站在宽敞明亮的营业厅，迎送着来往的每一位客户，微笑、真诚是我的准则，“十项承诺”是我铮铮诺言，曾经不爱说话的我，如今“您好”成为了我的口头禅，曾经是课堂上才能看到的营销系统，如今成为我最亲密的朋友。

　　理论和实践实现了完美结合，优质服务八字方针，牢记我心间。当上了收费员，准确及时收费，不出现任何差错，不出现用户投诉，是我必须做到的。每日现金收缴，扎账，定时去银行缴款，是每天必须做的工作。

　　当上了收费员，我深深理解了优质服务的意义，每当客户询问电费时，我都会耐心地解释，虽然有时客户会发牢骚，虽然有时喉咙会沙哑，虽然有时得不到客户的理解，我却从未有过后悔。我，不是小说中虚构的人；我，也知道苦与愁可我从来没有因此停止过工作，因为我深深地知道自己的责任。

　　既然当了收费员，我就要履行好我的职责，优质服务是企业的生命线，创新才是新电人前进的方向！你看今天的新电人，是一流团队先进理念！让我们汇聚优质服务的大河，奋力划起那创新的大船！团结奋进。扬起风帆，努力超越，追求卓越，共同创造优质服务美好的明天！为建设“一强三优”现代公司奋斗！

　　我为自己的工作而自豪无论谁问起我都会骄傲地告诉他我是一名收费员。