| 公司名称： | 起止年月：2006-02 ～ 2010-06深圳市慧锐通电器制造有限公司广州分公司 |
| 公司性质： | 民营企业所属行业：电子技术/半导体/集成电路 |
| 担任职务： | 客服专员 |
| 工作描述： | 1.客户服务：负责处理物业公司的投诉、物业公司与工程部人员的协调工作、对物业公司的定期电话回访等；
2.安排工程部人员上门维修工作，并负责追踪完成进度；
3.负责公司售前、售中、售后维护安排，以及与总公司各部门文件沟通；
4.合同续签工作：针对原公司快到期的合同，与客户谈续签事宜；
5.客户服务：定期上门拜访客户，协调公司与客户的`合作关系。
力矩公司的工作增强了我的谈判能力与协调能力，使我能灵活处理各种关系。
6.做好产品维修登记及报价记录，及时向总公司汇报情况，提高售后服务质量。 |
| 离职原因： | 家中有事 |
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| 公司名称： | 起止年月：2003-06 ～ 2005-12美国友邦保险公司新塘分公司 |
| 公司性质： | 外商独资所属行业：保险 |
| 担任职务： | 行政专员（实习） |
| 工作描述： | 1.协助主管进行招聘、执行员工入职、转正、异动、离职等相关流程；
2.员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜；
3.负责电话接听及转接，接待来访客人以及各部门接口工作；
4.每天考勤登记、快递签收及寄运、采购文具等等；
5.每月月底电话费及考勤的统计、文具耗材、快件费、名片印务费的统计及结算；
6.协助主管办理签单、客户理赔、合同续保等行政工作。 |
| 离职原因： | 个人原因 |
