| 个人工作经历： | | 公司名称： | 起止年月：2011-10 ～ 2012-11****按揭有限公司 | | 公司性质： | 民营企业 所属行业：房地产/建筑 | | 担任职务： | 业务助理 | | 工作描述： | 1、及时将公司最新通告传达至业务分部；
2、接收分行转介及时开案,在跟进系统录入相关信息,当案号需要更改时,及时通知相关岗位所需人员；
3、负责业务分部打印及准备相关签件资料工作,审核经办所递交的客户资料，将审核合格后的'所需资料送至相应跟进部门；
4、整理、填写和打印客户资料,以备客服中心办理送审、委托公证、保险、递件等业务所需；
5、将分行的退案、不承办、合作费申请、转一次性的案件向公司提出申请，发知会函予分行，跟进回函情况；
6、每月《各部接案情况统计》，《业务部综合数据统计表》工作统计 | | 离职原因： | | | | | 公司名称： | 起止年月：2010-11 ～ 2011-09**服饰有限公司 | | 公司性质： | 私营企业 所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业 | | 担任职务： | 客服专员 | | 工作描述： | 负责展厅来访客户接待，客户订单处理；客户事项跟进，保持与客户的良好关系并对现有客户进行二次开发；负责受理客户问题，记录客服事件，处理客户投诉，对需求信息进行收集和整理；客户资料及档案管理等。 | | 离职原因： | |
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