优秀护士演讲稿

　　尊敬的领导，各位同事：

　　大家好！

　　开始演讲之前，请容许我开一下小差，当我知道我是第一个上台演讲，我小小兴奋了一下，因为我已经准备好了！

　　今天我要演讲的题目是《从护理角度谈以病人为中心，提高医院医疗服务质量》

　　顾客就是上帝，而我们的上帝就是病人，医疗服务行业当然属于服务性行业，但是它跟服务性行业又是那么的不相同，我们更讲求以人为本，实事求是，绝对不为赚取更大的利润而让病人去做多余的治疗，我们的理念是新颖的，精神是高尚的，本着这点，当我们去护理我们的病人时，就应做到以病人为中心，但却不是卑微的服从，而是带有那么一点强硬味道，让病人去接受你的观点。这就需要一定的沟通技巧，我们身边一定不缺乏这样的例子，在我以前工作的医院里面有一个护士操作理论都很强，可是eq情商却很低，面对病人不苟言笑，机械地把治疗做完,然后离去，操作很完美可是病人对她的评分却不会高，为什么呢，因为病人不懂内行，搞不懂你在做什么，就像上一个菜，没报菜名，吃完都不知道是什么东西，鱼翅当粉丝，亏大了，这当然是玩笑，同样是我们医院的另外一个护士，操作很完美，也能说会道，所以每个月的服务之星都是她拿的。

　　前天我姐跟我说起公司文化，让我颇有感触，在这里跟大家分享一下，她说：他公司楼上有一家电信公司，每天上班都能看到他们很快活，又是跳舞又是唱歌。外行人看热闹，内行人看门道，这里面大有玄机，因为他们做的是电话业务，优质的服务态度源自于良好的心态，他们每天工作之前都跳跳舞，唱唱歌，整个人都心都泡在了蜜糖当中，说出来的话能不甜吗？大家可能又开始疑惑了，这跟我们医院有什么关系呢？难道要我们上班之前也要学他们一样手舞足蹈吗？不用，这些事情留给下班之后再去做就好了。我想说的是，我们要以良好的心态去面对每天的工作，想个办法让自己的心泡在蜜糖中，让病人得到我们最甜的服务。

　　想想是什么剥夺了我们微笑？复杂的工作关系，强大的工作强度，紧张的医患关系等等，这些矛盾当然不可能一下子就能解决，但是知道了症结所在就等于前进了一大步。我们先说说复杂的工作关系，同事的工作关系，任何企业任何单位都是这样，只要有人的地方就会有矛盾，所以公司有公司的规程，医院有医院的制度，让那些没必要的工作矛盾止于制度面前。

　　再说说强大的工作强度，《蜘蛛侠》里面有句经典台词很适合应用于我们这一个行业上面：能力越大，责任越大。救死扶伤责任重大，所以上班期间我们紧绷神经，一刻都不能放松，但是我们不能以此为借口，连面孔都紧绷，须知道，处理好工作的同时让自己的心情放轻松也是能力的一种。最后谈谈紧张的医患关系，我认为，除了真诚二字没有更好的办法。想病人之所想，急病人之所急，我想没有病人会对这样的医院有意见的。我国护理前辈林菊英说：在生命的单程列车上，护士优质的服务，将使人生旅途的终点得到延伸。

　　其实，不管在哪里，不管做什么工作，只要真正的下了功夫，就会做好的。由于时间的关系，我只能跟大家在这里分享到一些皮毛，我希望这些事例能引发大家的想象，找出更多适合医院发展的正确道路，我始终为这件事而努力着，我期待医院有更辉煌的一面展示给世人！我的演讲完毕，谢谢大家！

　　优秀护士演讲稿

　　优秀在字典里的解释是在某方面或多方面有突出贡献，并且有良好的道德修养，得到所在领域的承认。因为自己不够优秀，所以真的不知道该怎么来写这个题目，只好从自己不太长的工作生涯中总结出几条，权当是与大家一起学习吧！首先我认为最重要的一点是忠诚度，忠诚度对于企业来讲是至关重要的，对于我们个人而言也是不可或缺的，因为你的忠诚度越高，意味着你在这个企业呆的时间越长，那么你就会越加了解企业的文化，更好的`融入进去，从而实现自身的价值。其次是态度，态度决定一切，从这句话可以看出，想做和想做好是两个完全不同的概念，想做好恰恰反映出一个人对事对物的态度，如果她想做好，她一定会想方设法的达到她的目标，表现出来的也是积极向上的一面。

　　再者是熟练的业务能力和换位思考能力。

　　大家一定再想，护士有什么业务能力？干的那些活也很简单。其实则不然，会干没错，会干不等于干得好。在口腔科来讲，护士是医生的助手，你的工作便是让医生毫无忧虑的开展他的工作，所以我们应该努力学习别人的有点，看到自己的缺点，时常反省总结自己。

　　换位思考也很重要，如果你是一位医生，你会想选择什么样的护士来给你配台？如果你是一位患者，你会以什么理由选择佳美口腔？优雅的环境|、娴熟的医术还是贴心的服务？我想答案大家心里都很清楚，因为此时此刻，你代表的不是你自己，而是佳美口腔。最后要说的就是人际关系了，如果你跟大家相处的很融洽，整个圈子的气氛就会很和谐，你也会爱上上班。要做一名优秀的护士，一定要懂得察言观色，多做事少说话一定不会出错，要做让别人喜欢的人，而不做让别人讨厌的人，如果朝着这个目标努力，我们的梦想会实现。

　　机会只垂青于有准备的人，而当你各方面都准备好的时候，总有一天，借着东风你就能翱翔在天空中。谢谢大家！

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