1、什么是社会生活礼仪？

　　社会生活礼仪，是人们在公共生活和相互交往中约定俗成、普遍遵循的基本行为规范，涉及个人和人际交往中仪表仪容、言谈举止、待人接物等方面的具体规则和惯用形式。

　　2、学习、践行社会生活礼仪应体现怎么样的基本要求：

　　（1）相互尊重、真诚相待。既要通过良好的礼仪修养，展现自尊自信；也要常怀敬人之心，给他人充分礼遇，不伤他人尊严，不侮辱他人人格。要诚实守信，表里如一，以真诚为纽带，促进人与人之间信息传递、情感交流、思想沟通。

　　（2）宽容大度、严于律己。要心胸豁达，宽以待人，多为他人着想，多做助人之事，容人之短，谅人之过。要按照礼仪规范待人处世，注意自己该做什么，不该做什么，己所不欲，勿施于人。

　　（3）把握分寸、尊重差异。要以平等态度对待交往对象，一视同仁，大方得体，把握好度。要了解不同的国情、民族、文化背景，尊重对方的风俗、习惯、禁忌。

　　（4）身体力行、注重养成。行是知之始，知是行之成。要在实践中体验和养成礼仪规范，从日常做起，从点滴做起，日积月累，形成习惯。

　　3、以下关于西装的说法中，哪种是错误的？（b）

　　a．西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着。

　　b．西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些。

　　c．西装的外袋不宜存放物品。

　　4、以下关于正式场合女士着上衣的说法，哪种是错误的？（c）

　　a、上衣讲究平整挺括

　　b、纽扣应全部系上

　　c、多使用饰物和花边进行点缀

　　5、 参加自助餐宴请，再次取菜时应做到（c）

　　a．为减少服务员麻烦，应继续使用刚刚用过的餐盘

　　b．换个座位，更换全套餐具

　　c．不使用已经用过的餐盘，使用新的餐盘

　　6、参加宴请时，如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上，以下哪种做法不符合礼仪？（ b）

　　a．立刻表示歉意

　　b．亲自为其擦拭

　　c．请服务员帮助

　　7、宴请敬酒时，以下那种做法不符合礼仪（c）

　　a、主人先为主宾斟酒，若有长辈或者贵客在座，主人也应先为他们斟酒

　　b、主人为客人倒酒时，客人以手扶杯表示恭敬和致谢

　　c、首次敬酒不应由主人提议，先听客人的意见

　　d、敬酒以礼到为止，各自随意，不应劝酒

　　8、拨打电话时，应该做到（d）

　　a、开始通话，先主动自我介绍

　　b、电话突然中断，等待被叫方进行重拨

　　c、通话时集中沟通多个议题

　　d、结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。

　　9、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？（a ）

　　a．在与人谈话时不停地查看或编发短信

　　b．在内容后面署名

　　c．尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略

　　10、网络交流要注意什么？

　　（1）诚实友好交流，不侮辱欺诈他人。

　　（2）不浏览淫秽、暴力、迷信以及其他违法违规信息。

　　（3）不在网站上发布、转载违法、庸俗、格调低下的言论、图片、信息等。

　　（4）抵制黄色、低俗、恶意攻击等不健康的网上聊天、交友、游戏等活动。增强自我保护意识，不随意约会网友。

　　（5）不利用网络知识进行攻击网站网页、盗取钱财和信息等活动，维护网络安全和网络秩序。