消费在阳光下（12分）

　　【新闻摘要】

　　震惊!中国移动、中国铁通成诈骗电话幕后推手!骚扰电话，有时一天要接好几个甚至十几个，对方有时候还冒充警方、银行等诈骗，谁是它幕后的推手你肯定不敢相信，中国移动、中国铁通在为骚扰电话提供各种支持，甚至给“10086、110”之类的诈骗电话一路开绿灯，及时发现诈骗电话显示虚假主叫号码，仍然允许透传。

　　315紧急提醒：公共场所无密码WiFi很危险 会偷钱！此前，曾发现有人专门在商场建免费WiFi盗网银！提醒：在公共场所尽量不要使用不需要密码的免费WiFi。尽可能使用商家提供的带密码的WiFi。手机支付或发送邮件时最好关闭手机WiFi，使用手机的3G、4G数据流量进行操作。

　　来路不明的保健品专坑老人 谁来管管？72岁的王大妈，被健康体检、健康讲座等忽悠购买各种保健品，多达30多种，省吃俭用投资近40万元！但这些所谓的药，大都没有批准文号，来路不明！王大妈怎么都不信，保健品并没有给她带来健康，反而是一身病痛和上万外债！转！提醒爸妈！

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　　【政策法规】

　　围绕“携手共治畅享消费”年主题，中消协和全国消协组织计划开展以下方面工作：一是深入开展年主题宣传，广泛传播消费维权社会共治理念，及时发布消费维权社会共治成果，传递消费维权正能量，保护和提振消费者信心；二是积极配合全国人大执法检查，总结和研究《消法》实施一年来的成效和存在的问题，为进一步落实《消法》各项规定提供重要实践经验和理论参考；三是加强消费教育引导，针对新型、热点产品和服务，开展产品比较试验和消费体察、体验，为消费者选择放心、满意产品和服务提供参考；四是开展重点消费领域的社会监督，针对广大消费者密切关注的银行服务、快递服务、电信服务、网络购物等重点领域，组织开展消费者满意度测评和市场监测活动，查找服务短板，反映消费者诉求，促进行业自律和消费环境进一步好转；五是进一步完善投诉咨询信息化建设，搭建全国消协投诉工作平台，畅通消协组织内部以及与社会有关方面受理、解决消费者投诉的渠道，为保障消费者无忧消费发挥重要作用。

　　【网民热议】

　　网友涛声依旧：生活在当今社会，放眼望去，食品琳琅满目，但是又有多少你是吃的安心的呢食品安全要引起足够重视，加强对食品安全的管理，工商部门应加大专项检查，并对流通食品安全薄弱环节加强督查，只有有效监督才能减少食品安全事件的发生。

　　网友卖女孩的小火柴：消费者要积极参与到保障消费安全的'行动中来，要形成对不法经营企业“老鼠过街、人人喊打”的局面。相关部门除了要保护好举报人外，最好制定一些奖励标准，对于举报者给予不同数额的奖励，以奖励的方式督促全民参与消费安全保障。如果每个市民都能积极参与打假、监督，那么消费环境也会好很多。

　　网友大漠孤鹰：报纸电视这些媒体要把坑害消费者的商家曝曝光，大家都不去那儿买东西，这才能让商家害怕，才能维护更多消费者的权益。除了曝光典型的案例，还可以在电视上、报刊上定期对产品质量抽检，并将结果进行曝光，充分发挥新闻媒介的监督作用。或者实行举报有奖，让大家积极监督。

　　网友薇薇花语：“事不关己，高高挂起”的思想观念在现实生活中普遍存在。有些消费者认为，对于那些微小的鸡毛小利，不必过于计较，对其他消费者主张权利不仅漠不关心，甚至冷嘲热讽。殊不知，每一个消费者在主张自己权利的同时，也为他人获得公平的交易环境作出了贡献。现代消费者不仅应当关心自身的利益，也应当关心消费者的共同利益和其他消费者的利益。

　　网友溜溜家：消费者在受到损害时，会找经营者交涉，或到行政部门申诉，或者上法院打官司，但这个过程要花费大量财力、物力和精力，消费者往往觉得不值得。要改变这种状况，建议政府建立鼓励投诉的政策，尽快出台最低赔偿金制度。

　　7．每年都有“3·15”晚会，国家也出台了相关的政策法规，但我们的消费依然处于不安全之中，请结合材料分析原因。（3分）

　　8．下列说法不符合材料原意的一项是（ ）（3分）

　　A．大部分没有批准文号、来历不明的保健品，不仅不能给我们带来健康，反而有害。

　　B．进一步完善投诉咨询信息化建设，搭建全国消协投诉工作平台，畅通消协组织内部与社会有关方面受理、解决消费者投诉的渠道，为保障消费者无忧消费发挥重要作用。

　　C. 所有消费者在主张自己权利的同时，也为他人获得公平的交易环境作出了贡献。

　　D．消费者在受到损害时，因为要花费大量财力、物力和精力，消费者往往不愿到行政部门申诉，或者上法院打官司。

　　9.你和你的母亲一起去大商场，你母亲准备使用商场提供的不需要密码的免费WiFi，并要登陆网银购物。请你告诉母亲应该怎样做，并说明理由。（3分）

　　10．阿里巴巴老板马云说：“消费者买到假货都是贪便宜，20元可以买劳力士（名表）吗？”你觉得马云的话有道理吗？为什么？（3分）

　　7．(1)政府相关部门的检查和惩处力度不够。(2)不是所有消费者都积极参与到保障消费安全的行动中（3）消费者由于需要花费大量的财力、物力、和精力而放弃维权。

　　8.B

　　9.妈妈，在公共场所尽量不要使用不需要密码的免费WiFi，因为有人专门在商场建免费WiFi盗网银。你还是使用手机的3G、4G数据流量来进行操作吧。

　　10．示例A：我觉得马云在诡辩。明知20元的劳力士是假货却放任销售就是犯法，他误导消费者去买高价商品，而对高价的假货他也同样放任销售。

　　示例B：马云这是在为淘宝买假货狡辩，但是他的说法也是不无道理的。明知20元的劳力士是假货还要买，就是贪便宜，还给造假者有机可趁，有利可图，这样说来，消费者也是有责任的。

　　示例C：我觉得马云的说法不无道理。明知20元的劳力士是假货还要买，就是贪便宜，还给造假者有机可趁，有利可图，这样说来，消费者也是有责任的。

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