外贸客服专员个人简历范文

　　很多人在编写外贸客服专员简历的时候，总是能让自己非常满意，但是一旦在求职中却又屡屡遭到打击。其中的原因主要就是在编写简历的思维方式上，总是以及自己的考量为主。要来迎合用人单位的喜好写个人简历，就要站在对方的角度来思考编写简历。

　　篇一：外贸客服专员个人简历范文

　　个人信息

　　yjbys

　　目前所在： 广州 年　　龄： 25

　　户口所在： 福建 国　　籍： 中国

　　婚姻状况： 已婚 民　　族： 汉族

　　培训认证： 未参加 身　　高： 155 cm

　　诚信徽章： 未申请 体　　重： 44 kg

　　人才测评： 未测评

　　我的特长：

　　求职意向

　　人才类型： 普通求职

　　应聘职位： 市场/营销：助理

　　工作年限： 3 职　　称： 无职称

　　求职类型： 全职 可到职日期： 随时

　　月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 广州,,

　　工作经历

　　达能桶装水(广东)有限公司　　 起止年月：2008-10 ～ 2010-06

　　公司性质： 外商独资　　所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)

　　担任职位： 客服专员

　　工作描述： 就职于达能集团400及800全国服务热线受理，针对客户提出的各种产品咨询、投诉及建议相关问题，提供快速、准确、专业的优质电话服务;详细记录客户相 关信息以及录入管理，建立客户档案;具备良好的学习能力和应变能力，能够承受较大的工作压力并积极与相关部门配合工作，较强好的沟通和逻辑思维能力，做事 严谨细致，曾获公司优秀员工嘉奖。

　　离职原因：

　　广州市林清饮品有限公司　　 起止年月：2007-03 ～ 2008-09

　　公司性质： 私营企业　　所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)

　　担任职位： 总经理助理职位,后调为销售主管职位

　　工作描述： 1、负责新客户开拓，客户信息的搜集;擅长经销商招募和管理工作，拓展公司的市场销售网络;定期拜访客户，销售公司产品;

　　2、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态;定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据;

　　3、接受客户投诉，具备良好的客户服务意识，妥善解决问题;

　　4、参与合同的谈判与签订;

　　5、建设和完善公司网站，熟悉网络推广及电话营销工作;

　　6、负责公司的招聘工作与人才储备培训，掌握行政工作的基本技巧;

　　7、熟悉市场流程，了解、掌握市场的发展动向，具良好的品牌及营销策划能力，参与公司市场营销策划，拟定公司的宣传资料和合同。

　　工作业绩： 加入公司到现在，公司业绩增加200%。

　　离职原因： 家事

　　福建东南耐火材料有限责任公司　　 起止年月：2004-07 ～ 2007-08

　　公司性质： 　　所属行业：机械/机电/设备/重工

　　担任职位： 部门助理

　　工作描述： 寒暑假期间在福建东南耐火材料有限责任公司实习，任文职工作，协助各部门的工作;

　　离职原因：

　　志愿者经历

　　教育背景

　　毕业院校： 厦门华天涉外学院

　　最高学历： 大专　　获得学位: 毕业日期： 2007-07

　　专 业 一： 国际商务 专 业 二：

　　起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

　　2004-09 2007-07 厦门华天涉外学院 国际商务 毕业证书 -

　　2005-03 2005-05 厦门华天涉外学院 国际商务 《高级办公软件管理》 -

　　2006-03 2006-06 厦门华天涉外学院 国际商务 《国际商务单证员》 -

　　2006-06 2006-09 厦门华天涉外学院 《高级市场营销经理助理》 - -

　　语言能力

　　外语： 英语　良好 粤语水平： 良好

　　其它外语能力：

　　国语水平： 精通

　　工作能力及其他专长

　　就职于达能集团400及800全国服务热线受理，针对客户提出的各种产品咨询、投诉及建议相关问题，提供快速、准确、专业的优质电话服务;详细记录客户相 关信息以及录入管理，建立客户档案;具备良好的学习能力和应变能力，能够承受较大的工作压力并积极与相关部门配合工作，较强好的沟通和逻辑思维能力，做事 严谨细致，曾获公司优秀员工嘉奖。

　　负责新客户开拓，客户信息的搜集;擅长经销商招募和管理工作，拓展公司的市场销售网络;定期拜访客户，及时掌握客户需要，了解客户状态;定期对客户档案进 行分析、整理，提供销售分析数据;参与公司市场营销策划，拟定公司的宣传资料和合同;熟悉市场流程，了解、掌握市场的发展动向，具良好的品牌及营销策划能 力。

　　工作业绩： 加入公司到现在，公司业绩增加200%

　　自我评价

　　本人工作踏实，性格开朗，做事仔细认真，考虑问题全面周到，有自信心且喜欢挑战,具有熟练的沟通技巧与良好的适应性，对市场营销、渠道开发、经销商管理有较丰富的经验, 具有较出色的`工作执行能力,工作期间多次超额完成工作任务。

　　篇二：外贸客服专员个人简历范文

　　个人信息

　　yjbys

　　姓名： 性别：女

　　婚姻状况：未婚 民族：汉族

　　户籍：江苏-盐城 年龄：26

　　现所在地：上海 身高：162cm

　　希望地区：广东-珠海 希望岗位：客户服务/技术支持类-客户关系管理员、客户服务/技术支持类-投诉处理、培训类-培训专员

　　待遇要求：5000元/月可面议最快到岗：2011-12-31以后

　　教育经历

　　2003-09 ～2007-07 上海师范大学旅游管理本科

　　培训经历

　　2010-10 ～2011-04 上海新东方学校BEC剑桥商务英语剑桥商务英语中级证书

　　工作经验至今4年3月工作经验，曾在2家公司工作

　　***公司名称(2009-09 ～至今)公司性质：外资企业行业类别：知识产权服务担任职位：大客户服务专员岗位类别：客户服务专员/助理工作描述：

　　负责与国内外大客户联系，接收订单，报价，安排验货时间;

　　负责协调验货员和工厂的联系人，安排验货的相关流程;

　　处理客人的投诉，及时和技术工程师沟通并解决问题;

　　协助验货员现场的验货，增加自己的技术能力和现场操作能力。

　　***公司名称(2007-03 ～2009-07)公司性质：外资企业行业类别：纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品…)

　　担任职位：总经理助理岗位类别：总经理助理工作描述：

　　负责与国内外的供应商联系，核对订单，确定具体的发货渠道及日期;

　　协调办公室人员与门店销售人员，仓库员工的工作接口;

　　协助总经理进行门店的装饰以及大型活动的策划;

　　监管门店销售人员的英语培训工作。离职原因：公司关闭

　　技能专长

　　专业职称：上海市计算机一级计算机水平：初级计算机详细技能：技能专长：大型国外服装类公司客户服务三年工作经验，服装类公司门店职员基础英语培训

　　语言能力

　　普通话：流利粤语：较差英语水平：CET-6/BEC 中级口语流利日语：一般

　　职业发展意向

　　发展方向：本人希望就职于大型制造类公司客服或者培训专员，充分发挥自己的大客户服务工作经验，以及如何处理客户关系及投诉等问题。本人拥有充分的人际沟通能力，注重团队合作，英语能力良好。其他要求：

　　自身情况

　　自我评价：

　　工作勤奋刻苦，能够适应加班;为人乐观随和，注重团队精神;

　　擅于处理人际关系，具有高度的责任感;

　　工作效率高，较强的分析问题，解决问题的能力。

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