2月11日，我终于盼来了德州晚报小记者组织的活动，这是我第一次参加这样的活动，既紧张又兴奋。

　　下午，我早早地来到百货大楼既紧张又兴奋地等候老师的'到来，老师来后，我们跟着老师到五楼玩具区，我紧张地走向服务台，说：“阿姨你好，你能告诉我怎样当好营业员吗？”阿姨和蔼地说：“首先，当顾客来时要说欢迎光临，然后耐心讲解玩具的特点，离开时要说欢迎下次光临。”阿姨亲切的话语使我紧张的心情逐渐平静下来，我点了点头，把她的话牢牢记在心里。于是我信心十足地站在柜台旁等待顾客来买玩具。

　　我站在柜台旁，来来往往经过了很多人我总是觉得很害羞，到了嘴边的话又咽了下去，经过一番思想斗争我终于鼓起勇气，面带微笑地走到一位要买玩具的爷爷身旁，打招呼后耐心地给爷爷介绍各个区域的玩具特点，并询问他要买什么样的玩具，此时我的心情放松了许多，俨然成了一位小小营业员。最后在我的推荐下，爷爷终于买了一个称心如意的玩具，他摸着我的头说：“小姑娘，表现得真棒，加油。”

　　我挠着头嘻嘻地笑着。那时我的心情比吃了蜜还甜，有了这次成功的经验，我更有信心了，接下来我的表现更是精彩，一连卖出了好几个玩具，顺利地完成了这次小小营业员的任务。

　　通过这次活动，我不仅体会到了营业员的不容易，收获了营销的经验，更收获了自信。

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