2008年,稻盛和夫在盛和塾全国发起人会议塾长讲话《经营的三个要诀》。
1、并不是每个人都能在盛和塾学习的“有用”的内容,发现加入之后并没有什么好处,最后还是离开。
2、经营要诀一:让员工迷恋社长
这句话好像听起来不那么对劲,换句话就是“让员工迷恋老板”,哪个老板这么说,我们可能会觉得这个老板挺自恋。而稻盛和夫实际要表达的内容是:
建立牢固的人际关系,促使员工产生“只要跟着社长干,什么苦都肯吃”的想法。京瓷的运营不是为了股东,也不是为了经营者而成立的,其成立的首要目的是为了员工。经营者是为了员工奋斗拼搏,因此大家也应该跟着经营者走。
同样,也有抱怨工作很晚,工资太少的人,稻盛和夫是这么说的:
对那些人,我干脆利落地说:既然如此,你可以去找自己喜欢的公司。我们的公司现在刚刚成立,经营基础还很薄弱,因此为了营造员工能够安心工作生活的条件,大家正在齐心协力,拼命努力,而你却一味强调个人待遇。我们不需要你这样的员工,你干脆辞职吧。企业中只要有一个人不愿与别人同甘共苦,过不了多久,整个公司就会出现问题。一旦遇到这样的人,就要与之彻底沟通,如果最后还是无法达成共识,就应该分道扬镳。
因此,经营者自身必须敞开心扉,关爱员工。
3、经营要诀二:仔细查看月销售额及费用
通过查看月度利润表,践行“销售最大化、经费最小化”。
增加销售、削减费用不是社长一个人的工作。事实上,社长不可能一一把握每天的销售及费用细节。日日掌握收入开支,做到增加收入、减少开支的,是每一个身居一线的员工。
社长与员工之间建立起“一心同体”的关系,那么当社长提出这种要求,员工就会爽快地答应“明白了,我会想办法推销,多争取一些订单回来”。同时,当生产费用太高时,社长应当对现场的员工及时指出,如果还是减不下来,到了月底,社长要对员工进行严厉的批评。员工被批评之后也不生气,而是回答:“是,我知道了”。然后努力想办法,彻底削减费用。但是,如果社长与员工之间缺少一体同心的关系,就很难做到这个程度。
在这里,关键的是出报表的速度。如果月底截止统计,一个月之后才出利润表,那就来不及了。
应该及时地作出利润表,然后召开会议,比照利润表,与员工一一核对科目情况,彻底商讨对策。无论多忙,无论会议再多,经营者在一个月的头两三天内,最迟一周之内,应该自己先仔细地查看上个月的利润表,然后讨论、反省。
4、经营者要诀三:共有哲学
哲学就是思维方式,指一个人的判断基准。我持有这种思维方式,对照这种思维方式,判断这件事这么做不行,那么做行。经营者如果始终坚持正确的判断不动摇,员工便会逐渐形成相同的判断基准。
5、坚持以谦虚的态度实践三个要诀
要把经营要诀血肉化,转变为自己的东西,唯有一而再、再而三地实践,重复再重复。
仅仅“知道”,拥有单纯地“知识”是不够的,还必须具备信念,将“知识”提升到“见识”的水平;即便有“见识”还不够,还必须不为任何艰难阻碍,用于执行,将“见识”提升到“胆识”的境界。“胆识”是指把“知识”转化为自己的东西,要做到这一点,唯有反复实践。