关于商务馈赠的礼仪原则

商务馈赠的礼仪原则

时间：2021-08-31

关于商务馈赠的礼仪原则

　　馈赠是社交活动的重要手段，作为一种非语言的交际方式，馈赠以物的形式出现，以物表情，礼载于物，得体的馈赠能起到寄情言意之“无声胜有声”的作用。得体的馈赠恰似无声的使者，给交际活动锦上添花，给人们之间的感情和友谊注入新的活力。

　　然而送给谁，为什么送，送什么，何时送，在什么场合送，如何送等却是一个既古老又新奇的问题。因此我们只有明确馈赠的目的和馈赠遵循的基本原则，才能真正发挥馈赠在交际中的重要作用。

　　馈赠的时间把握

　　参加宴会活动向主人赠送礼品时，应在见面之初把礼物赠予对方；当自己以东道主身份接待来宾时，通常是在对方告辞之前想对方赠送礼品，在告别宴会上赠送或到其下榻处赠送都可。

　　馈赠礼品的选择

　　送礼是一门学问，也是一门艺术。礼送的好，会事半功倍，礼送的不好，则会适得其反，礼不在贵贱，重在是否投其所好，是否对方所喜欢。

　　在人际交往中，如果不是出于贿赂目的，一般来说，在礼品的选择上应遵循以下原则。

　　其一，贵在巧。即用意巧妙，具有特定的意义；东西精致或精巧，高级、名牌产品和特产是较好的选择。

　　其二，贵在小。所送礼品一般以能够随身携带、小巧玲珑为佳。如果礼物不易搬动，送时兴师动众，弄的四邻皆知，反会使受礼者大为尴尬。

　　其三、贵在少。送礼应遵循少而精的原则，公司的主打产品、宣传画册、企业标志或建筑模型等，都是很好的正式礼品；在重大活动中，以公司的名义正式想外界赠送礼品，要突出礼品的纪念性。针对西方人士的礼品有玉饰、蜡染或真丝服饰、景泰蓝、绣品等。

　　商务馈赠的禁忌

　　中国人普遍有“好事成双”的说法，因而凡是大喜大贺之事，所送之礼均好双忌单。但广东人忌讳“4”这个偶数，因为在广东话中，“4”听起来就像“死”，是不吉利的。

　　再如，白色虽有纯洁无暇之意，但中国人比较忌讳，因为在中国，白色常是悲哀之色和贫穷之色；同样，黑色也被视为不吉利，是凶宅之色、哀丧之色；而红色则是喜庆、祥和、欢庆的象征，受到人们的普遍喜爱。

　　此外，中国人还常常讲究不能给老人送“钟”，不能给夫妻或情人送“梨”。这类禁忌还有许多，需要我们去遵循，这里就不一一列举了。

　　港台风俗，丧事后以毛巾送吊丧者，非丧事一律不能送毛巾；认为以剪刀相送会使对方有受到威胁之感；认为甜果是祭祖拜神专用之物，送人会有不祥之感；扇子是夏季用品，台湾俗称“送扇无相见”；台湾的居丧之家习惯不蒸甜食、不裹粽子；香港人青睐红木制作的小型棺材摆件，寓意为“升官发财”。

　　由于文化上的差异以及不同历史、民族、社会、宗教的影响，世界各国对与馈赠的观念、喜好和禁忌上也有所不同，只有把握好这些特点，在交往活动中才能发挥馈赠应有的作用。

　　亚洲国家的馈赠礼仪

　　亚洲国家虽然其社会、民族、宗教等情况有很大不同，但在馈赠礼仪上却有很多相似之处。

　　（1）形式重于内容。对于亚洲国家人士的馈赠，名牌商品或具有民族特色的手工艺品是上好的礼品，至于礼品的实用性，则屈居知识性和艺术性之后，尤其是日本人和阿拉伯人，非常重视礼品的牌子和外在形式。

　　（2）崇尚礼尚往来。在亚洲，无论何地，人们都认为来而不往是有失尊严的。因此，一般人都倾向于先送礼品予他人，而且，受到礼品后，在回礼时常在礼品的内在价值、外在包装上更下工夫，以呈现自己的慷慨和对他人的恭敬。

　　（3）讲究馈赠对象的具体指向性。选择和馈赠礼品时十分注意馈赠对象的具体指向性，这是亚洲人的特点，一般来说，送给老人和孩子礼品常常是令人高兴的，无论送什么，人们都乐于接受，但若是送他人妻子礼品，则需考虑交往双方的关系及对方的忌讳；如阿拉伯人最忌讳他人给其妻子赠送礼品，这会被认为是对其隐私的侵犯和对其人格的侮辱。

　　（4）忌讳颇多。在亚洲，不同的国家对礼品颜色，数字，图案等诸多忌讳，如日本、朝鲜等对“4”字有忌，把“4”视为预示厄运的数字，而对“9、7、5、3”等奇数和108等数颇为青睐，对“9”及“9”的倍数尤其偏爱（但日本人不喜欢9）阿拉伯人忌讳动物图案，特别是猪等图案的物品，而日本人忌讳湖里和獾等图案。

　　欧美国家的馈赠礼仪

　　在欧洲国家，一般只有在双方关系确定后人们才互赠礼物，赠送礼物通常是此次交往行将结束时才进行的，同时表达的方式要恰如其分。高级巧克力、一瓶特别好的葡萄酒在欧洲也都是很好的礼物。登门拜访的前一天应送去鲜花，以便主人把花布置好，花要送单数，同时附上一张手写的名片，不要用商业名片。

　　英国：在这里应尽量避免感情的外露。因此，应送较轻的礼品，花费不多就不会被误认为是一种贿赂，合宜的送礼时机是情人在上等餐馆用完晚餐之后，英国人也像其他大多数欧洲人一样喜欢高级巧克力、名酒和鲜花。对于饰有客人所属公司标记的礼品，大多数人并不欣赏，除非主人对这种礼品事前有周密的考虑。

　　法国：初次结识一个法国人时就送礼是很不恰当的，应该等到下次相逢时再送，礼品应该表达出对对方智慧的赞美，但不要显得过于亲密。法国人很浪漫，喜欢知识性、艺术性的礼物，如画片、艺术相册或小工艺品等，应邀到发过人家里用餐时，应带上几支不加捆扎的鲜花，但是菊花是不能随便赠送的，在法国，只有在葬礼上采用菊花。

　　德国：德国人认为：“礼貌是至关重要的”，故赠送礼品的适当与否要特别注意，包装更要尽善尽美，玫瑰是为情人准备的，绝不能送给主人。

　　美国：美国人没讲究实用，故一瓶上好的葡萄酒或烈性酒、一件高雅的礼物都是合适的，与欧洲国家一样，给美国人送礼应在宴请结束时。

　　拉丁美洲国家的馈赠礼仪

　　在拉丁美洲，黑和紫是人们忌讳的.颜色，这两种颜色使人联想到四旬斋基督教，四旬斋是复活节40天纪念耶稣在荒野禁食的一个传统节日。刀剑应排除在礼品之外，因为他们暗示友情的完结。手帕也不能作为礼品，因为他与眼泪是联系在一起的。可送些小型家用电器，例如一只小小的烤面包炉，在拉美国家，征税很高的物品极受欢迎，只要不是奢侈品。

　　送花的禁忌

　　在中国，喜庆活动中送花要送双数，意即“好事成双”。在丧葬仪式上送花则要送单数，以免“祸不单行”。在西方国家，送人的鲜花要讲究是单数，有些数字，由于读音或其他原因，在送花时也是忌讳出现的。

　　在国外，给中年人送花不要送小朵，因为小朵意味着他们不成熟，同样，也不要给年轻人送大多的鲜花。

　　在日本不能送莲花，送菊花给日本人的话，只能送有15片花瓣的品种。

　　在拉丁美洲，千万不要送菊花。因为人们讲菊花看做一种“妖花”，只有人死了才会送菊花。

　　在巴西，绛紫色的花主要用于葬礼；看望病人时，不要送那些有浓烈香气的花。

　　墨西哥人和法国人忌讳黄色的花。在发过，黄色的花是不忠诚的表示。

　　与德国、瑞士人交往时，送花给朋友的妻子或普通异性朋友不要送红玫瑰，因为红玫瑰代表爱情，会使他们误会。另外，德国人室郁金香为“无情之花”，送此花代表与之绝交。

　　在意大利、西班牙、德国、法国、比利时等国，菊花象征着悲哀和痛苦，绝不能作为礼物相送。

　　在俄罗斯、南斯拉夫等国家，若送鲜花的话一定要是单数，因为双数被视为不吉祥。

　　罗马尼亚人什么颜色的话都喜欢，送花时一般送单不送双，但过生日时则例外，如果你参加亲朋的生日聚会，讲两只鲜花放在餐桌是行，那是最受欢迎的。

　　百合花在英国人和加拿大人眼中代表着死亡，绝不能送。