如何恰到好处地使用社交礼仪用语
交际是一门艺术。在人际交往的不同场合,举手投足之间,是否讲礼仪,能否讲文明、懂礼貌,已成为衡量人们文明修养水平的尺度。恰到好处地使用社交礼仪用语准则规范言行,能使其行为举止留给人们美好的印象,有助于人们获得交往活动的成功。
礼仪在实施过程中,包含施礼者和受礼者的双向情感交流,充满着人情味,这种人情味最主要体现在施礼者与受礼者之间的互相尊重。最长用的礼貌用语就成为人们之间表达尊重的最直接的方式。
社交礼仪用语规范
社交礼仪用语“四有”:有分寸、有礼节、有教养、有学识。
社交礼仪用语“四避”:避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
日常社交称谓礼仪
中国号称文明古国,世人誉之为礼仪之邦、君子之国,即使是在唇枪舌剑的论战中,我们的先人也同样讲究语言美。中国古代称谓礼仪讲究对人说话要尊敬、和气,谈吐文雅。
现在受西方文明礼仪影响,中国人在日常社交场合也多采用国际化礼仪礼貌用语,省去了诸多的繁文缛节,使人与人的交往更加顺畅。
日常社交基本礼仪礼貌用语
“你好”——问候语
问候语是见面时向对方表示关心的礼貌用语,也就是平时所说的打招呼。如:“您好!”“早上好!”熟人见面互相问候能表明彼此友好的关系。陌生人初次相识,问一声“您好”或“您好,见到您很高兴”,能使彼此关系融洽起来。
“请”——征询语
征询语是主动询问对方的需求和意见,以示关心和尊重的礼貌用语。如“请问我能为您做些什么吗?”“请问您还有什么别的事情吗?”“这样会不会打扰您?”“您不介意的话,我可以看一看吗?”这些话都表示出对他人的关心和尊重。
“谢谢”——感谢语
感谢语是在对方帮助了自己或表示出帮助意愿以及接受对方的.赠物或款待时,对他人表示感谢的礼貌用语。如“谢谢!”“麻烦你了,非常感谢!”如在感谢时再说明原因,就更能表明你的真诚,效果也会更好。如“谢谢您支持我们工作,不然的话,我们还真是挺困难的。”
“对不起”——道歉语
道歉语是在无法满足对方提出的要求,或妨碍了对方,给对方增添了麻烦时用的礼貌用语。如“很抱歉!这件事实在没有办法做到。”“真对不起,让您久等了!”“对不起,打扰了!”“对不起,请稍候!”等,该道歉时应及时道歉,并用歉意的目光注视对方,这样才能表明你的诚意。
社交赞美用语
社交活动中,欣赏与被欣赏、赞美与被赞美是一种互动的力量之源,赞美者必具有愉悦之心、仁爱之怀、成人之美之善念;被赞美者必产生自尊之心、奋进之力、向上之志。因此,学会赞美应该是社交礼仪的一种要求。
对年轻人的赞美
年轻人充满活力,对一切充满好奇也充满信心,所以,赞美他们要从性格豪迈、能力强、做事努力、将来一定有非凡成就以及外表、判断力、工作表现、诚意、两性朋友等几方面入手。这几方面代表了绝大多数年轻人的心理愿望,如果你能在言语中让他们美梦成真,你的赞美自然就会收到极好的效果。
对男性的赞美
成熟男性最在乎的是自己的成就,所以你的赞美要从事业入手。下面是一些简单示例:
赞美其事业成功:“某某甘败下风了,能不能请教一下您经过了怎样的努力,才拥有了今天事业的成果?”
肯定其工作成果:“不知道哪一天才可以像您一样,能够有这么好的事业,这么多的员工来帮您赚钱。”
恭维其实力:“哇!王某,您的实力真是无人可比啊!”
仰慕其社会地位:“像您这么有地位的人我们真的是望尘莫及啊!”
夸奖其有气度:“您是个有气度、有风度的男性!”
对其表现信任:“跟您做生意不用担心,您的信用最可靠了!”
对女性的赞美
女性较之男性更显温柔本色,她们关心自己的容貌,关心自己的家人,也渴望拥有足够保护自己的智慧和能力,她们更敏感、更需要细致入微的赞美。所以,要想做好女性赞美工作,一定要了解女性的特点及关注点,这样才能打动她们。
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