金庸的小说《倚天屠龙记》中，主人公张无忌，凭借奇书“九阳真经”练就了一身绝世武功，行走江湖，百害不侵，班组管理演讲稿。而我们做为一名列车长，日日夜夜，天南海北，担负着运送旅客的光荣任务。在这次树标塑行活动中，在实际工作中，如何更好地体现列车长的作为?如何更好地在铁路对社会的窗口，向人们展示我们铁路工人的精神和面貌?我认为作为一名认真负责的列车长，首先，应该打铁先从自身硬，先要练好列车长的”九阳真经”：

　　一：勤学：时代在发展，社会在进步。在日常工作、生活中，我们要时刻把学习放在首位。学习客运规章业务，学习客运前辈们光荣优良的革命传统，学习先进的班组管理经验，学习先进的计算机网络办公知识，学习为人民服务的本领。与时代同步，与科学管理同步，努力学习，自我加压，自我升级，努力提高自身文化素质和科学管理水平。

　　二：多思：列车是一个小社会，每天、每趟、每时都有可能发生错综复杂，千奇百怪的事情。作为一名列车长在复杂的问题面前，要学会多动脑筋。善于思索、善于探究、善于解决、善于总结。思索问题的症结所在，探究问题的来龙去脉，解决问题的具体措施，总结问题的教训得失，为自己的行动指明方向。

　　三：负责：列车长虽说是兵头将尾，但却是企业各项工作的落实者，是铁路对社会的形象代表，是班组的带头人，他处处要为企业负责，要为广大旅客负责，更要为职工负责。所以，做为一名列车长一定要摆正自己的位置，要有忧患意识，要有一种负责的态度，事事要从大局考虑，严格管理，奖罚分明，遇事果断，敢做敢为。

　　四：细心：当一名列车长干工作不仅要身先士卒，要大干实干，更要细心。乘务作业中，那个乘务员爱漏项?未做到位?为什么?那个车厢备品未定位?缺少什么?何时配备?餐车饭菜甜咸?茶炉、水包、暖瓶里的水是否烧开?哪个环节会出现问题?哪个方面情况未考虑到?多问几个为什么?如何解决?等等。事无巨细,必须心细如丝，百密而无一疏，这样干工作，才能达到事半功倍的效果。

　　五：能断：列车长要善于解决和处理非正常情况下的突发事件。乘务中，每时每刻，都可能有意外事件发生，为此，列车长要加强对非正常情况下的应变处置能力的学习、交流和总结，对各种突发事件的处理程序,要了然于胸，临事不慌，处理果断，不留尾巴。

　　六：争先：高手下棋,不在一城一地的得失,在于步步抢占先机。我们车轮未动，思维也一定要领先。工作中不仅各项任务、各项指标考核要惟先必争，惟旗必夺，在处理各种问题和复杂情况面前，也要有争先意识。开展事故预想，演练事故预案。凡事从大局着眼,争取积极主动，避免被动挨打。

　　七：民管：三个臭皮匠顶个诸葛亮，一个列车长能力再大，终须有限。所以，列车长要加强班组思想工作，善于积极调动职工的主观能动性，让全体职工都动起来，要让职工,人人有参与和发言的权利。在职工中通过民选，选出五到八位民管成员，每月、每趟对班组的管理提出评议和建议。这样，发挥集体的智慧，才能够克服班组长的管理死角，赢得职工的尊重，更有利于弘扬班组的正气。

　　八：和-谐：列车长要严以律己，诚以待人，善于处理、平衡各种关系：上下级关系、三乘一体关系、职工之间的关系、职工与旅客之间的关系等。千方百计，想方设法，克服矛盾，化解矛盾，使得班组上下一心，其力断金。努力开发出一个和-谐，团结，奋发，向上的环境，把自己的班组，打造成一个合格，优秀的团队。

　　九：敬业：作为一名列车长不仅要有拔尖的业务知识、随机应变的处理能力、丰富的阅历，诚以待人的态度，更要有坚韧不拔地敬业精神。干一行爱一行，在平凡的岗位上，不骄、不躁、不消沉、不虚度，不争名、不夺利。踏踏实实，努力拼博。生活中、工作中，时时保持着这种着健康、阳光、积极、向上的心态，这不也是一种让人舒心、惬意的人生享受吗?

　　以上仅是本人一些不成熟的见解，如有不妥之处，敬请指正，不胜感谢!