酒店管理专业大堂经理个人简历范文

　　简历的一个主要目标显然要尽量的吸引招聘者的注意力和兴趣。大家都知道，你想去的单位，人家也想去，招聘的人力资源部往往同时收到成百上千的简历，在茫茫简历中，可能你的简历被看了一眼就过去了。因此，在简历制作中，必须要有引起别人特别注意的东西，使对方对你有好感，否则就不可能得到任何与对方面谈的机会。因此简历能够吸引注意力，是决定你能否成功求职的非常重要的一环。

　　醒目的突出自己的技能能让人快速的了解到你与众不同的长处，技能使你在雇主脑海中迅速画出一幅“印象图”。列出所有与求职有关的技能，还要注意说明这个技能是“一般”还是“熟练”或“精通”。特别是外语和计算机技能，千万不要太谦虚，这可是是加分的项目。另外，对于学历不高的求职者更要突出自己的专业技能，要知道，不少专科生胜过本科生的原因就是因为有过硬的“一技之长”。

　　先对自己各方面能力进行归纳和汇总，用词应简单明确，最重要的是要强调你在相关行业中所获得的特殊专业才能，表明你在专业领域内是块难得的好料。有吸引力的简历能博得人的“第一印象”，才能顺利的征服未来的雇主。

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　　个人信息

　　yjbys

　　年龄: ***

　　身高: ***

　　学历: 酒店管理本科

　　工作年限: ***

　　居住区域: ***

　　户口所在地: ***

　　求职意向

　　期望从事职业:

　　领班 | 大堂经理

　　期望月薪：3000元

　　工作经历

　　20××/07-20××/12 北京301医院附属酒店 领班主管

　　角色描述：做为酒店的领班主管，负责和上司酒店经理沟通，安排下属服务员的工作，及时而有效的和客户沟通沟流，构建良好的客户关系;激励和鼓舞团队成员，营造良好的工作环境;承接和处理客户的抱怨和投诉，将自己这个层级无法处理投诉问题及时汇报给上级，将客户的不满意度降到最低水平;对重要或特别重要的客人或领导，直接自己服务，确保服务的质量

　　直接下属：10位

　　汇报上司：前厅经理

　　主要业绩：在每个月的领班小组排名中，连续6个月都在5个小组中名列第一，在6个月的工作，本小组零投诉效，卓越的服务品质赢得了前厅经理的高度赞赏，被评为本酒店年度优秀员工

　　20××/01-20××/12 北京301医院附属酒店前厅经理

　　角色描述：由于在领班主管方面所表现出的与年龄所不相符的`成熟和干练，得到酒店管理层的一致赞誉和认可，被破格提升为前厅经理，顶替离职的前厅经理职位;做为酒店的前厅经理，负责管理和调度整个前厅的50位服务员和前台收银人员，参与酒店总经理的管理层会议，贯彻总经理的管理精神;负责领班人员的职效考核和升迁建议;负责投诉处理和客户关系的深化建设。

　　直接下属：50位

　　汇报上司：酒店总经理

　　主要业绩：干练的职业形象很好的在整个酒店树立起来，确保了整个酒店

　　前厅的业务的正常顺畅开展

　　素质技能：熟悉掌握酒店管理相关知识、英语阅读能力良好、富有团队协作精神、具备较强的领导能力、与人沟通能力强、信息收集分析能力强、拥有细心、耐心、责任心;尽管年龄较少，但是已经有过独立管理50位下属人员的经验，具有独挡一面的自信和执着

　　自我描述

　　计算机技能：熟练掌握word、excel、powerpoint等办公软件

　　礼仪形态：受过专业的礼仪培训，具备良好的礼仪技能

　　沟通技术：具备良好的沟流沟通技能，能够准确的理解沟通需求

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