本人今年主持或参与调解了１０来起纠纷，其中工伤、意外死亡纠纷５起、涉及赔偿金额２００多万，婚姻家庭纠纷３起，债权债务纠纷２起；走访居民１０来户。前者纠纷的调解处理，属于被动服务，后者走访居民、属于主动服务；前者被动介入后，做到了充分发挥自己的法律专业知识水准，以民众喜闻乐见的表述方式诠释或实现了人们对公平正义的理解和要求；后者则是个人时间、精力所限，没有大面积铺开，但本人要求自己继续坚持走下，假以时日、希望能走遍辖区所有困难、特殊家庭。

　　在走访中，一些社区同志提出：你又不能立马解决实际问题，上门干什么？在一些居民座谈中，确实他们开口也说：干部你来问这问那，有钱发么？我明确地说：没有。但当我说完自己的想法，他们又七嘴八舌、你一言我一语、滔滔不绝地告诉我所关注或调查了解的事实。应该说，居民关心钱，普通老百姓在乎钱，也要求政府或政府工作人员直接为他们发钱；但是，我们的居民、普通老百姓还是很淳朴的，当你在真心实意了解他们的生活工作状况，他们还是很积极配合支持你的工作的；在理解、支持政府或政府工作人员上，居民表现出来的热忱，足以抵消他们对金钱或现实生活窘状的焦虑。

　　我曾对社区的同志提出这么一个问题：社区困难的那些家庭，你们上过门没有？上门的周期是多少？一周一次？一月一次？还是一年一次？个人以为，政府工作人员，尤其是基层政府工作人员，不经常性地走访居民，服务于民或民本岳阳的理念贯彻就是空谈；不知道居民在想什么、在忧什么、乐什么？又怎么服务？又怎么将干群关系鱼水化？固然，居民在现金要求上是迫切的，但上门拉拉家常，在不经意间也就告诉了居民，政府知道老百姓苦、政府在想办法，心意已经传达到了；同时也及时发现了一些矛盾纠纷的前兆，为下一步的化解、处理埋下了伏笔。

　　其实，和那些困难户或普通老百姓接触多了以后，什么自己捞钱的想法也少了很多，想一想那些困难户，自己怎么下得手去捞或贪钱哦？当然，以本人职位，捞钱或贪钱也无从下手，还是老老实实为居民做点实事靠谱！

　　个人以为，作为党员干部，今年清晰了工作的方向和思路，也做了一些有益的尝试，但离自己的要求、离民本岳阳的要求还很远。本人愿以毕生的时间和精力，认真贯彻落实服务于民、民本岳阳的理念，和辖区的普通老百姓做好朋友！