、督导检查范围内各岗位的工作运行情况,有效控制和提高对客人的服务。
3、负责报告和预测房间的出租情况,订房情况,认真做好本部门的统计、汇总工作。
4、认真处理,认真对待住客的.投诉。
5、负责协调内部各点的工作,以满足客人的不同要求。
6、随时掌握房间每天的销售动向,为将入住客人做好接待工作。
7、征求客人意见,维护酒店声誉。
培训经历
起止年月 学校 专业 学历
201X-09 至 201X-07 贵州经济管理干部学院 会计 大专
自我评价
具有丰富的团队组建与扩充经验 .年度计划,预算控制,资源统筹,质量督促,有一定的心得.(曾任四星级酒店客房部经理一职三年.) .执行能力和协调能力较强,工作敬业乐业.责任心强.敢于担当.有着丰厚的酒店管理经验. .有c牌小车驾照
求职意向
姓名:XXX
性别:男
婚姻状况:未婚
民族:汉族
户籍: 江西
年龄:28
现所在地: 广州
联系电话:
电子邮箱:
求职意向
希望岗位:运营经理
工作经历
20XX年3月—20XX年7月 xx有限公司,担任运营经理。主要工作是:
1、搭建总部运作架构及模式,设定连锁发展计划及运营系统;
2、接管已收购项目及托管项目,建立所属项目运营架构及模式;
3、依据总部发展目标,制订年度经营计划及预算方案;
4、统筹管理所属项目,协调处理运作中出现的问题;
5、组织、监督下属酒店的各项规划和预案的实施;
6、制定营运项目的各项管理体系、业务规范及制度流程;
7、根据集团的战略目标,制定相应的营运策略,提出总部的经营管理规划,并组织实施;
8、指导属下酒店制定各类经营管理计划,监督实施并进行考评;
9、主持连锁发展项目日常运营管理工作,协调各方关系。
20XX年3月—20XX年7月 xx国际酒店,担任营运总监。主要工作是:
1、负责公司领域投资的调研与决策,制定公司发展规划与战略;
2、负责公司属下连锁酒店服务与管理的规范化建设,编制连锁酒店管理实务,指导连锁酒店规范运营;
3、负责连锁管理系统的建立与维护;
4、负责连锁酒店运营管理指导与监控;
5、负责连锁酒店的整体经营与发展调控;
6、研究并推出连锁酒店的新项目及其推广指导;
7、对各连锁酒店的重大突发事件及顾客投诉作指导,制定处理指引与整改措施,并跟进落实情况;
8、新店建置与并购新项目的研究决策;
9、打造公司的VI品牌及连锁酒店在同行业的领先地位;
10、为公司选拔及培训连锁酒店中高层管理干部,为连锁发展储备人才。
教育背景
毕业院校:xx大学
最高学历:本科
毕业日期:20XX-07
专 业:旅游酒店管理
语言能力
英语水平:优秀
国语水平:优秀
粤语水平:优秀
个人自传
诚实正直、稳重乐观,对待工作严谨认真,刻苦耐劳、注重工作效率和团队合作,善于沟通协调,在安排各项事物性工作和日程方面较为出色,注重学习,乐于接受新事物
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