部门文员个人简历

时间:2021-08-31

部门文员个人简历范文

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基本简历
姓  名: YJBYS国籍: 中国
目前所在地: 白云区 民族: 汉族
户口所在地: 清远 身材: *** cm 42 kg
婚姻状况: 已婚 年龄: 27
培训认证: 诚信徽章:
 求职意向及工作经历
人才类型: 普通求职 
应聘职位: 人事助理、物业管理专员/助理、销售行政专员/助理:
工作年限: 5 职称: 中级
求职类型: 全职 可到职日期: 随时
月薪要求: 面议 希望工作地区: 广州
个人工作经历: 公司名称: 起止年月:2009-01 ~ 2010-04广州合景泰富房地产公司
公司性质: 所属行业:房地产开发
担任职务: 前台助理
工作描述: 主要职责是:
1.受理已交付项目客户的日常质量报修,管理客户投诉报修信息,协助维修工程师及时完成维修任务。完善维修服务流程,使客户投诉与维修条理有序的完成;
2.负责项目客户报修情况录入、一户一档资料归档、部门内务管理,给大家营造一个良好的办公环境,及时申请部门办公用品,保证办公后勤。负责给部门员工做好每个月的考勤工作;
3.处理项目文件及外发或外来文件的收集、发放、存档借阅,负责做好记录与档案管理,为工作节省不必要的翻找麻烦,让保修工作更顺利地开展;
4.根据每天报修与维修情况,汇总明源系统的'数据,提取报修单数、完成率及未完成情况做成报表,及时以邮件形式发送公司相关人员,汇报项目维修情况。
离职原因: 私人原因
公司名称: 起止年月:2007-08 ~ 2008-08广州市万科房地产有限公司
公司性质: 股份制企业所属行业:房地产开发
担任职务: 部门文员

公司名称: 起止年月:2004-05 ~ 2007-05广东移动通信有限责任公司广州分公司
公司性质: 国有企业所属行业:通信/电信/网络设备
担任职务: 客服
工作描述: 主要负责:
1.负责接听客户来电,解答客户的咨询,受理客户投诉;
2.针对客户投诉内容,做好相关记录,发生重大问题及时向上级领导汇报,避免问题得不到及时处理而进一步升级;
3.熟悉客服的工作流程,完成每天指定工作,使用规范用语,耐心服务;
4.协助客服主管处理部门日常事务,完成上级领导分派任务,并认真做好交接班工作;
5.统计每天客服完成工作的数据,完成每天日报与每周周报。

 教育背景
毕业院校: 广州市城市职业学院
最高学历: 大专 毕业日期: 2010-01-01
所学专业一: 人力资源管理 所学专业二:
受教育培训经历: 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
2003-10 2003-12 广州市白云职业培训学院 电脑全科 等级证书
2006-05 2006-05 信息产业部通信行业职业技能鉴定指导中心 话务员中级技能培训 中级技能职业资格证书
 

 

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