变压器销售个人年度工作总结范文
一段时间的工作在不经意间已经告一段落了,回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢?需要认真地为此写一份工作总结。工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家整理的变压器销售个人年度工作总结范文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
我从20xx年开始从事变压器的销售工作,大半年来在销售公司领导的带领和帮助下,加之每位同事的鼎力协助下,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止XX年X月X日,XX年完成的销售额为XXXX元,完成全年销售任务的25%,主要货款回笼率为100%。现将大半年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作
作为一名项目销售员,我可以充分的认识到自己的岗位职责是:千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;努力遵守销售管理办法中的各项要求;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领导交办的其它工作。自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,工作时间以来,在业务工作中,首先自己从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息,其次自己经常同其他项目经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之,通过这段时间的实践证明作为业务员的业务技能和业绩至关重要的。
二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成任务
对领导安排的工作丝毫没有马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面积极考虑并补充完善。但我今年没有完成自己的年销售任务,现分析说明原因:
1、今年南京大全变压器刚刚开拓内蒙市场,对好多厂家来说还是一个新的变压器制造企业,因此对于这里公司领导的考察我公司、认可我公司,是我在这里最大的工作任务;
2、可能是出于运输费用或者其他因素,大全变压器价格偏高,新企业、高价格,大多甲方不怎么认可;
3、自己是销售变压器方面的新的业务员,在销售方面没有太多的经验,是造成市场没有开拓开来的另一因素。
三、电气产品市场分析
内蒙区域大,但电网建设相对落后,随着电网改造的深入,生产厂家都将销售目标,对向西部落后地区,同时导致市场不断被细化,竞争日益激烈,竞争对手及价格分析:这半年通过自己对区域的了解,内蒙区域的电气生产厂家有二类:一类是中电、顺特、正泰、中联,特变等,此类企业进入内蒙市场较早且有较强实力,同时又是省招标局入围企业,其销售价格同我厂相比基本偏低,所以已形成规模销售;二类就是一些本地的小厂家,本地作战是他们的优势,当然价格更低。
四、xx年区域工作设想
总结大半年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(1)、依据xx年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在鄂尔多斯区域,一是主要做好各甲方自购工作,挑选几个用量较大且经济条件好的集团合作,如:蒙南集团、乌兰集团,中煤集团;二是在各区域采用代理的形式,让利给代理商以展开甲方的销售工作。
(2)、为积极配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途,以便形成代理大全变压器产品迅速走入市场并形成销售。
(3)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战,来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
(4)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
五、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
不知不觉当中,来到XX上班已经一年了。在这短短的一年里,真的学到了好多东西,以下是我个人的总结。
1.与XX之缘
其实,没来XX之前,去了好多家公司面试,当时是准备在黄金城道一家公司上班的。但是当XX领导打电话给我的时候,我觉得XX这个词特别的熟悉,所以我就毅然决然的过来面试了。第一次来XX的时候,其实挺紧张的,坐在那里填简历的时候心里砰砰直跳。但是,之后和XX的一番谈话,让我的紧张不复存在,我开始慢慢的熟悉这里,这里给我的第一感觉是亲切。面试完,走出XX的那一刻,有一种很强烈的想在这里上班的感觉。当XX领导打电话通知我让我七号来上班的时候,真的好开心好开心!
我想这就是我和XX之缘吧!
2.对XX的浅识
很喜欢XX的行销宗旨和创新理念!
在我看来一个企业最重要的是要有自己的"灵魂",XX就是一个有"灵魂"的生命体。本着质量是企业的生命、科技是企业的动力、信誉是企业的基石、管理是企业的根本的宗旨,踏踏实实、稳稳健健的走向中国、走向世界!并博得广大用户的一致好评!XX不是独立的,它与广大的客户群体同在,他们一起见证了XX从弱小的孩童长成健壮的青年的过程!
3.在XX上班的体会
在XX,印象最深刻的'人,就是,虽然来的很少,但是每次都微笑着主动打招呼,让人觉得很亲切。经常不厌其烦的教我一些产品知识,还有和,非常的平易近人,经常帮助我。
XX的办公环境很舒适,这里很干净,很宽敞很明亮,而且空气很清新,不会给人压抑的感觉。不像我以前上班的地方,地方很小,人很多,关键是一走进去就会有一种无法呼吸的感觉,特别的压抑。XX则截然相反,我想我已经深深的喜欢上这里了!
4.在XX学到的知识
没来XX之前,我根本不知道稳压器是什么,做什么用的。上班的第一天拿的资料我基本上全看不懂,当时挺迷茫的,对自己也没有什么信心,而且这么多年没有接触物理,再说,我原本物理成绩就很差。在XX,短短的一个月,我真的学到了好多东西,我知道稳压器、变压器等是什么,有什么用,是用在哪里的、它的规格、尺寸、价格,以及有哪些性能等等。做表格的水平也得到了很大的提高,还学到了好多与稳压器相关的物理知识,还有一些与人沟通的技巧。
真的,短短的一个月,我受益匪浅!感谢XX给了我这次机会!
5.对自身的认识
很久以前,我承认我是一个很内向的女孩子,连说话都是小声小气的,见了生人还会怕的那种。但是从上大学开始到现在,我真的变了很多,朋友们都说我变开朗了,说话声音也变大了,而且还变的很能说。以前做过两个多月的销售,我觉得销售这个行业真的很能锻炼人,()而我在这方面最欠缺的是交际,而且经验方面也很少。我自身还有很多方面的不足,但是我会很努力的克服,尽自己的职责,做好本分工作。在XX的这一个多月,真的挺愧疚的,天天看到大家这么忙,我这么闲,却又一点帮不上忙,说起来很惭愧!但是,我相信,在不久的将来,我一定可以做的很好,为公司创造效益,实现自身的价值!
6.对今后的规划
由于我自身的不足还有很多很多,所以如果以后能有幸继续在这里工作的话,我想我一定会加倍努力。做到以下几点:
1.积极认真的完成自己当日的任务和上面指派的任务;
2.主动跟学习销售各方面的技巧,努力完善并充实自己的销售水平;
3.努力多学习一些与我公司产品相关的物理知识,加深对公司产品认识的深度和广度;
4.通过不断的学习,了解我公司产品在同行当中的优势,以及其市场导向;
5.全面的了解不同客户群体的不同需求和一些特殊需求,学会如何应对。
6.不断提高自己的交际能力和水平,让自己变的成熟稳重。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!我并不优秀,但是,我有一颗积极进取之心,我想凭着这颗执着之心,追求进步,追求完美!与XX一同成长!
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